我是戴春良，在佳能負責企業(yè)解決方案，通俗講就是買復印機加買復印機管理軟件的部門。其實我特別愿意做這件事情就是演講，因為我覺得復印機有時候很多朋友很多公司都會認為它其實沒什么學問，沒什么意思的一個東西，但其實我在這個行業(yè)也有幾年，我覺得這個行業(yè)其實還是挺有意思的，接下來花25分鐘時間跟大家分享一下這個行業(yè)的事。今天選的話題是跟金融行業(yè)比較有關系的。

佳能企業(yè)解決方案市場營銷部經(jīng)理戴春良先生

剛剛聊到行業(yè)的發(fā)展趨勢我也深有感觸，之前我剛進這個行業(yè)的時候，當時買彩色復印機是要到公安部做備案的，現(xiàn)在我們樓下有彩色復印機，大家一會兒可以試一下，把人民幣放進去復印一下，看看這個情況怎么樣，復印機會叫的說是非法文件。所以其實我們在發(fā)展的過程當中已經(jīng)在為金融安全做貢獻了。當然比如我桌上普通文件，如果我認為它是一個，比如說是銀行很保密的文件，它也可以變成一百塊錢人民幣一樣的概念，當我是一個想偷竊機密的人我不知道的，我去復印的時候其實復印機會報錯，會告訴你這份文件跟人民幣一樣是不能復印的。

現(xiàn)在這幾年更多講的是云打印解決方案，外企也有人機比，多少個人用一臺復印機比較科學？比如現(xiàn)在在場內(nèi)大概有30-40個人，用一臺復印機科學嗎，還是需要兩臺，還是半臺就可以了？要四臺，你看用戶就是需要越多越好，巴不得一人一太，公司會考慮員工的需求還有考慮成本，還要考慮管理成本等等這些東西，外企可能會覺得現(xiàn)在研究統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)40-50個人用一臺復印機是比較科學的。這40-50人用25頁比較還是65頁比較科學？也不一定，因為我做市場有一個特別的習慣就是每次會問一下客戶，很多客戶說我想買一臺副業(yè)及，25頁左右，我問他你為什么買25頁的呢？我覺得25頁的差不多。

其實也是有科學的，比如經(jīng)過統(tǒng)計分析使用效能3%-7%之內(nèi)，你的復印機是65頁一個月工作22小時乘以3%，把3%換成7%，這個印量就是你的印量范圍，我們科學的告訴你50張的速度是合理的。如果你一個月三千到五千張，科學告訴我們是25頁就足夠了。

我們今天選的話題是關于安全。復印機有意思的地方它是一個復雜的產(chǎn)品，每個客戶情況不一樣，復印機是根據(jù)情況拼解決方案。今天我們選的話題只是其中一個話題是關于安全性的話題，大家看幾個圖片，大家猜一猜，第一張圖片最難猜，是海灣戰(zhàn)爭的時候，這個跟今天有什么關系？第二張圖片是美國的一個倉庫，二手復印機的倉庫有六前臺，美國企業(yè)喜歡租，輕資產(chǎn)運營，租完就退回去變成二手。第三個照片是本•拉登。海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)之前美國通過一些渠道了解到伊拉克要買一批打印機，通過約旦去買，他找到約旦的供應商在打印機里面把芯片換了，到買回去使用的時候芯片已經(jīng)全部泄漏了整個伊拉克的防空體系。第二個是六千太復印機，隨機找了三臺復印機就發(fā)現(xiàn)每個復印機硬盤里面都殘留了很多信息，比如有醫(yī)療的信息，第二個發(fā)現(xiàn)了長達17頁的工資單，比如民生銀行工資很高。第三臺復印機我忘了。所以在三年之前整個行業(yè)都非常重視安全話題，我們IDC調查很多人關心成本等等問題，但是這幾年我們客戶最關心的其中一個話題是安全性，特別是這些話題出來以后。第三個問題是本•拉登，網(wǎng)上很多人分析為什么會抓到那個地方，分析電視機什么，分析來就是打印機是聯(lián)網(wǎng)的，可能是打印機泄密的。這個是想跟大家分享打印機在泄密上大家也重視一下吧。

