做為業(yè)內(nèi)排名前三的打印辦公廠商，惠普的產(chǎn)品被廣泛的應(yīng)用在企業(yè)、SOHO或者家庭。相對(duì)企業(yè)，產(chǎn)品的維護(hù)和使用都有專業(yè)人員處理，因此即便產(chǎn)品出現(xiàn)了使用故障，也不用擔(dān)心；而SOHO或者個(gè)人用戶，因?yàn)槭酆蠓?wù)上的不同，常常在機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能得到即使的立即的處理。為了能夠快速解決這類用戶在使用中出現(xiàn)的故障，筆者整理了惠普打印辦公產(chǎn)品的維修和故障處理總結(jié)，希望對(duì)大家的使用和故障解決起到幫助作用。

    惠普噴墨打印機(jī)故障測(cè)試

    由于惠普的噴打被廣泛的應(yīng)用在低端領(lǐng)域，而低端領(lǐng)域恰恰也是即時(shí)服務(wù)的盲區(qū)，因此，筆者首先介紹低端噴打的故障測(cè)試：

1．可提式的惠普 DESKJET
a關(guān)閉打印機(jī)。
b按下FONT 按鈕時(shí)，再按下POWER 按鈕。
c BUSY 燈打開(kāi)時(shí)，放開(kāi)兩個(gè)按鈕打印自我測(cè)試。

2．HP DESKJET200,200CCI,系列打印機(jī)
a關(guān)閉打印機(jī)。 按住“送紙”按鈕，打開(kāi)打印機(jī)的電源開(kāi)關(guān)，
b然后松開(kāi)“送紙”按鈕。

3．HP DESKJET 310 和 320
a關(guān)閉打印機(jī)。
b按下FONT 按鈕時(shí)，再按下POWER 按鈕打開(kāi)打印機(jī)。
c BUSY 燈開(kāi)始閃爍時(shí)，放開(kāi) FONT 和 POWER 按鈕，即開(kāi)始打印自我測(cè)試。

4．HP DESKJET 340
a關(guān)閉打印機(jī)。
b按下 PAPER FEED 按鈕然后再按 POWER 按鈕直到 POWER 燈打開(kāi)。
c仍然按下 PAPER FEED 按鈕時(shí)，松開(kāi) POWER 按鈕。
d當(dāng) POWER 燈開(kāi)始閃爍時(shí)，松開(kāi) PAPER FEED 按鈕。

5．HP DESKJET 350
a關(guān)閉打印機(jī)。
b按下 PAPER FEED 按鈕。
c按下 PAPER FEED 按鈕時(shí)，打開(kāi)打印機(jī)。
d當(dāng) POWER 燈打開(kāi)時(shí)，放開(kāi) PAPER FEED 按鈕，將打印自我測(cè)試。

6．HP DESKJET 400、400L 和 420C 系列打印機(jī)
a關(guān)閉打印機(jī)。
b按住“送紙”按鈕，打開(kāi)打印機(jī)的電源開(kāi)關(guān)，然后松開(kāi)“送紙”按鈕。
運(yùn)行清潔測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“更換墨盒”按鈕五秒鐘。

7．HP DESKJET 450
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住 RESUME 按鈕直到 POWER 燈閃爍。
c松開(kāi) RESUME 按鈕。

8．HP DESKJET 500、500C、520、550C 和 560C 系列打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)時(shí)，按下“字體和復(fù)位”或“裝載彈出”。
運(yùn)行清潔測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按下“清潔”按鈕。
運(yùn)行對(duì)齊測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按下“對(duì)齊測(cè)試”按鈕。

9．HP DESKJET 540 打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“恢復(fù)”按鈕，直至打印機(jī)開(kāi)始打印。
運(yùn)行清潔測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按七次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)電源按鈕。
運(yùn)行診斷測(cè)試
3、1 常規(guī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按五次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)電源按鈕。
3、2 高級(jí)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按十二次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)電源按鈕。
運(yùn)行連續(xù)測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按十次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)電源按鈕。

