多年前就一直在講商用噴墨打印機(jī)的概念，讓更多的辦公用戶在公司使用噴墨打印機(jī)作為主要主力辦公設(shè)備，在國外市場，用戶選擇打印機(jī)并不會太看重是噴墨還是激光，而是根據(jù)自身的需求來選擇，然而由于過去幾十年的詬病，中國的商用辦公市場似乎更青睞激光打印類設(shè)備，多年的激光類產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)也佐證了這一現(xiàn)象，總體上中國激光打印類產(chǎn)品的銷量是噴墨打印類產(chǎn)品的一倍以上！但是保持兩位數(shù)增長的細(xì)分市場卻只有彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)，側(cè)面印證中國用戶對彩色的高速需求。

我們將時間軸拉回到眼前，中國中小企業(yè)數(shù)量逐年攀升，公司對低成本高效率的追逐超過了以往任何時間點，打印機(jī)不僅要便宜好用，還要速度快、功能豐富，還要有彩色！所有這些需求都將產(chǎn)品集中到商用噴墨產(chǎn)品上。

細(xì)分用戶

在聊今天的主題之前，我們先來明確一下什么是商用噴墨打印機(jī)？

商用噴墨，從字面理解，只要不是家用的，就是商用的，但是在商用噴墨領(lǐng)域根據(jù)具體的應(yīng)用又分為兩大類，一類是專業(yè)輸出的大幅面領(lǐng)域，比如佳能的專業(yè)A3+照片打印機(jī)和幅面更大的專業(yè)打印機(jī)等，另一類是與激光打印類設(shè)備一樣用于日常商務(wù)辦公用的，處理文檔的打印、復(fù)印、掃描、傳真等業(yè)務(wù)。今天我們主要聊的是后者。

近幾年，惠普、愛普生逐漸把A4的商用噴墨打印做成了一門相當(dāng)不錯的生意。作為主導(dǎo)噴墨打印機(jī)市場銷量的品牌,佳能在前不久的發(fā)布會上，宣布大幅度發(fā)力商用噴墨打印，這背后的邏輯是什么？

我們先來看看惠普的邏輯?；萜盏纳逃脟娔a(chǎn)品是目前所有廠商當(dāng)中最全的，覆蓋了A4到A3幅面，對于用戶來說，商噴的價格要比同規(guī)格的彩色激光打印機(jī)便宜很多，無論是耗材還是機(jī)器！當(dāng)然惠普也是激光打印的大戶，但這么大張旗鼓的推廣商用噴墨，并未妨礙激光打印的銷售，因此商用噴墨與激光打印不沖突，這個邏輯是成立的，原因是滿足了那些需要彩色、豐富功能和低成本的商業(yè)辦公用戶。再來看看愛普生，主打微壓電技術(shù)與墨倉式的耗材概念。愛普生的純商用噴墨產(chǎn)品，甚至不少在網(wǎng)站上都見不到，因為那些產(chǎn)品根本就不針對零售，全是通過文印服務(wù)的方式按頁計費使用。這說明小機(jī)器不能做文印服務(wù)這個過去的邏輯也存在巨大的局限性。

銷售與服務(wù)支持

而且筆者本人發(fā)現(xiàn)國內(nèi)不少醫(yī)院已經(jīng)在從原有的激光轉(zhuǎn)戰(zhàn)噴墨產(chǎn)品了，無論是醫(yī)生的處方還是B超的結(jié)果，噴墨打印機(jī)大都可以應(yīng)付自如。文印服務(wù)不分產(chǎn)品，只要推廣和渠道做的好，噴墨產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)域大有可為。這對于商用噴墨市場未來的發(fā)展起到具有前瞻性的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。

噴墨打印領(lǐng)域一共就三個巨頭，其中的惠普和愛普生，可以說趟出了兩條都能發(fā)展的很好的商用噴墨產(chǎn)品推廣的路，另外一個巨頭佳能在干什么？佳能起初一直在觀察，如果它們能成功，作為噴墨打印的巨頭，佳能有著自身獨特的優(yōu)勢，佳能也沒有不成功的道理。

