“3·11大地震”的陰影尚未散去。

日本帝國(guó)數(shù)據(jù)銀行近日公布了一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，稱截至4月末，即地震發(fā)生后約一個(gè)半月間，已有66家日本公司因?yàn)?zāi)害導(dǎo)致破產(chǎn)，負(fù)債總額達(dá)371億日元(約人民幣30億元)。地震對(duì)日本企業(yè)和部分產(chǎn)業(yè)的影響還將日益凸顯。

對(duì)于老資格日企富士膠片來說，面臨情況雖然“幸運(yùn)一些”，富士的日本6大主要工廠幾乎沒有受到實(shí)質(zhì)損害，但由于資源緊缺造成的“次生”災(zāi)害，也對(duì)公司正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了不利影響。為了將災(zāi)害影響降到最低，富士組織團(tuán)隊(duì)嚴(yán)陣以待。“挑戰(zhàn)讓富士更加堅(jiān)強(qiáng)。”富士的一位員工說。

事實(shí)上，這樣的“地震”對(duì)于富士并不陌生。在上個(gè)世紀(jì)末，傳統(tǒng)影像企業(yè)就曾面臨著由膠片時(shí)代向數(shù)碼時(shí)代的嚴(yán)峻轉(zhuǎn)型。在那場(chǎng)動(dòng)蕩中，和柯達(dá)等對(duì)手的無奈隕落形成對(duì)比的是，富士果斷調(diào)整收縮了膠片業(yè)務(wù)，將目光重點(diǎn)投向醫(yī)療健康、光學(xué)元器件、高性能材料、文件處理等領(lǐng)域，成功完成了企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

四大不利因素沖擊日本經(jīng)濟(jì)

  徐瑞馥：對(duì)富士膠片來說，我們相對(duì)幸運(yùn)，富士膠片、富士施樂以及富士膠片集團(tuán)旗下的各公司員工均未發(fā)生人員傷亡。富士膠片日本國(guó)內(nèi)6大主要工廠也幾乎沒有受到損害。位于東北區(qū)域的富士膠片關(guān)聯(lián)公司的生產(chǎn)基地雖然受到了一些損害，但是生產(chǎn)規(guī)模都很小，對(duì)業(yè)績(jī)的影響比較輕微。

徐瑞馥：地震發(fā)生后，富士膠片第一時(shí)間成立了“綜合危機(jī)管理委員會(huì)——災(zāi)害對(duì)策本部”，來確認(rèn)關(guān)聯(lián)公司的受災(zāi)狀況，并討論研究事后的對(duì)應(yīng)策略。

綜合危機(jī)管理委員會(huì)的委員長(zhǎng)由富士膠片全球總裁兼CEO古森重隆擔(dān)任，公司主要部門的高層分別擔(dān)任副委員長(zhǎng)和常任委員。委員會(huì)的職責(zé)是：將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍以及事前設(shè)定對(duì)應(yīng)、預(yù)防活動(dòng)，以構(gòu)筑萬無一失的風(fēng)險(xiǎn)管理體制，努力回避風(fēng)險(xiǎn)。在一些需要作出迅速判斷處理的科目?jī)?nèi)容中，就包括了“災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策”，地震的應(yīng)對(duì)是這部分的內(nèi)容之一。

目前，從主要原材料的采購(gòu)情況來看，除電子元件以外，庫(kù)存已經(jīng)能夠確保產(chǎn)品需求量，也就是說，富士生產(chǎn)將在一段時(shí)期內(nèi)不會(huì)受到太大影響。我們將這一消息第一時(shí)間傳遞給了富士的客戶和合作伙伴。另外就是關(guān)于核泄漏的影響程度。事實(shí)上大家都知道，核電站事故的影響范圍僅限于以事故現(xiàn)場(chǎng)為中心的限定區(qū)域，而富士的主要工廠都在受災(zāi)區(qū)域以外。

但是，整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)還是普遍擔(dān)心日本產(chǎn)品受到輻射污染，所以為了消除國(guó)外消費(fèi)者的顧慮，富士膠片對(duì)從供應(yīng)商處采購(gòu)的零部件、原材料、包裝材料等以及從本公司出口的產(chǎn)品，都進(jìn)行核輻射檢測(cè)，直到確認(rèn)沒有問題后，再送到客戶手中。