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這個不多講，關于木桶效應。其實有時候節(jié)怕萬一，特別是銀行這種都是要最保守的方案去做的，有很多像內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)分開都是有這樣的講究，所以只要木桶有一個漏洞都會引起整個系統(tǒng)的癱瘓，所以這個概念是這樣的。信息泄密也挺難防范的，比如我們可以看到有打電話告訴他客戶信息怎么樣，確實挺難去避免。當然國家有一些開會的時候會屏蔽手機信號，酒店里開機密會議的時候整個樓層就屏蔽了，但是更多企業(yè)里面也一些發(fā)郵件，U盤拷貝，復印機取走，掃描都其實是可以避免的，我記得我離開一家公司的時候，提出離職當我提出離職公司批準以后我發(fā)現(xiàn)U盤不能用了，昂貴我就很驚訝為什么不能用了，也年輕，比較單純，后來才知道公司已經(jīng)把我USB端口屏蔽了。還好我提出之前早就復制了。比如還有復印被取走，當你復印一份文件或打印一份文件忘了，被別人拿走或者被別人看見，看見這是什么合同，什么理財產(chǎn)品等等這些信息有時候真的會有殘留，所以這個其實都是會有殘留的。

接下去的內(nèi)容是跟大家分享怎么避免這些點。文件是有流程的，這個紙張文件電腦里面制作，打印出來，還需要復印，填完了以后掃描做存檔，完了以后要建數(shù)據(jù)庫，銀行肯定都有客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，錄入有可能這些文件還要分享，比如發(fā)郵件給別人，最后分享的人又要打印出來，領導簽字等等，所以文件是在流轉的。那在整個過程當中其實都會存在安全性漏洞的，佳能特別好的一點，特別自豪的一點，整個在文件流轉的過程當中，綠色的部分是我們硬件就可以解決的部分，藍色的部分是需要軟件解決的問題。所以左邊是硬件能夠幫助杜絕安全性問題，右邊是靠軟件來杜絕安全性問題。

比如說第一個刷卡解決方案，通常打印了按下打印，出來結果是這樣子，在打印機上就有你的文件，你忘了拿或者拿的不及時。其實現(xiàn)在打印機速度都特別快，這其實挺難避免的，所以會造成很多的問題，比如暴露以后，泄密什么的，文件錯拿都會發(fā)生。現(xiàn)在佳能方案特別簡單，只要用你的員工卡就行了，可以把軟件方案集成在員工卡里面，打印完了以后是不輸出的，你刷一下員工卡以后才會輸出，只會打印出你的文件。您的文件我永遠打不出來的，你也永遠打不出來我的文件，除非我給你授權。這是一個挺好的，我們認為是一個挺好的解決方案。當然這個有時候安全性和效能是相矛盾的，有時候為了安全其實是會降低效率的，但是這個方案其實是提高安全性的同時也在提高效率，因為我們經(jīng)常會打一個文件過去要取一下，如果你不取別人就拿走，再打第二個文件又要去取，刷卡就是你要把文件全都打過去，到復印機面前刷一下十個文件一次輸出，只要一個來回走路時間就可以了。之前沒有刷卡的時候效率其實是比較低的，來回走動十次。所以用了刷卡打印以后，把員工卡放在復印機上一下就可以，界面是這樣的，你可以做修改、預覽、刪掉。

當然刷卡的動作不光只是一個刷卡，它還能做很多事情就是權限認證。比如結合后臺的管理我們可以做到什么人可以用，比如這臺復印機我就不給特用，他刷卡也沒用，進不去，沒權限。第二可以用什么。我可以用彩色，但是副總不能彩色，他刷了卡以后彩色是按不了的。再比如能用多少，我雖然能用彩色，他也能用彩色，但是我只能一個月打10張彩色，他能打100張彩色，到我打11張彩色的時候機器就會報錯。所以它其實能做到第一是能不能用，第二是能用什么，第三是能用多少。這個相對是比較安全的。

第二個掃描鎖定。跟印鈔票是一樣的，文件如果是嵌入代碼進去文件是福音不出來的，會告訴你是違法文件，復印不出來。另外一種方式就是授權是可以復印出來的。不光復印，掃描、傳真都是做不了的。所以因為這樣的情況，就是你的文件是不能被復印、掃描、傳真，這是佳能機器的功能，其實是比較獨特的，很多品牌是作弊到的。