首先是技術(shù)層面，佳能和惠普的是一樣的熱發(fā)泡噴墨打印技術(shù)，惠普已經(jīng)證明了熱發(fā)泡能夠勝任商用打印的輸出負(fù)荷，那么佳能自然沒有這個顧慮，想反，為了消除消費者的顧慮，佳能給商用噴墨產(chǎn)品、加墨式產(chǎn)品提供了3年保修服務(wù)（一年上門服務(wù)，另可購買2年延保上門服務(wù)），打消了消費者的疑慮。

其次實體驗層面，佳能噴墨產(chǎn)品一直有著非常好的體驗，比如FINE打印技術(shù)提供高打印品質(zhì)的同時有著更快的打印速度，在色彩方面，佳能在影像方面的積累為其打印機(jī)添彩不少，而且打印的穩(wěn)定性和靜音的效果一直是佳能的強(qiáng)項！

最后，過去佳能的噴墨產(chǎn)品的問題是，機(jī)器便宜，耗材成本較高，當(dāng)然維持較高的耗材成本是有原因的，佳能要保證始終如一的打印品質(zhì)，所以不僅是墨水，打印頭也是消耗品，不過從佳能最新的商用噴墨系列開始，黑色墨水打印量1500頁，彩色2500頁，打印頭壽命3萬頁，打印量看齊同定位激光產(chǎn)品，打印頭的壽命也遠(yuǎn)高于激光打印機(jī)的硒鼓，而且綜合成本只有2毛5/張，對于公司辦公而言，彩色打印的成本比激光還要低不少。所以佳能新商噴的性價比顯得很高。

我們再來看看佳能商用噴墨能掙多少錢？這是企業(yè)是否要大力發(fā)展這條產(chǎn)品線的源動力。噴墨打印機(jī)我們都清楚，便宜的機(jī)器就兩三百元，貴的商用噴墨產(chǎn)品成本層面看，佳能商噴MAXIFY系列溢價率更高，這都不包括耗材。這是穩(wěn)賺不賠的生意，其核心是量要跑起來；而另外一方面，商用噴墨彩色輸出的耗材成本比激光打印低很多，這滿足了又便宜又彩色的需求，容易起量，負(fù)荷今天萬眾創(chuàng)業(yè)小公司的口味。原有彩色激光打印機(jī)用戶呢？這些人就不是商噴用戶，他們不在意成本，要爭取的是全新的客戶群體，是一個全新的大市場。

經(jīng)濟(jì)節(jié)省

另外一方面，現(xiàn)實的情況是全球經(jīng)濟(jì)疲軟。企業(yè)在縮減預(yù)算的時候，最容易的辦法就是壓縮辦公支出。從這個角度上來說，現(xiàn)在把更多的力度投入到對用戶來說性價比更高的商用噴墨打印上，是相當(dāng)明智的做法：不景氣的年代，先保住商用打印的市場容量，暫且把逐利放在第二位。

佳能MAXIFY系列產(chǎn)品家族

現(xiàn)在看佳能， MAXIFY系列產(chǎn)品家族已經(jīng)覆蓋了入門級到中端產(chǎn)品，可以為用戶提供更多的選擇空間，走賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)的路線都沒問題，兩條路一起走也未嘗不可。這里要指出的是，惠普和愛普生都沒有復(fù)印機(jī)產(chǎn)品線，都是文印服務(wù)領(lǐng)域的新人，而佳能則有豐富的復(fù)印機(jī)產(chǎn)品，深扎文印服務(wù)多年，用商用噴墨產(chǎn)品開展服務(wù)，佳能可謂輕車熟路。

佳能MB5480

中國市場這么大，對佳能商用噴墨來說，可以讓子彈飛一會兒。