之前，愛普生對(duì)連續(xù)供墨系統(tǒng)就好像小雞吃米、蜻蜓點(diǎn)水式的警告形式，從未實(shí)際對(duì)連供系統(tǒng)采取強(qiáng)硬手段。但近日，某噴墨打印機(jī)論壇出現(xiàn)一個(gè)引人關(guān)注的貼子，貼子內(nèi)容說明愛普生已經(jīng)對(duì)連續(xù)供墨動(dòng)“真槍實(shí)彈”——愛普生在R250、C67上封殺連續(xù)供墨。從這個(gè)帖子看來，我們有理由相信這樣的事情會(huì)陸續(xù)發(fā)生。自連續(xù)供墨出現(xiàn)以來，一直舉步維艱，重要原因之一就是連續(xù)供墨價(jià)格優(yōu)勢(shì)于原裝耗材，甚至優(yōu)于兼容耗材，令本來疲于對(duì)付兼容耗材的原裝耗材更加敏感，因此下達(dá)“強(qiáng)制令”：抵制與封殺。帶頭執(zhí)行“強(qiáng)制令”的就以愛普生最為積極，原因是連續(xù)供墨系統(tǒng)這次把針刺到愛普生的皮肉上去了。

　　另外，愛普生啟動(dòng)337調(diào)查，一味打擊通用耗材廠商，這個(gè)轟動(dòng)全世界的事件無疑讓愛普生成為今年最受關(guān)注的公司，媒體對(duì)于這個(gè)事件的關(guān)注也使得愛普生在今年出盡了風(fēng)頭，甚至超過了惠普。

　　愛普生要封殺的理由

　　追溯連續(xù)供墨系統(tǒng)的歷史也不過是六七年前的事。據(jù)相關(guān)人調(diào)查，當(dāng)時(shí) 原裝廠商為了達(dá)到攫取高額壟斷利潤的目的，紛紛采取了“低價(jià)傾銷打印機(jī)，高價(jià)銷售打印耗材”的策略，市場(chǎng)出現(xiàn)“買得起，用不起”的尷尬局面。此時(shí)，兼容耗材也紛紛研發(fā)成功，給原裝耗材當(dāng)頭一棒。就在原裝耗材集中火力對(duì)付兼容耗材之時(shí)，連供系統(tǒng)就夾縫出生并快速成長。連續(xù)供墨低價(jià)的耗材成本很快得到用戶的認(rèn)可，特別是大幅大量打印的用戶。

　　到目前為止，從理論上說，所有的噴墨打印機(jī)都可以使用連續(xù)供墨，但是受到一些打印機(jī)自身?xiàng)l件的限制和目前連續(xù)供墨套件開發(fā)及適應(yīng)范圍的限制，連續(xù)供墨目前還是主要集中在愛普生的大數(shù)分型號(hào)中。因?yàn)閲娔蛴C(jī)基本上采用了熱氣泡式和微壓電式兩種噴墨打印技術(shù)，前者以佳能、惠普和利盟為代表，后者以愛普生為代表。愛普生噴墨打印機(jī)將打印頭做成耐用型的，和墨盒分離，加上我國企業(yè)在愛普生墨盒方面的研究較為成熟，使得連續(xù)供墨系統(tǒng)在這種打印機(jī)上應(yīng)用的迅速發(fā)展。而惠普、利盟以及聯(lián)想等打印機(jī)將墨盒和噴頭連在一起，都為一次性消耗品，受專利技術(shù)的制約，幾乎沒有公司愿意為這類打印機(jī)投資研制耐用性的墨盒，連續(xù)供墨系統(tǒng)在這類打印機(jī)上的推廣價(jià)值大打折扣。加上噴頭使用壽命等原因增大了改裝難度，惠普、佳能以及利盟使用連續(xù)供墨的實(shí)際意義不大。連續(xù)供墨系統(tǒng)把矛頭指向了愛普生，這就是愛普生要封殺的真正理由。

