很多企業(yè)管理者都會思考一個問題，經(jīng)營一家企業(yè)到底該靠什么取勝？有人說靠產(chǎn)品，還有人說靠技術(shù)。然而有著這樣一家企業(yè)，在大家只是一味的追求產(chǎn)品質(zhì)量的時候，他們還選擇在服務(wù)上下功夫。愛克發(fā)公司在發(fā)展的道路上不斷開拓創(chuàng)新，順應(yīng)市場發(fā)展潮流，豐富產(chǎn)品線的同時，不忘提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，致力于為客戶帶來更多的增值。

以技術(shù)領(lǐng)航

愛克發(fā)公司對于產(chǎn)品的涉及十分廣泛，無論是軟件流程還是硬件設(shè)備，無論是傳統(tǒng)的書報刊雜志還是移動界面，亦或是到現(xiàn)在的工業(yè)噴墨領(lǐng)域，都施展的游刃有余，將其豐富的產(chǎn)品線展現(xiàn)的淋漓盡致。

愛克發(fā)公司立志成為商業(yè)、報業(yè)、乃至包裝印刷領(lǐng)域的首選供應(yīng)商，而且也正朝著這個方向努力著，其在標識以及工業(yè)印刷，數(shù)字印刷解決方案的突出表現(xiàn)更是有目共睹。愛克發(fā)公司的分支機構(gòu)遍布全球主要經(jīng)濟體國家，持續(xù)投資，研發(fā)新科技，擁有眾多產(chǎn)品專利，可在商業(yè)印刷、標識與展示、報業(yè)、包裝與標簽、工業(yè)印刷、安全印刷等六個細分市場領(lǐng)域為客戶提供環(huán)保、增效、可持續(xù)發(fā)展的全面解決方案以便應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。

作為一家以科技為主體的企業(yè)，技術(shù)領(lǐng)先是愛克發(fā)公司的根本。他們不只是生產(chǎn)一個簡單的產(chǎn)品，更多的是提供全套的解決方案。愛克發(fā)印藝亞洲區(qū)市場總監(jiān)李江表示，“愛克發(fā)不當(dāng)搬運工，充分利用硬件、軟件等服務(wù)，以及理念的堅守，幫助客戶找尋利潤增長點。”

以實力說話

1867年成立，1999年上市，總部設(shè)在比利時，全球約一萬一千員工，在100個國家擁有銷售網(wǎng)絡(luò)，40多個國家擁有銷售部門，基本上五大洲都有研發(fā)和生產(chǎn)基地，這就是愛克發(fā)。

•看業(yè)績

據(jù)悉，到今年3月財年截止，2014年愛克發(fā)整個集團的銷售總額是26億歐元。愛克發(fā)印藝銷售總額達13.55億歐元，其經(jīng)常性EBITDA比上年增長2.6%，經(jīng)常性EBIT比上年增長15.3%。數(shù)據(jù)發(fā)布之后，又帶動愛克發(fā)公司的股價實現(xiàn)了新一輪的上漲。

•看業(yè)務(wù)

*愛克發(fā)公司每年向全球28000名客戶銷售8萬種產(chǎn)品。其中65%是通過網(wǎng)絡(luò)訂單在線銷售的，而且還可以跟蹤訂單的狀況。

*全球每天有5.2億份的報紙印刷，有一半的報紙使用到愛克發(fā)相關(guān)的技術(shù)，無論是耗材、軟件、設(shè)備，亦或是流程。

•看技術(shù)

*愛克發(fā)在油墨方面有100多個專利技術(shù)，使得愛克發(fā)在工業(yè)的噴墨應(yīng)用領(lǐng)域有非常廣闊的開拓空間和市場。全球7%-10%的全球貿(mào)易涉及到了假冒的產(chǎn)品，愛克發(fā)的Fortuna防偽軟件在防偽應(yīng)用中非常廣泛，完全可以在這一市場中大顯身手。毫不夸張地說，基本上中國地區(qū)的所有的印鈔廠都是用愛克發(fā)的這款Fortuna防偽軟件，其支持各種加密技術(shù)。

*全球大概已運行3000多臺寬幅噴墨設(shè)備，全球1/6的數(shù)碼寬幅印刷品是用愛克發(fā)UV油墨印刷的。

•看服務(wù)

愛克發(fā)在全球120個國家安排有零配件的服務(wù)，一周7天，24小時的全天候服務(wù)。不僅提供像設(shè)備的安裝、保養(yǎng)維護這樣的服務(wù)，而且還把更多的精力投入到對技術(shù)端的人員的培訓(xùn)上面，盡可能的幫助到客戶在客戶端就能自行找到解決方案，還可不定期為客戶進行培訓(xùn)。

以服務(wù)取勝

不光是能夠提供以上7x24小時的全天候服務(wù)，愛克發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是體現(xiàn)在他們始終堅信，企業(yè)經(jīng)營不是簡單地把產(chǎn)品銷售給客戶即可，作為設(shè)備材料供應(yīng)商，他們提供的不光是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)。其在報業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)成為指定供應(yīng)商，這一成功與他們服務(wù)之到位有著莫大的關(guān)聯(lián)。報紙是非常敏感的一種信息傳播手段，萬一出現(xiàn)問題，服務(wù)上不及時的就會導(dǎo)致相應(yīng)問題的出現(xiàn)。愛克發(fā)公司之所以能夠在整個報業(yè)的市場當(dāng)中占有絕大多數(shù)份額，同樣是得益于服務(wù)跟得上。

以環(huán)保至上

2012年愛克發(fā)公司推出了《愛克發(fā)全球生產(chǎn)年度報告》，總結(jié)2001-2012年在生產(chǎn)過程中改善環(huán)境問題的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中：水的消耗量在11年當(dāng)中減少了將近40%，二氧化碳的排放量減少了51.5%，能源消耗量減少了33.2%。VOC的排放量減少了81.5%。對環(huán)境問題的這一改善不但要歸功于愛克發(fā)先進的環(huán)保產(chǎn)品，還得益于其在生產(chǎn)研發(fā)方面采取的降低環(huán)境影響的舉措。

特別是在可持續(xù)發(fā)展方面，愛克發(fā)做了很多工作，不僅能夠生產(chǎn)環(huán)保的產(chǎn)品，還能從生產(chǎn)到運輸，到物流整個過程中時時刻刻減少對環(huán)境帶來的傷害。特別是2005年推出的熱熔技術(shù)，成功運用到Azura環(huán)保免化學(xué)處理版當(dāng)中，于2005年正式推出。包括版材，油墨（不含有有機揮發(fā)物VOC），以及節(jié)墨類的軟件。數(shù)據(jù)顯示，這種節(jié)墨軟件能夠幫助節(jié)約大概20%左右的油墨，是非常領(lǐng)先的產(chǎn)品。

愛克發(fā)公司的關(guān)懷不僅體現(xiàn)在對客戶，更多體現(xiàn)在對環(huán)境友好度的關(guān)懷上。他們將企業(yè)社會責(zé)任看作是企業(yè)發(fā)展的重中之重，不斷加大技術(shù)力量的投入來減少對環(huán)境帶來的影響。自身環(huán)保的同時還帶動更多的企業(yè)加入到環(huán)保的隊伍當(dāng)中來，助力環(huán)保大業(yè)推廣開來。