徐瑞馥：我想這個(gè)夏天，在日本，東京電力管轄范圍內(nèi)的供電形勢(shì)將會(huì)變得十分嚴(yán)峻，富士膠片必須積極應(yīng)對(duì)以降低電力消耗。#p#副標(biāo)題#e#

比如，我們公司總部大廈，已經(jīng)關(guān)閉了戶外廣告燈，同時(shí)盡量設(shè)法減少大廈內(nèi)房間、走廊等的照明需要；合理設(shè)置電梯開啟時(shí)間，對(duì)空調(diào)設(shè)施實(shí)行工作時(shí)間限制等，在公司內(nèi)部貫徹落實(shí)節(jié)能措施等等。值得一提的是，富士的主要工廠一直以來都有自己的發(fā)電設(shè)備，在所需的電力中，自己發(fā)電能維持相當(dāng)一部分。

徐瑞馥： 從全局來看，2011年度的整個(gè)日本經(jīng)濟(jì)形勢(shì)確實(shí)不容樂觀。“電力不足”、“零件、原材料的供應(yīng)不足”、“災(zāi)后的節(jié)儉氛圍而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的停滯”、“未向海外正確傳遞核電站事故相關(guān)的信息而導(dǎo)致的名譽(yù)受損以及海外合作的停滯”，受這四個(gè)因素的影響，日本經(jīng)濟(jì)可能會(huì)受到一定的沖擊。

即使處于如此嚴(yán)峻的環(huán)境下，富士也絕不會(huì)放棄。未來富士膠片集團(tuán)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化世界各地的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們將會(huì)更加注意維持、發(fā)展總部與海外的包括人員、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的交往。

比如現(xiàn)在的中國(guó)，是富士膠片全球新興國(guó)家對(duì)策中最大的市場(chǎng)，所以富士膠片在中國(guó)更加積極地進(jìn)行投資，具體來講就是，進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步擴(kuò)大在中國(guó)從事業(yè)務(wù)的人員，同時(shí)，也在逐步增加一些新的業(yè)務(wù)，比如化妝品、保健品、醫(yī)藥等。為了推進(jìn)中國(guó)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，日本總部還特別派來了很多業(yè)務(wù)骨干，加入到這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”中去，這也是富士膠片希望通過實(shí)戰(zhàn)的方法來培養(yǎng)國(guó)際化人才。

無處不在的“危機(jī)思維”

徐瑞馥：和當(dāng)時(shí)一些傳統(tǒng)影像公司不一樣的是，富士的經(jīng)營(yíng)一直相對(duì)“多元”。事實(shí)上，富士膠片業(yè)務(wù)在最高時(shí)也只占集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入的50%左右。而早在上世紀(jì)60年代，富士就把目光投向了文件處理和醫(yī)療成像領(lǐng)域，并進(jìn)行了早期的研發(fā)。這既是出于對(duì)技術(shù)前瞻性的充分考慮，也是因?yàn)槲覀兎浅Ｃ靼滓粋€(gè)公司不能完全依賴于某一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

所以，盡管數(shù)碼時(shí)代對(duì)我們有沖擊，但是富士還是有足夠的反應(yīng)時(shí)間。比如在2004年，富士就制定了以“構(gòu)筑新的發(fā)展戰(zhàn)略”、“徹底進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造”、“加強(qiáng)合并經(jīng)營(yíng)”為核心的中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃“VISION75”，這個(gè)計(jì)劃的出臺(tái)就是為了更好地幫助富士完成多元化轉(zhuǎn)型。

目前富士的業(yè)務(wù)分為三大板塊，即影像事業(yè)(傳統(tǒng)膠卷、相紙、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼沖印設(shè)備)、信息事業(yè)(印刷[百科 微博]、醫(yī)療、液晶顯示屏材料、光學(xué)元器件等其他器械、材料等)、文件處理事業(yè)。從整個(gè)集團(tuán)層面看，這三方面的營(yíng)收占比是2∶4∶4。

我們現(xiàn)在把一些發(fā)展突出、潛力巨大的業(yè)務(wù)單獨(dú)提出來，如醫(yī)療生命科學(xué)、高性能材料、光學(xué)元器件、電子影像、文件處理和印刷，它們組成了富士今后六大重點(diǎn)發(fā)展方向。對(duì)于富士來講，這些業(yè)務(wù)是公司未來要強(qiáng)力抓的。#p#副標(biāo)題#e#

