愛(ài)普生(EPSON)公司萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，在一夜之間，它的打印機(jī)噴墨盒竟然萬(wàn)夫所指，幾近東芝事件和三菱事件。

對(duì)愛(ài)普生噴墨打印機(jī)的主要指責(zé)如下：盒在顯示墨盡的時(shí)候，仍然存在很大的余量，導(dǎo)致中國(guó)用戶每年損失上億元。甚至有人呼吁政府部門，出面責(zé)令愛(ài)普生召回有缺陷的噴墨盒。

據(jù)本報(bào)記者多方調(diào)查，表明愛(ài)普生事件在很大程度上被誤讀了，事實(shí)真相仍然被深深遮蔽。

這個(gè)真相就是在表面的產(chǎn)品質(zhì)量背后，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)。

龔濱良如何推波助瀾

愛(ài)普生身陷困境，是從一份檢測(cè)報(bào)告開(kāi)始。

按照此前大多數(shù)傳媒的說(shuō)法，今年7月份，受國(guó)家噴墨盒標(biāo)準(zhǔn)起草專家組委托，信息產(chǎn)業(yè)部電子第52所對(duì)愛(ài)普生、佳能、惠普等噴墨打印機(jī)墨盒進(jìn)行了嚴(yán)格的測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)帶智能芯片的“愛(ài)普生890”噴墨盒在顯示墨盡信號(hào)時(shí)，彩色余墨量達(dá)29%，不帶智能芯片的“愛(ài)普生580”彩墨盒余量高達(dá)79%。

后來(lái)?yè)?jù)本報(bào)記者調(diào)查，這一檢測(cè)實(shí)際上是以龔濱良個(gè)人的名義進(jìn)行的，而非國(guó)家噴墨盒標(biāo)準(zhǔn)起草專家組。龔是中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)耗材委員會(huì)秘書長(zhǎng)，稱得上業(yè)界專家。他在退休以前，就在設(shè)于杭州市的信息產(chǎn)業(yè)部第52所工作。

龔濱良也是起草專家組的成員，事后他在接受本報(bào)采訪時(shí)稱，因?yàn)閲?guó)內(nèi)正準(zhǔn)備著手制訂一個(gè)關(guān)于打印機(jī)噴墨盒方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，需要事先對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行一個(gè)測(cè)試。至于為何這個(gè)評(píng)測(cè)以個(gè)人名義委托，而非專家組的名義，龔沒(méi)有作出解釋。

--對(duì)于一份事后被證明是影響巨大的檢測(cè)報(bào)告，委托人上的差異是另具含義的。

不管受誰(shuí)委托，這份檢測(cè)報(bào)告的結(jié)論是驚人的。它意味著，如果購(gòu)買“愛(ài)普生580墨盒”，可能只使用21%的墨量后，就要白白扔掉。甚至有人計(jì)算，愛(ài)普生墨盒每年在中國(guó)年銷量達(dá)到880萬(wàn)個(gè)，年銷售額達(dá)8.8億元，中國(guó)打印機(jī)用戶每年因此造成損失有上億元。

——這也是一份讓愛(ài)普生公司無(wú)法樂(lè)觀的檢測(cè)報(bào)告。尤其是當(dāng)檢測(cè)結(jié)果為媒體知曉并廣為報(bào)道之后，各種對(duì)愛(ài)普生指責(zé)迎面而來(lái)，批評(píng)愛(ài)普生侵害了中國(guó)消費(fèi)者的利益。甚至在有些媒體的報(bào)道中，已經(jīng)變成：經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部嚴(yán)格檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)愛(ài)普生打印機(jī)噴墨盒存有質(zhì)量缺陷。

多家媒體使用同一口吻質(zhì)疑：“中國(guó)打印機(jī)用戶在購(gòu)買和使用愛(ài)普生墨盒的過(guò)程中，愛(ài)普生沒(méi)有對(duì)其墨盒顯示墨盡時(shí)有剩余墨水的公開(kāi)標(biāo)注和說(shuō)明，而使中國(guó)用戶蒙在鼓里。如果不是疏忽，那就是愛(ài)普生有隱瞞的嫌疑”。