　　封殺，愛普生“忘恩負(fù)義”之舉

　　從上述所說，我們知道了愛普生迫切封殺連續(xù)供墨的原因。但是凡事都有雙面，殺機(jī)之中，往往暗藏反制之機(jī)；危機(jī)之中，往往藏有無限生機(jī)。愛普生一直認(rèn)為連續(xù)供墨對(duì)自己有害無益，但是它卻忘卻連續(xù)供墨曾經(jīng)多次救過自己的恩義。曾幾何時(shí)，因此受全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，愛普生噴墨打印機(jī)的銷量在中國出現(xiàn)了放緩甚至下滑，此時(shí)因?yàn)槭苓B續(xù)供墨系統(tǒng)的影響，愛普生噴墨打印機(jī)在中國市場(chǎng)上迅速止住了一度急劇下滑的趨勢(shì)，繼續(xù)保持了高速增長，相反，其他打印機(jī)盡管加大了市場(chǎng)推廣力度，可效果不明顯。曾幾何時(shí)，當(dāng)大家都在爭(zhēng)先恐后地把噴墨打印機(jī)價(jià)格降下來的時(shí)候，連續(xù)供墨系統(tǒng)令愛普生“不降還升”，原因是噴墨打印機(jī)最讓人煩心的就是后期的墨盒購買，原裝墨盒的價(jià)格是比較貴，但是如果有了更加省錢的方式，那么消費(fèi)者可以大膽的購買噴墨打印機(jī)。一種省錢的方式就是給噴墨打印機(jī)做一個(gè)連續(xù)供墨系統(tǒng)，而愛普生機(jī)型正適合大眾口味，因此愛普生打印機(jī)銷售額直線上升以致于后來在價(jià)格戰(zhàn)中“不降還升”，這些都為愛普生賺了不少錢。如此“恩義”，在愛普生一句“封殺”中蕩然無存，愛普生能說它不是忘恩負(fù)義嗎？

　　惠普與佳能——靜觀其變

　　自傳出愛普生決心封殺連續(xù)供墨系統(tǒng)以來，人們都把目光轉(zhuǎn)向當(dāng)今耗材市場(chǎng)兩個(gè)巨頭——惠普和佳能，因?yàn)榇蠹抑酪坏┗萜蘸图涯軈⑴c入“封殺行動(dòng)”，“封殺行動(dòng)”必然升級(jí)，“封殺”成功率會(huì)急速上升。然而，如果惠普與佳能采取自?；蚍磳?duì)的態(tài)度，那愛普生就獨(dú)木難支，孤掌難鳴。到底在這次的封殺活動(dòng)中，惠普與佳能是采取什么態(tài)度？

　　惠普：你炒？我也炒！

　　俗語有云：水要覆舟，亦能載舟。靜水能載舟，急流能覆舟。而影響水流速度的最直接也是最關(guān)鍵的因素，就是民生。過去，惠普由于一直采用打印頭和墨盒集成的方式，這在保證了自己壟斷的同時(shí)，也導(dǎo)致了耗材產(chǎn)品價(jià)格居高不下，阻礙了更多消費(fèi)者接觸和使用惠普品牌，從而令惠普噴墨打印機(jī)一度衰落。為了改變這種情況，去年，惠普啟用它的“SPT全維打印引擎技術(shù)——打印頭和墨盒分離，制造出10美元的HP原裝墨盒，甚至允許更便宜的通用墨盒兼容惠普打印機(jī)，惠普這一做法無非是想在消費(fèi)者心目中贏回美譽(yù)。另外，在剛剛結(jié)束的“惠普秋季新品發(fā)布會(huì)”，惠普推出超過70款打印與成像產(chǎn)品，其中包括7款采用該公司突破性全維打印引擎技術(shù)的新型打印機(jī)，惠普希望借助SPT技術(shù)站上中國照片打印機(jī)的霸主地位。

　　因此，美國惠普公司在8月1日向美國國際貿(mào)易委員會(huì)提交了申訴，指控六家公司打印機(jī)耗材生產(chǎn)、銷售企業(yè)侵犯了其某系列打印機(jī)墨粉的相關(guān)專利權(quán)，要求美國國際貿(mào)易委員會(huì)啟動(dòng)“337調(diào)查”。不直接與中國這個(gè)打印耗材之都正面交鋒，這六家被指控的公司其中兩家涉及到國內(nèi)企業(yè)，即珠海納斯達(dá)與納斯達(dá)加州，此次惠普提交申訴欲啟動(dòng)“337調(diào)查”的手法和之前愛普生如出一轍。

