故障現(xiàn)象：墨盒不出墨水或斷線時(shí)
1.墨盒封條是否已完全撕掉。
2.檢查墨盒出墨口放置位置，從打印機(jī)內(nèi)取出墨盒，重新放置。
3.清洗打印頭，斷線位置改變，是噴頭墨囊里有空氣進(jìn)入，清洗1---2次即可。斷線位置不變，噴嘴堵塞或出墨孔有氣泡，需清洗或停機(jī)一段時(shí)間再試。

故障現(xiàn)象：打印文本不清晰時(shí)
1.檢查打印機(jī)的設(shè)置，節(jié)省出墨方式有可能會(huì)造成安跡不清晰。
2.客戶是否使用了偽劣的紙張

故障現(xiàn)象：打印偏色
1.檢查打印設(shè)置是否放在三原色內(nèi)
2.保生產(chǎn)廠家對(duì)三原色的標(biāo)準(zhǔn)不同，如（CANON和EPSON對(duì)洋紅的概念標(biāo)準(zhǔn)不同），不能對(duì)不是同一品牌的打印機(jī)
打印顏色相比較。
3.顯示器的顯示效果不能直接和打印效果直接對(duì)比，因?yàn)橐陨蟽煞N技術(shù)不同，故一般無法完全一致。

故障現(xiàn)象：打印數(shù)量少
1.原裝打印數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)一般以覆蓋率為5%時(shí)計(jì)算，客戶往往不按照5%的概念計(jì)算，而是按照打印文本文件時(shí)覆蓋率超過一般在50%左右，實(shí)際打印張數(shù)在40-50張左右，如遇到覆蓋率在95%以上時(shí)在20張以內(nèi)）
2.經(jīng)常反復(fù)的清洗打印頭實(shí)際上是在強(qiáng)行抽取墨水，如清洗打印頭次數(shù)較多，按照S020093為例清洗數(shù)量超過15次以上基本消耗50%以上的墨水。

故障現(xiàn)象：換新墨盒仍顯示墨或打印頁數(shù)后即顯示墨盡。
A：墨盒匣末壓到位或墨盒匣內(nèi)傳染彈片沒回位，需要新安裝墨盒或用手幫助彈片復(fù)位。
B：如仍不能解決，極有可能是打印機(jī)的電子記憶部分出故障，則需要?jiǎng)h除打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。
C：未按規(guī)定程序更換墨盒，請(qǐng)按打印機(jī)說明書規(guī)定程序更換墨盒。

故障現(xiàn)象：自檢不斷線擔(dān)打印圖片嚴(yán)重偏色
與墨盒質(zhì)量無關(guān)，重新打印驅(qū)動(dòng)程序或更換有病毒的圖片。

故障現(xiàn)象：找印文稿上有團(tuán)團(tuán)墨跡似漏墨。
與墨盒質(zhì)量無關(guān)，清洗打印頭刮板即可。

故障現(xiàn)象：在墨水指示燈顯示為仍有墨水的狀態(tài)下打印時(shí)卻沒有墨水
這種假故障的出現(xiàn)與用戶的設(shè)置有關(guān)，一般來說用戶在首次使用墨盒時(shí)應(yīng)設(shè)置打印機(jī)為最省狀態(tài)，用過的墨盒可以重復(fù)利用打我的張數(shù)不定，主要看你一次利用時(shí)打印類型，如果你墨盒第一次裝入設(shè)置的是照片紙，實(shí)際上你只打了幾張圖片，那么程序往往會(huì)多計(jì)算一些墨水用量；如果你開始就是設(shè)置為最省狀態(tài)，程序就可能少計(jì)算墨水用量而在墨水已經(jīng)耗干的情況下，墨水指示燈仍會(huì)顯示打印機(jī)中的墨水還有余量。

故障現(xiàn)象三：發(fā)現(xiàn)打印暗淡。除此以外，圖像本身找印正確
該現(xiàn)象通常歸結(jié)為紙張選擇問題，蠆皇實(shí)鋇拇蠐』?柚夢(mèng)侍狻?BR>1.檢查打印機(jī)配置。首先檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置。如果選擇了“經(jīng)濟(jì)”或“快速”質(zhì)量選項(xiàng)，那么打印機(jī)將在打印
過程中節(jié)省墨水，以獲得最快的打印速度和更長的使用時(shí)間。請(qǐng)選擇“正?！被颉白罴选辟|(zhì)量打印設(shè)置 。
2.檢查紙張，很多粗糙紙容易“吸收”墨水，從而使圖像暗淡或不清晰。特殊的涂層紅色張和透明膠片也經(jīng)常容易造成
圖像暗淡或不清晰的現(xiàn)象。請(qǐng)為打印機(jī)裝入紙張類型，或確認(rèn)為打印機(jī)選定的紙張類型與實(shí)際安裝的紙張類型匹配。

