《跨國(guó)公司的打印機(jī)雙重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益損害的報(bào)告》（下稱(chēng)《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，跨國(guó)公司在中國(guó)使用雙重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者以及中國(guó)打印耗材產(chǎn)業(yè)造成了損害。我們深知，包括墨盒和硒鼓這樣的電子垃圾回收是一個(gè)需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同承擔(dān)的一個(gè)責(zé)任，但我們認(rèn)為，作為已經(jīng)成為主導(dǎo)中國(guó)打印機(jī)和耗材產(chǎn)品、聲稱(chēng)具有社會(huì)責(zé)任和環(huán)保理念的跨國(guó)公司應(yīng)以他們國(guó)際上通用的做法一樣在中國(guó)承擔(dān)起自己的環(huán)保責(zé)任。

　　中國(guó)的打印機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)被惠普、愛(ài)普生、佳能、利盟等跨國(guó)公司控制，根據(jù)咨詢(xún)公司易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)，2006年第二季度中國(guó)打印機(jī)市場(chǎng)出貨量為233.5萬(wàn)臺(tái)，這四家企業(yè)就占領(lǐng)了73.9的份額，惠普占有33.5%，愛(ài)普生則以21.9的占有僅次于惠普。

　　但根據(jù)《報(bào)告》顯示，這些跨國(guó)公司在中國(guó)使用雙重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者以及中國(guó)打印耗材產(chǎn)業(yè)造成了損害，這些跨國(guó)打印機(jī)企業(yè)的基本商業(yè)手段就是不斷推出廉價(jià)的打印機(jī)硬件，但墨盒和硒鼓這樣的耗材則以高價(jià)方式提供，讓中國(guó)消費(fèi)者掉入“買(mǎi)得起馬、配不起鞍”的陷阱。而對(duì)于生產(chǎn)相對(duì)低價(jià)的通用耗材的競(jìng)爭(zhēng)者，他們一方面利用龐大的專(zhuān)利體系在技術(shù)上給予制約———惠普與愛(ài)普生先后在美國(guó)對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的多家通用耗材生產(chǎn)企業(yè)提出337調(diào)查；另一方面，又通過(guò)在墨盒中植入芯片的手段逼迫消費(fèi)者必須使用自己品牌的墨盒，否則一旦打印機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題就不予保修。

　　現(xiàn)狀一：墨盒殘墨污染嚴(yán)重

　　易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2004年中國(guó)打印機(jī)墨盒市場(chǎng)出貨量達(dá)到4023.9萬(wàn)個(gè)；而據(jù)賽迪顧問(wèn)公司統(tǒng)計(jì)，2002年我國(guó)墨盒的銷(xiāo)量是3382.4萬(wàn)只。兩個(gè)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的打印機(jī)墨盒市場(chǎng)正處于一個(gè)飛速發(fā)展階段。《報(bào)告》同時(shí)指出，通常用完的打印機(jī)墨盒直接拋棄到大自然中，墨盒中的殘墨會(huì)對(duì)土壤和水源造成污染。據(jù)分析，一盒有殘墨的墨水平均能污染60立方米的水，即便每只墨盒只留下一滴殘墨計(jì)算，2002年售出的墨盒也能污染15000億立方米的水。這是一個(gè)令人心驚的數(shù)字。

　　減少墨盒殘墨污染的有效方法，是采用殘墨更少的墨盒，或往用完的墨盒中添加墨水，使墨盒循環(huán)使用。但這兩種措施都遭到一些打印機(jī)廠商的反對(duì)。他們要求消費(fèi)者選擇原裝墨盒，宣布他們的原裝墨盒“是不可再生的”，如果消費(fèi)者使用其他品牌兼容墨盒，或向墨盒中自行填充墨水，出現(xiàn)問(wèn)題不予維修。