　　但編者并不覺得惠普是真正的在打壓通用耗材廠商，珠海納斯達(dá)總經(jīng)理臧曉鋼認(rèn)為，惠普真正的槍口瞄準(zhǔn)的并不是中國耗材企業(yè)而是愛普生，由于愛普生挑起對(duì)中國耗材企業(yè)的“337調(diào)查”，讓愛普生在美國市場(chǎng)名氣大振，直接威脅到惠普在美國市場(chǎng)的王者地位。因此，惠普也想借“337調(diào)查”加入戰(zhàn)局，與愛普生搶奪市場(chǎng)。

　　佳能：懶理，反正合適我的不多

　　雖然市場(chǎng)上出現(xiàn)了各式各樣的連續(xù)供墨系統(tǒng)，同時(shí)也有不少的廠家打出這樣的廣告“大量供應(yīng)佳能連續(xù)供墨系統(tǒng)”，但是這些廣告多少帶有商業(yè)的味道。佳能打印機(jī)的市場(chǎng)占有率雖很高，市場(chǎng)上卻很少有連續(xù)供墨系統(tǒng)于之相匹配，市場(chǎng)上很難找到真正合適佳能的連續(xù)供墨系統(tǒng)，由于改裝過程要比愛普生復(fù)雜，即使找到了合適墨水，改裝困難也令消費(fèi)者感到很苦惱，加上連供的打印效果并非出眾，高質(zhì)量的圖像與文檔絕不會(huì)使用它。

　　所以，對(duì)于連續(xù)供墨系統(tǒng)一直侵蝕原裝耗材市場(chǎng)的說法，佳能一向很少理會(huì)，對(duì)于愛普生要封殺連續(xù)供墨，佳能也采取與惠普同樣的態(tài)度——明哲保身。另一方面，佳能對(duì)自己的產(chǎn)品有絕對(duì)的信心，它覺得沒有必要把自己的收益建立于別人的痛苦之上，這顯然是得不到市場(chǎng)的認(rèn)同，得不到消費(fèi)者的人心。

　　用戶：選擇有利的！

　　耗材的競(jìng)爭(zhēng)，最明顯的一個(gè)表現(xiàn)手段就是價(jià)格下降，而這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)給消費(fèi)者帶來一定的利益。消費(fèi)者只要認(rèn)為這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)自己有利，讓自己省錢，肯定會(huì)偏向于某一邊。但是如果激烈競(jìng)爭(zhēng)是靠封殺對(duì)手等一些不光明的手段，造成用戶的不便或損失，那又如何讓這些用戶接受和理解呢？如何讓用戶支持這些原裝耗材呢？以前由于獨(dú)有原裝耗材，消費(fèi)者對(duì)他們的壟斷已經(jīng)是怨聲載道。如今，耗材市場(chǎng)分成三大塊，如果某一塊讓用戶有寒心的舉動(dòng)，那只能導(dǎo)致用戶的徹底背叛。“得民心者得天下”，目前耗材競(jìng)爭(zhēng)已到了白熱化的階段，如果任何一方耗材廠商一旦失去了廣大用戶的支持，那么它又如何迎接這種競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，如何把自己以前所分得的這塊蛋糕做大，如何抵御外來的入侵呢？用戶們歡迎正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，歡迎各廠家把價(jià)格降低，但是他們絕不希望看到出現(xiàn)什么諸如封殺、壟斷等等無理手段給自己帶來不便，不希望由于競(jìng)爭(zhēng)反而給自己帶來了損失。因此，筆者提醒愛普生在封殺的同時(shí)也千萬別忘了為自己創(chuàng)建市場(chǎng)份額帶來巨大收益的正是這些普通老百姓。