故障現(xiàn)象：打印頭來回移動(dòng)，但并不找例子，或公間歇地打印
這也發(fā)生在自測(cè)過程中，可能意味著打印機(jī)存在嚴(yán)重的問題。
1.檢查打印頭?？赡苤皇且?yàn)閲娔蛴☆^用盡了墨水。請(qǐng)?jiān)囉眯履?yīng)的其他打印頭。
2.檢查打印頭電纜。如果問題仍然存在，請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)電路和打印頭之間的電纜連接。打印頭或打印頭電纜的接觸不良可以導(dǎo)致高度不穩(wěn)定的打印頭的操作。安全的電纜斷開可以徹底停止打印頭的運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是當(dāng)斷開發(fā)生在公共（地）線中時(shí)。
請(qǐng)關(guān)閉打印機(jī)，斷開打印機(jī)連接，然后用萬用表依次檢查電纜接線?？梢詳嚅_電纜的一端以防止錯(cuò)誤地讀取信號(hào)，更換可。

故障現(xiàn)象：在安裝或重新安放墨盒后，彩色打印機(jī)無法初始化。電源燈可能不停地閃爍，或者聽見三聲或更多的蜂鳴音。
墨盒可能無法移動(dòng)，或仍然停留在滑架的中間。
1.重新安裝墨盒，在幾乎所有這樣的情況下，問題在于墨盒沒有正確地安放位，或者與電觸點(diǎn)接觸不良。請(qǐng)簡(jiǎn)單地取出墨盒并重新安裝。

2.清洗電觸點(diǎn)。如果問題仍然存在，那么墨盒后面的電觸點(diǎn)可能沒有與滑架上的觸點(diǎn)正確聯(lián)接請(qǐng)使用軟干的抹布（或稍微浸潤丙醇的棉簽）輕輕地擦拭電觸點(diǎn)，然后重新安放墨盒。

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故障現(xiàn)象：更換墨盒后，墨盒無法打印。

在大多數(shù)情況下，可能忘記了拆除密封墨嘴的彩帶（通常為橙色或藍(lán)色）。請(qǐng)取出墨盒，拆除保護(hù)帶，仔
細(xì)地重新安裝墨盒，然后再次測(cè)試打印機(jī)。

故障現(xiàn)象：在安裝新墨后，打印機(jī)開始不停地執(zhí)行清洗過程。

這通常是正常地現(xiàn)象，尤其對(duì)當(dāng)今精密的彩色噴墨打印機(jī)而言，如果墨盒第一次在打印機(jī)中安裝，那么一般北朝鮮花費(fèi)7到9分鐘用于循環(huán)墨水系統(tǒng)和初始化打印機(jī)。在循環(huán)墨水的過程中，打印機(jī)面板上的指示燈通常將閃亮。不要在墨水系統(tǒng)循環(huán)過程中關(guān)閉打印機(jī)。如果更換墨盒，那么打印機(jī)可能最多花費(fèi)4分鐘用于循環(huán)時(shí)間過長，請(qǐng)?jiān)囉闷渌履?。這通常是正常的現(xiàn)象,尤其對(duì)當(dāng)今精密的彩色噴墨打印機(jī)而言.如果墨盒第一次在打印機(jī)中安裝,那么一般將花費(fèi)7到9分鐘用于循環(huán)墨水系統(tǒng)和初始化打印機(jī).在循環(huán)墨水的過程中,打印機(jī)面板上的指示燈通常將閃亮.不要在墨水系統(tǒng)循環(huán)過程中關(guān)閉打印機(jī).如果更換墨盒,那么打印機(jī)可能最多花費(fèi)4分鐘用于循環(huán)墨水.如果循環(huán)時(shí)間過長,請(qǐng)?jiān)囉闷渌履?注意:如果因?yàn)闀r(shí)間過長而在初始的墨水循環(huán)過程中關(guān)團(tuán)打印機(jī),那么請(qǐng)重新打開打殛機(jī),并允許打印機(jī)執(zhí)行完整的墨水傳送系統(tǒng)的墨水循環(huán)過程.