10．HP DESKJET 600、600C、610C、660C、670C、680C 和 690C 系列打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“恢復(fù)”按鈕，直至打印機(jī)開(kāi)始打印。松開(kāi)“恢復(fù)”按鈕。
運(yùn)行清潔測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按七次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)電源按鈕。
運(yùn)行診斷測(cè)試
3,1 常規(guī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按五次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)電源按鈕。
3,2 高級(jí)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按十二次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)“電源”按鈕。#p#

11．HP DESKJET 710C 和 720C 系列打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按四次“恢復(fù)”按鈕。松開(kāi)“恢復(fù)”按鈕。此操作可能需要執(zhí)行若
干次，打印機(jī)才會(huì)開(kāi)始打印。
注：HP DESKJET 710C 和 720C 系列打印機(jī)沒(méi)有內(nèi)部清潔測(cè)試。此操作可通過(guò)打印機(jī)的工
具箱來(lái)執(zhí)行。

12．HP DESKJET 810C、830C、820C、880C 和 895C 系列打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按四次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)“電源”按鈕。
注：HP DESKJET 810C、830C、880C 和 895C 系列打印機(jī)沒(méi)有內(nèi)部清潔測(cè)試。

13、HP DESKJET 880C 和 895C 系列打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按一次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)“電源”按鈕。

14、HP DESKJET 850C、870C 和 890C 系列打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“恢復(fù)”按鈕，直至打印機(jī)開(kāi)始打印。松開(kāi)“恢復(fù)”按鈕。
運(yùn)行清潔測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按七次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)“電源”按鈕。
運(yùn)行診斷測(cè)試
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按五次“恢復(fù)”按鈕，然后松開(kāi)“電源”按鈕。

15、HP DESKJET 970C 系列打印機(jī)
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“恢復(fù)”按鈕，直至打印機(jī)開(kāi)始打印。松開(kāi)“恢復(fù)”按鈕。
打印自檢
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按住“電源”按鈕，按四次“恢復(fù)”按鈕。松開(kāi)“電源”按鈕。
注：HP DESKJET 970C 系列打印機(jī)沒(méi)有內(nèi)部清潔或診斷測(cè)試

16、HP DESKJET9XX 系列
a開(kāi)機(jī), 按住電源鍵的同時(shí),按三下打印機(jī)左側(cè)的"X"鍵, 再按一下中間的進(jìn)紙鍵、
17、HP DESKJET 1000C
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按下 POWER 按鈕時(shí)，按四次 RESUME 按鈕。
c放開(kāi) POWER 按鈕將打印自我測(cè)試。

18、HP DJ1125、DJ1120C
a、去掉數(shù)據(jù)線開(kāi)機(jī)，打印機(jī)正常后按住進(jìn)紙鍵大概五秒鐘再松開(kāi)；或者按住進(jìn)紙鍵開(kāi)機(jī)；
診斷（DIAGNOSTIC）頁(yè)
b、開(kāi)機(jī)正常后，先按住電源鍵，同時(shí)按4 次進(jìn)紙鍵，按完4 次進(jìn)紙鍵紙后再松開(kāi)電源鍵；
清洗墨盒
c、開(kāi)機(jī)正常后，先按住電源鍵，同時(shí)按7 次進(jìn)紙鍵，按完7 次進(jìn)紙鍵紙后再松開(kāi)電源鍵；
連續(xù)打印檢測(cè)
d、開(kāi)機(jī)正常后，先按住電源鍵，同時(shí)按5 次進(jìn)紙鍵，按完5 次進(jìn)紙鍵紙后再松開(kāi)電源鍵；

19、HP DESKJET 1220C
a關(guān)閉打印機(jī)。
b打開(kāi)打印機(jī)。
c按住 RESUME 按鈕。RESUME 燈開(kāi)始閃爍時(shí)放開(kāi) RESUME 按鈕，然后將打印自我測(cè)試。

20、HP 2000C
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按下 POWER 按鈕五秒鐘。
c放開(kāi) POWER 按鈕時(shí)將打印一份自我測(cè)試的副本和一份診斷副本。

