蘋(píng)果的喬布斯有一句破壞創(chuàng)新的戲言：“如果你能當(dāng)海盜，為什么要參加海軍?”與印刷業(yè)息息相關(guān)的出版業(yè)，特別是報(bào)業(yè)，受到網(wǎng)絡(luò)沖擊持續(xù)衰退，印刷業(yè)固然有更大的基礎(chǔ)面，仍然受到數(shù)碼技術(shù)不小的沖擊，現(xiàn)在應(yīng)該是時(shí)候用前所未有、從沒(méi)想到過(guò)的思維，找到市場(chǎng)的空檔，然后把它填滿(mǎn)。

英國(guó)有一個(gè)人叫亞當(dāng)諾布爾，是英國(guó)鐵門(mén)集團(tuán)旗下“鐵門(mén)數(shù)碼”公司的主管，鐵門(mén)的主要業(yè)務(wù)是供應(yīng)辦公室用品，鐵門(mén)數(shù)碼則是提供客戶(hù)印刷服務(wù)。

 

這位主管說(shuō)，世界上到處都是印刷，問(wèn)題在于用什么樣的技術(shù)才能增加客戶(hù)的利潤(rùn)與價(jià)值。

于是他投資了網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)，包括用戶(hù)端、可變印紋、彩色生產(chǎn)多種軟件，導(dǎo)引既有客戶(hù)使用個(gè)性化印刷，來(lái)創(chuàng)造數(shù)碼印刷的新市場(chǎng)。

他們找到了一家高檔巧克力工廠(chǎng)，不是替他們印廣告，是把平面印刷立體化，定制個(gè)性化巧克力包裝盒，讓買(mǎi)巧克力的人自己上網(wǎng)訂做，選多大的盒子?放幾種巧克力?盒蓋用什么圖像?盒內(nèi)有什么樣的賀卡?這一盒巧克力，無(wú)論是給家人還是送朋友，有誰(shuí)不愛(ài)?都會(huì)珍惜保留。巧克力盒的成功，讓這家公司把技術(shù)推廣。

十六年前，有一個(gè)叫羅伯凱恩的美國(guó)人，發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)里有一個(gè)空檔沒(méi)有人填補(bǔ)，那就是小商家需要廉價(jià)、少量、高質(zhì)量、個(gè)性化的印刷促銷(xiāo)品。那個(gè)時(shí)期，桌面出版技術(shù)并不成熟，而且都是專(zhuān)屬設(shè)計(jì)，每一廠(chǎng)家的軟硬件，包括字體與文件格式都不相容，所以售價(jià)不低。

小商家只有兩條路好走，購(gòu)買(mǎi)桌面出版系統(tǒng)，自己印制不夠?qū)I(yè)的促銷(xiāo)文宣，另一條路就是沒(méi)有印刷的促銷(xiāo)資訊可用。

這個(gè)美國(guó)人就想辦法填補(bǔ)這個(gè)空檔，讓小商家從網(wǎng)絡(luò)下載美術(shù)設(shè)計(jì)的軟件，自已設(shè)計(jì)稿件傳回來(lái)，代為印刷寄回。從合版印名片開(kāi)始，漸漸擴(kuò)展到明信片、賀卡、廣告、商品目錄、標(biāo)簽、月歷、T恤衫，發(fā)展到今天，成為全球最大的個(gè)性化印刷跨國(guó)企業(yè)，有3700名員工分散在荷蘭、澳洲、加拿大三個(gè)印刷廠(chǎng)，服務(wù)觸及120個(gè)國(guó)家，年?duì)I業(yè)額高達(dá)10億美元。這家公司就是知名的Vistaprint，羅伯凱恩看對(duì)了市場(chǎng)空檔，從小處填補(bǔ)漸漸放大。

上面兩個(gè)實(shí)例在實(shí)質(zhì)上沒(méi)有關(guān)聯(lián)，但在心態(tài)上相同，兩家公司都是從破壞性的思考發(fā)展出來(lái)的創(chuàng)新。

“破壞(Disrupt)”，這個(gè)字成了隨處可見(jiàn)的時(shí)髦名詞，指技術(shù)發(fā)展得太快，攪亂了常規(guī)，大家對(duì)未來(lái)不再確定，要用非常的手段因應(yīng)，所以常把破壞與創(chuàng)新連在一起。紐約大學(xué)路克威廉斯教授寫(xiě)了一本書(shū)就叫《破壞》，副標(biāo)題是：用不可思議的思維來(lái)激發(fā)事業(yè)轉(zhuǎn)型的火花。
 

Vistaprint填補(bǔ)市場(chǎng)的空檔，鐵門(mén)把數(shù)碼印刷轉(zhuǎn)到個(gè)性化包裝，都是破壞性的創(chuàng)新。

當(dāng)父母的在孩子身上花了不少錢(qián)，有時(shí)候覺(jué)得有點(diǎn)不值，特別是玩具，買(mǎi)來(lái)沒(méi)多久孩子就不玩了，家里的剩余玩具堆得越來(lái)越多。美國(guó)有兩位女士發(fā)出奇想，為父母?jìng)兘鉀Q這個(gè)煩惱，成立了一家玩具出租公司，依照從嬰兒到六歲的不同年紀(jì)，設(shè)計(jì)不同趣味兼教育的玩具，送到家里并經(jīng)常更換，讓父母與孩子皆大歡喜。