第三個是發(fā)送給授權人，因為現(xiàn)在拿到一個文件其實我可以順便輸郵件，在復印機上都可以發(fā)到郵箱。比如你發(fā)給我可不可以，如果你沒限制是可以，但是復印機可以做限制，這個地址是不被允許的，就輸不了。所以存在地址薄里面的郵件才能夠發(fā)送，如果地址薄里面沒有，你自己隨意輸?shù)牡刂肥遣荒馨l(fā)送過去的。

當然還有更高級的軟件定制只發(fā)送給授權人，第三方的軟件來做，整個發(fā)送掃描的界面就完全定制了，根據(jù)企業(yè)的一些規(guī)則。

第四個文件發(fā)送過程中做加密，電腦跟復印機過程當中。一定是HDDPS，傳輸過程加密，電腦和復印機互動其實也是加密的，復印機跟電腦互動，發(fā)送文件回來的時候是可以掃描的格式加一個密碼，我發(fā)給老師的文件告訴你密碼是佳能，當你打開PDF文件會跳出來請輸入密碼，你輸入佳能就能看到文件。

第五個佳能硬盤解決方案也很簡單，第一硬盤有兩塊，可以雙備份。第二硬盤可以抽出來鎖在抽屜里面，而且它是在后面，如果馬上就要到十一假期了，公司也沒有人了，我是管理員把硬盤抽出來鎖在抽屜里，上班之后再放回去就可以了。第三佳能復印機可以把硬盤加密，數(shù)據(jù)做加密，硬盤上的數(shù)據(jù)做加密。一個是雙硬盤備份，第二個硬盤可以抽出來的，第三存在硬盤上的數(shù)據(jù)是要做加密的。

第六內(nèi)容抓取和監(jiān)控。我剛進這個行業(yè)的時候覺得特別笨，我的概念是停留在大學里的打印機都是日語，比如我在公司打印肯德基優(yōu)惠券，后來發(fā)現(xiàn)其實公司是會知道的，因為都有打印日志的，后來我就明白了我把文件名一修改之后就可以了，改成方案書、報價單，稍微耍點小聰明就逃過安全性的問題。后來又另外一個方案就是公司是可以做到內(nèi)容抓取的。改的名字是文件名抓取，老板知道你打的文件名是什么，因為這個我可以隨意改。但是其實解決方案里面可以做到內(nèi)容抓取，不管你改什么名字文件內(nèi)容是不會變的，我打出來同時打印出來了以后其實它自動在數(shù)據(jù)悲憤服務器上面存了圖像，而且這個圖像是可以做OCR處理的，如果我想哪一天看一下哪個人打印過習近平這三個字的文件，只要一搜索打過涉及到習近平三個字的文檔都會跳出來。一開始我理解是改個文件名就可以了，但是現(xiàn)在做不到，現(xiàn)在是內(nèi)容抓取，打印或者復印。而且我特別想強調佳能可以做到復印內(nèi)容抓取，掃描也可以抓取，所以這些內(nèi)容可以做后面的追蹤檢索。

這個不多講，大家都有感覺，文件權限管理，這個文件可以給誰，比如北京的某個二中院案卷調閱是有權限的，只能看半小時，半小時之后自動從電腦消失。什么人可以看，看多久是可以做管理的。

第八文件數(shù)字簽名。銀行用得特別多，公鑰和私鑰相互的驗證，公司或者設備給一個公鑰，電腦端有一個私鑰，匹配以后就能查閱這個文件是不是原文件，是不是被修改過。

整個文檔流程過程當中第一我們建議大家刷卡打印，就可以杜絕文件被暴露的情況。第二我們建議大家用只發(fā)送給授權人，其實機器本身是可以做屏蔽的，沒有權限的人是收不到你的一些文件。第三我們建議大家可以用復印鈔票這個功能的。第四個在傳輸?shù)倪^程當中，文件在傳輸過程當中本身復印機都已經(jīng)在加密，并且發(fā)給你的PDF文件是可以加一個密碼才能打開的，再高級一點你的打印、復印、掃描文件內(nèi)容是可以抓取到的，是可以存檔查閱到的。再就是什么人什么情況可以查閱，權限管理都可以做到。