故障現(xiàn)象:新墨盒安裝后,顯示無墨或打印數(shù)頁膈即顯示墨盡

1、墨盒安裝不到位或墨盒匣內(nèi)傳感彈片沒回位，需重新安裝或用手幫助彈片復(fù)位。

 2、打印頭內(nèi)的金屬片老化或松動(dòng)而造成接觸不良，建議送維修站維修。

 3、未按規(guī)定程序更換墨盒，需按規(guī)定程序更換墨盒。

 4、如仍不能解決，極有可能是打印機(jī)的電子記憶部份出故障，則需刪除打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝驅(qū)動(dòng)程序并重新取出墨盒按上述方法重新安裝墨盒。

故障現(xiàn)象：更換墨盒后，打印時(shí)出現(xiàn)橫線，白線條或圖文色淡、偏色、模糊或打印不出的情況檢查是否已用完墨盒內(nèi)某個(gè)顏色的墨水，然后再考慮以下幾種原因；

1、  未按說明撕去標(biāo)簽（即黃色貼紙），導(dǎo)氣槽、導(dǎo)氣孔仍處在封閉狀態(tài)，空氣無法進(jìn)入墨盒，這時(shí)將標(biāo)簽完全撕掉即可。

2、  出墨孔殘存小氣泡，此時(shí)應(yīng)清洗打印頭，以便將小氣光排出。

3、  墨水管進(jìn)空氣或打印頭內(nèi)有雜質(zhì)，解決方法為啟動(dòng)打印機(jī)自動(dòng)清洗程序清洗打印頭一到數(shù)次（注意,每次清洗完畢后必須打印噴嘴檢測(cè)圖案—測(cè)試線以觀察清洗效果）?；蛘哧P(guān)閉打印機(jī)停止使用數(shù)小時(shí)，看情況是否有所改善，如、如仍不能解決問題，建議送修。

4、  出現(xiàn)少許白線，可能是經(jīng)長期打印及采用一些紙質(zhì)較差的紙張時(shí)，紙面的表層上帶有紙屑微粒，而該微粒有可能粘在打印頭上，導(dǎo)致部分出墨孔堵塞，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行打印清洗，若無效應(yīng)送維修部檢修。

5、  如排除以上原因，并已啟動(dòng)清洗程序清洗打印頭，仍不能恢復(fù)政黨打印則可能是打印頭已報(bào)廢所致（一般打印頭壽命為使用50—60套墨左右）或者打印機(jī)抽墨泵系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

故障現(xiàn)象：顏色失真

1、  墨盒缺色即某種或幾種顏色墨水已盡，通過噴嘴檢測(cè)便一目了然。

2、  電腦中設(shè)置的打印機(jī)與現(xiàn)時(shí)使用的打印機(jī)不一致。

3、  若以上原因都不是，請(qǐng)檢查是否設(shè)為省墨方式或恢復(fù)打印。

4、  顏色失真還與電腦顏色管理，顯示屏分辨率、打印機(jī)分辨率以及打印介質(zhì)有關(guān)。

5、  若您使用的打印機(jī)需裝兩個(gè)或兩個(gè)以上墨盒，請(qǐng)檢查是否同一品牌。因?yàn)橥黄放颇伾泻芎?BR>的互補(bǔ)性、協(xié)調(diào)性，從而保證其色澤的再現(xiàn)。

故障現(xiàn)象：圖片粗糙，不細(xì)膩不平滑

1、  打印介質(zhì)差，墨水容易滲透。

2、  設(shè)置的分辨率低，在速度提高的同時(shí)降低了打印質(zhì)量

3、  斷線：通過噴嘴檢測(cè)證實(shí)后，清洗一到兩次即可消除。

故障現(xiàn)象：自檢不斷線但打印圖片嚴(yán)重偏色，或圖片整體效果很好，但在某些不確定的地方會(huì)出現(xiàn)不規(guī)則細(xì)線。

打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序或圖片被病毒感染，與墨盒無關(guān)，重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序或更換在病毒的圖片即可。

故障現(xiàn)象：噴嘴檢測(cè)正常，但打印始終斷線

#倘若您仔細(xì)觀測(cè)噴嘴檢測(cè)圖案，不難發(fā)現(xiàn)圖案有些紊亂， 是打印頭偏歪造成的，調(diào)用應(yīng)用工具中的打印
頭校準(zhǔn)工具一次或數(shù)次直至確保打印頭已校準(zhǔn)。

故障現(xiàn)象：墨盒變質(zhì)或噴不出墨

在高溫或低溫的環(huán)境下長時(shí)間運(yùn)輸及存入，是墨盒變質(zhì)或噴泉不出墨的主要原因之一。使用前必須在室外
溫下放置一段時(shí)間后才用，否則可能噴不出墨。

故障現(xiàn)象：墨盒噴不出墨

  除非更換墨盒，請(qǐng)不要隨意打開墨水匣，否則就容易出現(xiàn)因空氣進(jìn)入墨盒噴不出墨情況，需要經(jīng)多次清洗才能正常打印。

故障現(xiàn)象：漏墨

新墨盒一上機(jī)，墨不從噴墨孔大量漏出，污染打印機(jī)，易燒主機(jī)板，此情況屬盒質(zhì)量問題，應(yīng)立即更換墨盒。