近日，惠普公司宣布，為了支持中小企業(yè)客戶在迅速變化的外部環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，“全程助力”計劃將以平臺化的方式為中小企業(yè)信息化提供更深入的服務。在這個平臺上，惠普將繼續(xù)深化與系統(tǒng)集成商(SI)等增值合作伙伴的合作，計劃與多個優(yōu)秀SI建立20個“惠普解決方案體驗中心”，為中小企業(yè)帶來往常只有大客戶才能享有的待遇。

經濟動蕩之后的調整期催化了中小企業(yè)的產業(yè)結構調整和升級轉型。以廣東為例，中小企業(yè)市場呈現出起暖回升的態(tài)勢，也從整體上表現出了產業(yè)升級、轉型的特點。“雙轉移”戰(zhàn)略推動了服務業(yè)在廣州國民經濟結構中走強，這便是一個信號?；萜照J為，轉型中的中小企業(yè)更需要根據自身企業(yè)特點、優(yōu)勢、環(huán)境隨“機”應變。在信息化方面，他們也相應需要更靈活、更有針對性的解決方案和服務來滿足他們的轉型需求，惠普“全程助力”計劃也正是針對這一市場需求融入了更多的內涵。

中國惠普副總裁、信息產品集團市場部及中小企業(yè)業(yè)務總監(jiān)蕭振義先生表示：“面對中國中小企業(yè)市場的新特征和中小企業(yè)發(fā)展過程中的新需求，惠普正聯(lián)合各行業(yè)的合作伙伴將‘全程助力’打造成一個服務中小企業(yè)的全方位平臺，針對企業(yè)需求提供產品、解決方案、服務和各種支持組合供中小企業(yè)靈活選擇，應對變化中的中小企業(yè)的多樣化需求?？蛻趔w驗個性化加服務本地化、產品方案化加解決方案行業(yè)化、知識分享實用化和合作伙伴多樣化將是未來一段時間內中小企業(yè)客戶可以切身感知到的‘全程助力’計劃的演進，也希望他們能從中獲益。”

SI合作伙伴就是惠普“全程助力”平臺上的重要組成部分。在2009年，惠普推出了“遠航計劃”大力發(fā)展SI合作伙伴，并不斷擴展合作模式、拓展服務范疇。惠普希望在今年底將SI的數目增加到3000家，并成立專門的市場團隊與SI共同服務中小企業(yè)。如今，中小企業(yè)希望以較低的成本來實施企業(yè)管理信息化，更全面地了解對應的解決方案是其中的一個重要環(huán)節(jié)。因此，惠普解決方案體驗中心應運而生?；萜战鉀Q方案體驗中心是惠普與SI伙伴合作發(fā)展中的一大創(chuàng)新里程碑，標志著惠普為中小企業(yè)提供的方案體驗再次前進了一大步，與“移動體驗中心2.0”一起，實現了客戶方案體驗在深度與廣度上的有機結合。

中小企業(yè)可以在“惠普解決方案體驗中心”深入了解惠普和合作伙伴的方案，還能將自己的解決方案部署在中心的設備上進行應用測試。中心還能由咨詢顧問提供IT咨詢、并在中心內進行實機操作體驗等，這些措施將給客戶的信息化帶來極大的好處。另一方面，“惠普解決方案中心”也強調“本地化”服務，會根據客戶地域、行業(yè)特點，結合SI自身優(yōu)勢而設立，更好地滿足當地客戶需要。例如，與深圳思高共建的解決方案中心已建成，該中心部署了惠普所有種類的RCS(遠程客戶端)解決方案和RGS(遠程圖像軟件)解決方案。作為每個地區(qū)的模范和樣本，“惠普解決方案體驗中心”將分期建設，首期是以PC類產品和解決方案為主，后續(xù)還將加入打印機、服務器等惠普全線產品和解決方案，方便中小企業(yè)進行集中一站式采購。同時，中心還將承擔起培訓渠道合作伙伴的任務。在華南，惠普將建立2個解決方案體驗中心。

同時惠普還推出了“移動體驗中心2.0”，旨在覆蓋更多區(qū)域，讓更多中小企業(yè)了解到惠普的先進產品和技術。“移動體驗中心”由惠普與英特爾合作推出，配備了全面的商用解決方案，用戶能近距離感受惠普成熟的rPOS零售及網絡同傳兩大行業(yè)解決方案，以及業(yè)界備受矚目的工作站Z系列新品。中博會上，惠普還將旗下的產品和解決方案按照方案的功能特質劃分為5大區(qū)域，使中小企業(yè)能夠按需對應，找到對自己最有幫助的產品和解決方案。

通過“全程助力”計劃，惠普不斷兌現對中國中小企業(yè)的承諾，更通過大力發(fā)展SI來為中小企業(yè)客戶提供貼身的IT咨詢和服務。