現(xiàn)在科技正日新月異地發(fā)展，我們已經(jīng)很難用一個(gè)產(chǎn)品類別或者一種業(yè)務(wù)來概括一家公司，因?yàn)檫呺H正在模糊化，業(yè)務(wù)之間出現(xiàn)越來越多的融合。也許外界很多消費(fèi)者還會(huì)認(rèn)為富士是一家“膠片公司”或者“相機(jī)公司”，但是在富士?jī)?nèi)部，我們已經(jīng)將自己定位于一家提供新價(jià)值的“綜合性的高科技公司”或者“綜合性醫(yī)療健康公司”。

徐瑞馥：“VISION75”稱得上富士轉(zhuǎn)型過程中的重要節(jié)點(diǎn)，制定這個(gè)計(jì)劃時(shí)，公司正面臨深刻的轉(zhuǎn)型調(diào)整，許多業(yè)務(wù)需要重新理清，許多架構(gòu)需要重新搭建。如你所知，在計(jì)劃實(shí)施過程中，我們壓縮精簡(jiǎn)掉不少業(yè)務(wù)部門和人員，這一度引來了不小的爭(zhēng)議。

現(xiàn)在回頭來看，被我們內(nèi)部稱為“第二次創(chuàng)業(yè)”的這次改革意義重大，它讓富士得以重生。我們不光對(duì)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)基地進(jìn)行了調(diào)整，更重要的是改變一些戰(zhàn)略思路，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)進(jìn)行徹底改革。比如果斷開拓新興市場(chǎng)、集中資源促進(jìn)成長(zhǎng)型事業(yè)、強(qiáng)化并購(gòu)和聯(lián)盟等。

首先，日本公司的危機(jī)意識(shí)都相當(dāng)強(qiáng)，很少有人會(huì)滿足現(xiàn)狀，它們堅(jiān)信成功只是暫時(shí)的，挑戰(zhàn)才是永遠(yuǎn)的，所以會(huì)不斷地思考怎樣準(zhǔn)確把握未來方向，思考的結(jié)果又會(huì)反作用于公司的戰(zhàn)略制定和日常經(jīng)營(yíng)上，從而不斷求新求變，我將這總結(jié)為“危機(jī)思維”。一個(gè)企業(yè)必須時(shí)刻具有危機(jī)思維。

比如富士公司在做膠卷的時(shí)候，我們就注意到了數(shù)字化的趨勢(shì)。事實(shí)上，最先數(shù)字化的產(chǎn)品并不是出現(xiàn)在民用產(chǎn)品上，而是出現(xiàn)在B2B產(chǎn)品上，比如醫(yī)療影像診斷設(shè)備。我們相信，數(shù)字化趨勢(shì)未來一定不可阻擋，民用產(chǎn)品也必定會(huì)數(shù)字化?；诖耍皇枯^早就開始做數(shù)碼技術(shù)的研發(fā)，這讓我們?cè)诩夹g(shù)變革時(shí)能很快地完成自己的轉(zhuǎn)型。

作為一家以技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè)，富士在研發(fā)上投入上一直“不惜成本”。我們每年都要花費(fèi)銷售收入的6%—8%到研發(fā)中去，這讓我們自己掌握了很多核心技術(shù)，而不是一味依賴別人的技術(shù)。一旦你了解了這個(gè)行業(yè)的前沿技術(shù)，你就容易比別人看得遠(yuǎn)、看得準(zhǔn)。

其次，還需要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的改變?nèi)フ{(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向，在確立以后要堅(jiān)定地執(zhí)行它。2004年的“VISION75”計(jì)劃對(duì)于富士來講就是這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們那時(shí)候清醒地認(rèn)識(shí)到，數(shù)碼影像產(chǎn)業(yè)顯然已經(jīng)不是公司利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度最大的產(chǎn)業(yè)了，所以果斷地將醫(yī)療生命科學(xué)、高性能材料、光學(xué)元器件、電子影像、文件處理和印刷等納入了規(guī)劃，作為日后發(fā)展重點(diǎn)。

徐瑞馥：現(xiàn)在富士業(yè)務(wù)確實(shí)非常多元化，但是要注意到一點(diǎn)，那就是我們涉足的很多新領(lǐng)域都是和原來的老本行非常接近的領(lǐng)域。

