人工智能（AI）正逐漸成為印刷行業(yè)的下一個重大變革力量，其應用已經(jīng)開始滲透各個領域。根據(jù) PRINTING United Alliance 和 NAPCO Research 聯(lián)合發(fā)布的研究報告《印刷行業(yè)的人工智能：征程開始》，印刷供應商在生產(chǎn)、銷售、營銷和管理等方面正處于利用人工智能的早期階段。

這項研究是一個持續(xù)性的項目，為了追蹤行業(yè)對人工智能的采用情況。數(shù)據(jù)顯示，越來越多的印刷企業(yè)開始將 AI 融入運營。通過對不同時期進行的兩次獨立調(diào)查的比較（見圖 1），報告指出，使用 AI 的企業(yè)從 2023 年 9 月的 24.7% 增加到 2024 年 3 月的 40.0%。

研究結合了定量和定性的數(shù)據(jù)，深入分析了 AI 的應用現(xiàn)狀、主要功能、實施策略、帶來的優(yōu)勢以及對印刷行業(yè)未來發(fā)展的影響。報告中提到，印刷企業(yè)率先在內(nèi)容創(chuàng)作和營銷領域引入 AI，這兩個領域相對容易上手，有助于企業(yè)在進一步將 AI 集成到更復雜的業(yè)務流程之前積累經(jīng)驗。

受訪的印刷供應商報告了以下幾種 AI 應用的典型案例：

一家年銷售額在 2000 萬至 4000 萬美元的圖形和標識制作公司，利用 AI 優(yōu)化材料接收流程、改善庫存管理、輔助商業(yè)決策，并在概念構思階段使用 AI 工具。

一家同等規(guī)模的商業(yè)印刷公司則借助 ChatGPT 進行內(nèi)容生成與營銷推廣，如撰寫潛在客戶營銷郵件，還在新的 ERP 系統(tǒng)估算與實施中采用了 AI。

一家年銷售額在 1 億至 1.5 億美元的包裝印刷公司，將 AI 應用于文件準備、機器設置和色彩管理等生產(chǎn)流程中。

另一家年銷售額在 2 億至 2.5 億美元的商業(yè)印刷公司，使用 AI 自動化客戶拓展、確保溝通一致性、優(yōu)化作業(yè)排程，并篩選招聘申請者。

這些企業(yè)正在探索多種 AI 集成策略，從組建內(nèi)部實施團隊到聘請外部顧問，以便為團隊成員提供 AI 教育和培訓。幾乎所有受訪企業(yè)都認為，教育員工認識到 AI 是為了增強他們的工作能力而非取代工作崗位至關重要。

整體來看，AI 正逐步融入印刷行業(yè)的多個領域，企業(yè)的廣泛應用展示了其潛在的顛覆性力量。隨著行業(yè)的不斷探索和發(fā)展，AI 在印刷行業(yè)的影響力預計將會持續(xù)擴大。