21、HP 2500C
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按下 MENU 按鈕直到 SELF TEST MENU 出現(xiàn)。
c按下 ITEM 按鈕直到 PRINT DIAGNOSTIC PAGE 出現(xiàn)。
d按下 SELECT 按鈕打印診斷頁(yè)。

22、惠普商業(yè)噴墨 2200、2230、2250、2280
a打開(kāi)打印機(jī)。
b重復(fù)按 MENU 按鈕直到出現(xiàn) INFORMATION MENU。
c重復(fù)按 ITEM 按鈕直到出現(xiàn) PRINT DEMO。
d按 RESUME 按鈕打印該頁(yè)。

23、惠普商業(yè)噴墨 2600
a打開(kāi)打印機(jī)。
b重復(fù)按 MENU 按鈕直到出現(xiàn) INFORMATION MENU。
c重復(fù)按 ITEM 按鈕直到出現(xiàn) PRINT MENU MAP。
d按 SELECT 按鈕打印 MENU MAP。

24 惠普彩色噴墨 CP1160
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按下 POWER 按鈕。
c按下 POWER 按鈕時(shí)，按一下并松開(kāi) RESUME 按鈕。
d松開(kāi) POWER 按鈕打印 測(cè)試頁(yè)。

25、惠普彩色噴墨 CP1700
a打開(kāi)打印機(jī)。
b按下 RESUME 按鈕三秒。
c松開(kāi) RESUME 按鈕打印測(cè)試頁(yè)。#p#

    惠普噴墨機(jī)故障診斷

    介紹了故障測(cè)試的方法之后，筆者繼續(xù)介紹故障診斷的方式

    Deskjet系列噴打故障處理

1．三個(gè)燈全閃 發(fā)生一個(gè)不能確定的故障 按住paper feed 鍵觀察
2．三個(gè)燈全滅 內(nèi)置ROM 壞 更換主板
3．進(jìn)紙燈閃 缺紙
4．更換墨盒燈亮 Y 軸物理故障 檢查Y 軸系統(tǒng)機(jī)構(gòu)
5．進(jìn)紙燈亮 物理故障（連接、安裝） 檢查筆架馬達(dá)連接
6．墨盒和進(jìn)紙亮 Z 軸機(jī)械或電子系統(tǒng) 更換服務(wù)站
7．墨盒閃、電源燈亮 墨盒更換
8．墨盒燈和電源燈亮 內(nèi)置EEPROM 壞 更換Main PCA
9．進(jìn)紙燈和電源燈亮 內(nèi)置RAM 壞 更換Main PCA
10．三個(gè)燈全亮 Firmware 邏輯故障 更換Main PCA

    HP Deskjet 600 Series Printers

1．電源燈和再繼續(xù)燈同閃 打印機(jī)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題或未就緒 檢查墨盒和介質(zhì)
2．兩燈交替閃 數(shù)據(jù)和紙路故障 詳細(xì)檢測(cè)
3．兩燈全滅 電源模塊或未確定故障 更換電源、keypad logic
4．兩燈全亮 邏輯錯(cuò)誤 更換Logic PCA
5．再繼續(xù)燈閃、電源燈亮、介質(zhì)、墨盒錯(cuò)誤
3．HP Deskjet 700 series Printers
1．電源 、再繼續(xù)燈閃 筆架/筆架馬達(dá)問(wèn)題 檢查Y 軸
2．電源燈亮、再繼續(xù)燈閃 紙路故障 檢查X 軸
3．電源燈亮、墨盒燈 墨盒故障（非硬件） 檢查墨盒 Top cover sensor
4．HP Deskjet 800 Series Printers
1．全閃 紙路
2．全滅 電源
3．全亮 打印機(jī)自檢失敗 更換PCA
4．電源燈亮、再繼續(xù)燈閃 超時(shí)、無(wú)介質(zhì)、無(wú)墨盒

    在惠普噴墨打印產(chǎn)品中，除了噴墨打印機(jī)之外，噴墨一體機(jī)也是惠普重要的打印產(chǎn)品之一。接下來(lái)筆者繼續(xù)介紹惠普噴墨一體機(jī)故障的處理。