關(guān)于打印機(jī)的余墨問(wèn)題，始終是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，我們走訪了相關(guān)的多家廠商。在當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的情況下，安全余墨設(shè)計(jì)是保護(hù)打印機(jī)最科學(xué)的方法。消費(fèi)者大可不必談墨色變。關(guān)鍵還是要選放心品牌，用放心產(chǎn)品，綜合環(huán)保、使用環(huán)境、使用頻率等因素選擇適合自己的打印機(jī)。

　　其實(shí)，在打印機(jī)中的余墨問(wèn)題就猶如電池余電和汽車(chē)油箱余油的概念一樣，是一種行業(yè)技術(shù)問(wèn)題。全球馳名的權(quán)威成像工業(yè)信息研究中心天琴研究集團(tuán) (Lyra Research) 高級(jí)分析家吉姆• 弗羅斯特(Jim Forrest) 就曾說(shuō)過(guò)，墨盒中留有余墨，是為了保護(hù)打印機(jī)，糾纏余墨問(wèn)題并沒(méi)有保護(hù)消費(fèi)者利益，因?yàn)槿绻蛴C(jī)受到損害，而多使用了一些墨，這樣的思維方式對(duì)消費(fèi)者無(wú)異是殺雞取卵。

　　關(guān)于余墨問(wèn)題，很多國(guó)際知名的打印機(jī)生產(chǎn)廠商都曾表示，任何一種品牌的墨盒在完成其使用壽命之時(shí)，都會(huì)保留一部分余墨，從而確保打印機(jī)的安全和打印質(zhì)量的穩(wěn)定，這是一個(gè)全球噴墨打印機(jī)領(lǐng)域的常識(shí)。以愛(ài)普生為例，它的打印機(jī)配置了非一次性的環(huán)保打印頭。這種打印頭必須在內(nèi)部留有一定數(shù)量的墨水，以防止空氣進(jìn)入，才能處于良好工作狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)已經(jīng)使用了規(guī)定數(shù)量的墨水，打印機(jī)將出現(xiàn)墨水用盡的信息并停止打印。此設(shè)計(jì)的目的不僅在于保證打印機(jī)的良好工作狀態(tài)和打印質(zhì)量，還在于防止在空墨盒情況下繼續(xù)打印而可能對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生的不利情況。如果打印機(jī)在無(wú)余墨的情況下繼續(xù)打印，打印機(jī)將使有害的氣泡進(jìn)入墨水傳輸系統(tǒng)，從而導(dǎo)致打印質(zhì)量降低并可能導(dǎo)致對(duì)打印頭的損壞。也就是基于上述原因，惠普也好、愛(ài)普生也好、包括佳能、聯(lián)想等等廠商都會(huì)在墨盒中保留安全余墨。

　　作為一種預(yù)防措施，通常廠商會(huì)在每一個(gè)墨盒中都加入了額外數(shù)量的墨水以保證打印頭的良好工作狀態(tài)。這些額外數(shù)量的墨水就是在打印機(jī)顯示墨水用盡后仍保留在墨盒內(nèi)的墨水。目前在噴墨打印機(jī)領(lǐng)域，現(xiàn)階段還不能做到零余墨。墨盒中的余墨根據(jù)用戶(hù)使用打印機(jī)的方法不同而各不相同。目前尚無(wú)法精確計(jì)算墨盒中余墨的數(shù)量。其原因是存在大量的變量，如打印機(jī)的使用、溫度和濕度等環(huán)境條件的不同。所以廠商就必須在確定余墨數(shù)量時(shí)保持一個(gè)足夠的安全余量。因而，安全余墨設(shè)計(jì)是完全合理的，這一設(shè)計(jì)是出于保護(hù)打印機(jī)、保證打印質(zhì)量的技術(shù)考慮，也是為了更好地保護(hù)消費(fèi)者利益。

　　那么如何來(lái)制定和衡量耗材使用的標(biāo)準(zhǔn)呢？目前國(guó)際上通行的廠商基于打印機(jī)墨盒對(duì)用戶(hù)的承諾是打印頁(yè)數(shù)，即確保消費(fèi)者在一定打印環(huán)境和打印標(biāo)準(zhǔn)下能夠完成多少頁(yè)的打印任務(wù)（業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)稱(chēng)為標(biāo)稱(chēng)頁(yè)數(shù)），滿(mǎn)足標(biāo)稱(chēng)頁(yè)數(shù)而不是 "將墨用盡"，也是打印機(jī)行業(yè)通行的客戶(hù)承諾。對(duì)消費(fèi)者而言，在打印機(jī)耗材的使用中，能否達(dá)到打印的“標(biāo)稱(chēng)”頁(yè)數(shù)是廠商是否服務(wù)到位的關(guān)鍵。所以，消費(fèi)者會(huì)看到，所有廠商向客戶(hù)承諾的都是基于打印機(jī)墨盒所“標(biāo)稱(chēng)”打印頁(yè)數(shù)。