最近印刷行業(yè)市場傳出一則大新聞，全球桌面3D打印巨頭Makerbot一向為人看好的桌面級3D打印機Replicator第五代問題頻出，Makerbot因此慘遭集體訴訟。這到底是怎么一回事？請看下面的詳細介紹：

實際上，Makerbot從2015年初起就開始動蕩不安：四月的時候全部零售網(wǎng)點關閉，而且進行了20%的裁員。如此巨大的變化似乎預示著該公司不可能再出現(xiàn)更糟糕的情況了。

詳細的情況是：該機器因為糟糕的打印質(zhì)量和較低的可靠性而“聞名于世”，其配備的“智能擠出機”更是問題頻出。根據(jù)該公司的說法，這種智能擠出機采用的新型線材裝載方式最后被證明是完全的設計失誤，因為它使得噴嘴非常容易堵塞。由此造成3D打印機經(jīng)常性的無法操作，導致一些用戶在六個月的保修期內(nèi)更換了好幾次產(chǎn)品。

這些問題很明顯是由較差的產(chǎn)品質(zhì)量控制，過于激進的發(fā)展策略，以及無法掌控自身造成的。盡管知道可能存在嚴重的質(zhì)量和可靠性問題，Makerbot卻仍然匆匆忙忙將其第5代3D打印機推向市場。最糟糕的是，Makerbot的售后人員給客戶留下的唯一建議就是更換噴嘴，而這種使用壽命極低的噴嘴在下次又會出現(xiàn)同樣的問題，由此引發(fā)了客戶的投訴潮。這對于Makerbot過去樹立的良好口碑無疑將產(chǎn)生極大的負面影響，同時Stratasys作為其一大股東，也難咎其責。

從Makerbot的這個案例，我們進而來深刻反思國內(nèi)的情況。事實上我國生產(chǎn)的多數(shù)桌面3D打印機，也并不像廠家所聲稱的那樣優(yōu)質(zhì)。據(jù)小編了解，事實上我國的桌面機一直存在著各種各樣難以預見的問題，至于穩(wěn)定性，甚至還沒有Makerbot桌面機那樣穩(wěn)定，各種小錯誤和故障頻出，讓廣大客戶十分頭疼。

桌面3D打印機不是出現(xiàn)程序亂碼，就是電子模塊出故障，或者更加嚴重的就像Makerbot這次一樣，3D打印機的噴嘴非常容易堵料，這也是廣大桌面3D打印機的一個軟肋。除此之外，還有其他一些小問題，如送料不均，容易卡頓導致打印停止。而更為常見的問題就是機械結(jié)構(gòu)模塊容易松動導致最終打印效果不理想。這些都是現(xiàn)今桌面3D打印機經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題。所以，廣大3D打印愛好者在購買桌面機的時候需要擦亮眼睛，多留意產(chǎn)品實際打印效果，避免銷售人員的“忽悠”。

而Makerbot此次出現(xiàn)的嚴重質(zhì)量問題，也給各大桌面3D打印機生產(chǎn)商提個醒兒。通過這次的事件，大家或許都會清楚，不管產(chǎn)品標榜的如何優(yōu)質(zhì)，最終使用者才是之類檢驗者。罔顧產(chǎn)品質(zhì)量，盲目快速發(fā)展，最終也會漸漸被用戶拋棄！

在看過Makerbot產(chǎn)品“質(zhì)量門”事件之后我們可以得到一個經(jīng)驗和教訓，我國桌面級3D打印產(chǎn)業(yè)市場也要注意產(chǎn)品的質(zhì)量和水平。