《時尚印花》主編春霞·獨家專訪

Fujifilm墨水公司全球技術(shù)營銷經(jīng)理PhD. Hamid博士

（左一）

春霞：Hamid博士你好，第一次看到Fujifilm在展會隆重推出紡織墨水，能否簡單介紹一下Fujifilm Imaging Colorants這家墨水公司？

Ph.D Hamid：Fujifilm在噴墨打印領(lǐng)域共有三家公司，分別是Fujifilm Graphic System（商業(yè)公司）、Fujifilm Dimatix（噴頭公司），以及我們Fujifilm Imaging Colorants（墨水公司）。我們公司歷史悠久，主要做水性紡織墨水，前身是Avecia Inkjet公司，2006年被Fujifilm收購。

我們在美國和日本都設(shè)有墨水工廠，美國墨水工廠主要生產(chǎn)家紡類紡織品墨水，日本墨水工廠主要生產(chǎn)服裝類紡織品墨水。我們有很強(qiáng)的墨水研發(fā)能力，在日本、美國、蘇格蘭這三處都有研發(fā)實驗室。其中，蘇格蘭分部還負(fù)責(zé)向美國工廠提供涂料墨水原料。

在這次ITMA之前，我們曾為其他品牌墨水商大量OEM生產(chǎn)墨水，但不是以Fujifilm名義，現(xiàn)在很興奮可以第一次在Fujifilm名下推出墨水。

春霞：Fujifilm目前有哪些紡織品墨水？這次ITMA，F(xiàn)ujifilm推出哪些新產(chǎn)品？

Ph.D Hamid：活性、涂料是我們目前兩大產(chǎn)品，這次展會展示的就是這兩種產(chǎn)品。我們既提供Fujifilm Dimatix噴頭（星光、桑巴）專用墨水，也提供其他噴頭（京瓷等）印花墨水。

2016年，我們計劃推出分散染料墨水、酸性墨水，未來Fujifilm紡織墨水產(chǎn)品線會齊全。我們?nèi)毡究偛空谶M(jìn)行一項全新墨水研發(fā)項目，想把染料、顏料相結(jié)合，從而發(fā)揮兩者優(yōu)點，如果一切順利，我們就會在下一屆ITMA（2019年巴塞羅那）推出這款全新概念的墨水。很期待。

春霞：新墨水項目進(jìn)展如何？

Ph.D Hamid：盡管我們持續(xù)努力了多年，也有一些進(jìn)展，但仍處于初期，因為要把染料和顏料充分結(jié)合，要保證墨水穩(wěn)定、均一，真的很難做到。不過，也很有挑戰(zhàn)性，難道不是么？

春霞：這在全球是第一例？

Ph.D Hamid：是的，我們是全球首例，所以難度也高，但Fujifilm并不擔(dān)心，因為它本身就擁有大量資源和技術(shù)基礎(chǔ)，而且每年都會重金投入新品研發(fā)。 

春霞：用戶最關(guān)心墨水的穩(wěn)定性和可靠性，這方面，F(xiàn)ujifilm墨水公司是如何做到的？

Ph.D Hamid：這方面，我們有強(qiáng)大品質(zhì)管控支持。我們在蘇格蘭建立分散研磨中心，對流程進(jìn)行精簡，這樣可以獲得更高品質(zhì)、更高純度的墨水，以確保墨水的可靠性、穩(wěn)定性，從而制作出配方復(fù)雜但品質(zhì)穩(wěn)定的墨水。由于我們墨水純度特別高，這對噴頭很有益，能讓噴頭壽命更持久。

春霞：你們和Dimatix同屬于Fujifilm旗下，兩者是如何合作的？

Ph.D Hamid：我們和Dimatix合作非常密切。我們很多墨水就是專門針對Dimatix研發(fā)。由于我們和Dimatix噴頭部門相隔很近，我們墨水會第一時間送給他們測試，或是我們拿Dimatix新噴頭自己進(jìn)行測試。有時我們也用別的品牌墨水在Dimatix噴頭上測試，但測試比較下來，我們墨水性能是最好的。

春霞：現(xiàn)在Fujifilm墨水中國區(qū)市場由誰負(fù)責(zé)？

Ph.D Hamid：Fujifilm墨水公司中國區(qū)由一位商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，他叫Noriaki Higuchi，是位日本人。

春霞：Fujifilm墨水公司有沒有在中國設(shè)立分公司或辦事處？

Ph.D Hamid：我們目前在中國有辦事處，就設(shè)在Fujifilm中國（上海），另外我們準(zhǔn)備在上海Dimatix那邊再籌建一間辦公室。

春霞：是否考慮過Fujifilm墨水未來在中國的市場策略？

Ph.D Hamid：我們墨水已經(jīng)在美國、歐洲市場均有銷售，現(xiàn)在開始考慮開發(fā)亞洲市場，尤其是中國市場。

中國市場很特殊，一方面，中國市場發(fā)展特別快；另一方面，中國市場價格壓力大，但我們想在中國成功，為此我們在中國當(dāng)?shù)亟⑥k公室，發(fā)展代理商，同時也會為中國市場提供具有競爭力的價格和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

春霞：對于中國市場，如何服務(wù)好當(dāng)?shù)乜蛻簦?/p>

Ph.D Hamid：售后服務(wù)非常重要。首先，我們會在中國建立自己分公司，其次，我們會在中國當(dāng)?shù)剡x擇優(yōu)質(zhì)的代理商合作，由Fujifilm、代理商共同完成對整個中國市場服務(wù)和維護(hù)。我們目前正在招聘更多技術(shù)人員和客服支持。對于Fujifilm墨水公司而言，第一要義就是全力服務(wù)好我們每一位客戶，“A Happy Customer Is A Forever Customer! ”

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