比如化妝品。在膠卷一層薄薄的片基上面需要涂上好幾層感光乳劑，讓有效的成分到達(dá)需要其發(fā)揮作用的指定部位，我們稱之為FTD(Formulation Targeting Delivery)技術(shù)，這種技術(shù)可以嫁接運(yùn)用到護(hù)膚品中。另外還有用來防膠卷褪色的抗氧化技術(shù)，這也是化妝品生產(chǎn)中不可缺少的一項(xiàng)技術(shù)。在過去70多年里，富士已經(jīng)把這些技術(shù)鉆研得很透徹，如今，我們把它運(yùn)用到化妝品上，只是進(jìn)行了領(lǐng)域延伸。

在多元化上，富士一直恪守一個(gè)原則，即在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上，利用我們?cè)瓉淼纳a(chǎn)設(shè)備等原有資源，來擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)。#p#副標(biāo)題#e#

富士的多元化轉(zhuǎn)型邏輯

“膠片”二字至今依舊位列富士公司(全名“富士寫真膠片株式會(huì)社”)名字當(dāng)中，但富士的產(chǎn)品線卻與膠片越來越遠(yuǎn)。從感光材料、數(shù)碼相機(jī)到數(shù)碼沖印設(shè)備，從印版到LCD材料，從打印機(jī)、一體機(jī)到生命科學(xué)產(chǎn)品，富士多元化業(yè)務(wù)種類幾乎可以寫滿一張白紙。

富士此前向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，在富士銷售收入中，影像業(yè)務(wù)占比為16%，信息產(chǎn)品和文件處理業(yè)務(wù)的比例則分別是41%和43%。富士透露，對(duì)于后兩塊“潛力巨大”的業(yè)務(wù)，未來還將投入更多努力。

很容易被人們拿來與富士成功轉(zhuǎn)型類比的，就是另一大影像巨頭柯達(dá)。眾所周知，在這場(chǎng)影像技術(shù)的急速巨變中，柯達(dá)因未能準(zhǔn)確地圈定核心業(yè)務(wù)和發(fā)展方向，最終錯(cuò)失良機(jī)。

對(duì)比二者，“成敗論英雄”這樣的結(jié)論判定顯然太過粗暴，只有尋找其差異原因才能更多地警醒后來者。

盡管都是傳統(tǒng)影像巨頭，但一直以來富士和柯達(dá)有著不小的區(qū)別?？逻_(dá)長(zhǎng)期倚重單一的膠片業(yè)務(wù)，而富士則相對(duì)“多元”。富士膠片業(yè)務(wù)在最高時(shí)也只占集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入的50%左右。早在上個(gè)世紀(jì)60年代，富士更是早早地把目光投向了文件處理和醫(yī)療成像領(lǐng)域，并進(jìn)行了早期的研發(fā)。

徐瑞馥在解釋富士如何多元化的時(shí)候，她一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話就是“富士只做自己熟悉的事情”，她稱富士的多元化業(yè)務(wù)拓展一直是圍繞著公司原有的技術(shù)橫向或縱向展開的。

這和業(yè)界此前廣為流傳的一種被稱為“技術(shù)復(fù)用”理論不謀而合。該理論強(qiáng)調(diào)公司從自身的研發(fā)開始突破，在原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)之上構(gòu)建新業(yè)務(wù)。這是一種較為穩(wěn)健的發(fā)展思路，它讓新業(yè)務(wù)的拓展一步步擴(kuò)散，盡量躲避開可能的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于富士轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，富士某位高管曾經(jīng)的一段話值得咀嚼。他說：“我們認(rèn)為，如果能夠再次找到像傳統(tǒng)的銀鹽膠片技術(shù)這樣一個(gè)能夠良好經(jīng)營(yíng)持續(xù)170年的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是非常幸運(yùn)的事情，但萬一我們找不到這樣新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，作為一家公司必須不斷地有能力調(diào)整自己的業(yè)務(wù)范圍和方針。為了做到這一點(diǎn)，有必要在兩個(gè)方面進(jìn)行重大的決策：一個(gè)就是在研發(fā)領(lǐng)域，第二個(gè)就是強(qiáng)化企業(yè)的文化。”

從這一段話我們可以發(fā)現(xiàn)富士的轉(zhuǎn)型邏輯：第一，富士并沒有為自己預(yù)先設(shè)計(jì)好一個(gè)傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn)型后的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域方向，而是根據(jù)客戶需求的變化不斷調(diào)整和擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；第二，在轉(zhuǎn)型過程中，富士把研發(fā)和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變放在了核心地位。