　　市場(chǎng)：封殺無理

　　愛普生要封殺連續(xù)供墨，完全是出于自身的壟斷地位，這顯然是不得人心。無可否認(rèn)，原裝耗材在打印質(zhì)量上要比連續(xù)供墨系統(tǒng)高，但是我們只能說原裝耗材適合高端市場(chǎng)需求，連續(xù)供墨適合中低端市場(chǎng)需求。這好比汽車，高檔的百萬以上甚至幾百萬也有人去買，而低檔的幾萬元它也是汽車。從一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)來說，任何產(chǎn)品都會(huì)有高、中、低檔之分，不同檔次的產(chǎn)品會(huì)去滿足不同的市場(chǎng)需求。愛普生封殺連續(xù)供墨系統(tǒng)的手段除了可以短時(shí)間內(nèi)獲得短期的利益外，對(duì)本來就非常混亂的耗材就只會(huì)添亂，甚至可能使之更加混亂。市場(chǎng)就是市場(chǎng)，它有自己的規(guī)律。原裝耗材顯然不符合所有普通老百姓需求和市場(chǎng)規(guī)律，它的產(chǎn)生本來就是為了滿足當(dāng)今某一部分人的需要?，F(xiàn)在，封殺了連續(xù)供墨系統(tǒng)，令原來使用連續(xù)供墨系統(tǒng)的用戶就頭疼不已，要知道使用愛普生噴墨打印機(jī)的用戶大多數(shù)都在使用連續(xù)供墨系統(tǒng)，現(xiàn)在一下子就被封殺了，損害了老百姓的利益，這是市場(chǎng)規(guī)律不允許發(fā)生的事情。

　　未來：原裝與兼容之爭(zhēng)，連供只是過渡

　　愛普生要封殺連續(xù)供墨，惠普、佳能就手旁觀，里面很大一個(gè)原因是愛普生過于急于求成，而惠普、佳能卻真真切切地看到連續(xù)供墨系統(tǒng)只是一個(gè)過渡產(chǎn)品，對(duì)自身并不會(huì)造成太多的威脅，既然它只是一個(gè)過渡產(chǎn)品，又何需花太多的人力財(cái)力去抵制和封殺它，從而造成又失民心又損精力。事實(shí)也的確如此，據(jù)多方面的分析，從客觀來說，連續(xù)供墨系統(tǒng)并不是一項(xiàng)技術(shù)成熟的產(chǎn)品，只能算是一個(gè)過渡產(chǎn)品。這是從連續(xù)供墨本身的特點(diǎn)與市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律決定的，連續(xù)供墨最初的出現(xiàn)，是扮演一個(gè)省墨的“拯救者”，因此受到許多消費(fèi)者的青睞，許多用戶紛紛跑去學(xué)習(xí)改裝連續(xù)供墨的技術(shù)，一時(shí)之間，改裝連續(xù)供墨系統(tǒng)成為各大網(wǎng)友最大的快樂。而且，從國內(nèi)的實(shí)際情況來說，目前連續(xù)供墨系統(tǒng)的存在的確可以推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。但是連續(xù)供墨系統(tǒng)自身技術(shù)的不成熟也讓維修成為一個(gè)問題，許多的連續(xù)供墨廠商并不負(fù)責(zé)維修，這是導(dǎo)致連續(xù)供墨不能發(fā)展起來的原因。當(dāng)初生產(chǎn)打印機(jī)連續(xù)供墨系統(tǒng)的廠商在國內(nèi)有幾十家，通過這幾年的市場(chǎng)洗禮，大部分無實(shí)力、不穩(wěn)定的連續(xù)供墨廠商已遭到淘汰，目前具有一定規(guī)模和影響力的連供廠家也廖廖可數(shù)。另外，隨著原裝耗材與兼容耗材價(jià)格的走低，它們最終會(huì)成消費(fèi)者選擇的目的，從而拋棄使用頻率不高而技術(shù)又不成熟的連續(xù)供墨系統(tǒng)。因此，將來的耗材市場(chǎng)只剩下原裝與兼容耗材的爭(zhēng)斗，而且它們爭(zhēng)斗的內(nèi)容將會(huì)從價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)新、變換營銷策略、提升服務(wù)質(zhì)量等等，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。