　　實(shí)驗(yàn)：兼容墨水不遜原裝

　　耗材專(zhuān)委會(huì)曾委托國(guó)家電子計(jì)算機(jī)外部設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心作過(guò)實(shí)驗(yàn)：給一個(gè)墨盒填充質(zhì)量過(guò)關(guān)的兼容墨水，能使墨盒循環(huán)使用3次，清晰度一點(diǎn)不比原裝差?，F(xiàn)在墨盒用一次就扔掉，不僅浪費(fèi)資源，還污染環(huán)境。

　　現(xiàn)狀二：植入芯片剝奪消費(fèi)者選擇權(quán)

　　墨盒給環(huán)境帶來(lái)的另一個(gè)污染是來(lái)自墨盒中的芯片。墨盒中植入芯片是為了檢測(cè)墨盒中墨水的余量，可墨盒芯片不但沒(méi)有起到正確檢測(cè)墨水余量的作用，反而成為打印機(jī)廠家遏制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工具。我國(guó)權(quán)威部門(mén)曾對(duì)部分進(jìn)口打印機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)植入墨盒中的芯片并不能正確反映墨盒的剩余量，當(dāng)顯示“墨盡”信號(hào)、打印機(jī)停止工作時(shí)，墨盒中還有三分之一的殘墨。這既是極大的浪費(fèi)，又會(huì)給環(huán)境造成更大污染，還讓消費(fèi)者為無(wú)法使用的墨水付費(fèi)。

　　因此，有專(zhuān)家認(rèn)為，打印機(jī)墨盒中的芯片純粹是電子垃圾，其目的只是為了阻止兼容墨盒的競(jìng)爭(zhēng)，芯片就像一張“身份證”，使得打印機(jī)只能使用擁有“身份證”的原裝墨盒。事實(shí)上，兼容墨盒或填充墨水可以為消費(fèi)者節(jié)省大量金錢(qián)，芯片阻礙了這種節(jié)省，剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

　　據(jù)了解，目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了帶芯片墨盒的解碼器，也就是說(shuō)即使帶有芯片的墨盒也已經(jīng)可以通過(guò)軟件方法實(shí)現(xiàn)重新加墨使用，一方面，這些解碼系統(tǒng)的出現(xiàn)顯然不符合有關(guān)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定，另一方面，芯片作為一種電子垃圾的存在則更加失去了必要性。

　　呼吁：取消雙重標(biāo)準(zhǔn)

　　針對(duì)墨盒和硒鼓污染中國(guó)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)，本著中國(guó)環(huán)境保護(hù)誰(shuí)污染、誰(shuí)負(fù)責(zé)的基本政策，這些跨國(guó)公司理應(yīng)采取各種手段給以回收，但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然這些公司在國(guó)際上已經(jīng)開(kāi)始用極大的努力進(jìn)行環(huán)?；厥?，但在中國(guó)市場(chǎng)卻基本上是讓這些帶有大量有毒物質(zhì)的墨盒放任自流進(jìn)入中國(guó)的江河大地。

　　事實(shí)上，早在2002年，歐洲就已經(jīng)頒布電子垃圾回收法律規(guī)定：打印機(jī)生產(chǎn)商將不能再在自己品牌的打印機(jī)墨盒中加入會(huì)阻止此打印機(jī)使用其它公司生產(chǎn)的墨盒的芯片。今年4月14日，美國(guó)愛(ài)普生公司同意與美國(guó)消費(fèi)者代表和解，共同結(jié)束了幾年的馬拉松式訴訟。資料顯示，全球的計(jì)算機(jī)和電子消費(fèi)品制造企業(yè)在中國(guó)大陸地區(qū)以及其他國(guó)家和地區(qū)采取了不同的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，為此，　我們強(qiáng)烈呼吁相關(guān)廠商盡快為中國(guó)的消費(fèi)者提供電子廢物回收服務(wù)。

　　確保中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)國(guó)家利益、民族利益 　

　　當(dāng)前，全球范圍一場(chǎng)基于環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的“技術(shù)革命”正在興起。中國(guó)是全球電子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)，只有以立法的形式，強(qiáng)力推動(dòng)企業(yè)加快產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有毒有害物質(zhì)的替代，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，才能確保中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)國(guó)家利益、民族利益。