一片質(zhì)疑聲中，龔濱良的聲音尤其高亢，他以中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)耗材委員會(huì)秘書長(zhǎng)的身份，向媒體反復(fù)表達(dá)了同一種觀點(diǎn)，或者說(shuō)一種建議：

政府主管部門應(yīng)及時(shí)介入，責(zé)令愛(ài)普生公司召回有缺陷的噴墨盒，在修改設(shè)計(jì)以前停止在中國(guó)的銷售；請(qǐng)求中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴，責(zé)令愛(ài)普生賠償歷年來(lái)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者造成的損失，并更換所有有缺陷的產(chǎn)品；我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管人員要約束愛(ài)普生有缺陷的產(chǎn)品，如果其仍然一意孤行，消費(fèi)者將保留使用法律程序，來(lái)解決這一缺陷問(wèn)題的權(quán)利。

眾多媒體的報(bào)道大多止于此，無(wú)論“召回”、“停止銷售”、還是“賠償歷年損失”，基本源自龔濱良--愛(ài)普生公司這一次似乎是犯了眾怒。

#p#副標(biāo)題#e#

愛(ài)普生反擊

愛(ài)普生(中國(guó))公司主管營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人王凱坦陳，目前愛(ài)普生在中國(guó)市場(chǎng)上，正處于一場(chǎng)空前的信任危機(jī)中。但是她表示：“這個(gè)評(píng)測(cè)報(bào)告有失公正，我們感到很不公平”。

據(jù)了解，愛(ài)普生在中國(guó)進(jìn)行了多項(xiàng)投資。精工愛(ài)普生集團(tuán)在全球有7萬(wàn)名雇員，其中在中國(guó)大陸就有2萬(wàn)人，可見(jiàn)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)之重視。“我們是一家非常本土化的公司，在中國(guó)認(rèn)真地投資做事，沒(méi)想到卻忽然召來(lái)如此多的負(fù)面報(bào)道，讓我們覺(jué)到很委屈”，王凱說(shuō)。

在今年上半年全國(guó)出口200強(qiáng)企業(yè)里，愛(ài)普生的子公司就有兩家上榜，蘇州愛(ài)普生出口達(dá)3.856億美元，排在全國(guó)第10位。深圳愛(ài)普生以2.883億美元的出口額列第20位。如果二者相加，將超過(guò)以5.438億美元列第五位的摩托羅拉(中國(guó))公司。

委屈可以理解。不過(guò)79%的余墨問(wèn)題，總需要給出令人信服的解釋。

王凱表示，從國(guó)際上看，對(duì)于打印機(jī)噴墨盒檢測(cè)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一般各大打印機(jī)生產(chǎn)廠商通常做法是：在原裝產(chǎn)品說(shuō)明書中標(biāo)明，每種墨盒在一定條件下，保證能打印多少頁(yè)。至于愛(ài)普生公司，在提供給用戶的手冊(cè)和相關(guān)資料中，也明確標(biāo)明保證打印頁(yè)數(shù)，并且可以做到這一點(diǎn)，并不存在欺騙消費(fèi)者的問(wèn)題。

同時(shí)，愛(ài)普生對(duì)于龔濱良委托進(jìn)行的這次評(píng)測(cè)也提出質(zhì)疑。“問(wèn)題現(xiàn)在是沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。他們對(duì)墨盒殘余量是如何測(cè)定的，以及使用何種標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有公開(kāi)。整個(gè)檢測(cè)過(guò)程很難讓人相信這是一個(gè)公正的結(jié)果。”王凱說(shuō)。

“我認(rèn)為他們的檢測(cè)方法也有些牽強(qiáng)”，中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)打印機(jī)委員會(huì)主任陳可兵說(shuō)。龔濱良所在的耗材委員會(huì)以前隸屬于打印機(jī)委員會(huì)，隨著打印機(jī)耗材業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在二者成了平行單位，都隸屬于中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)。

據(jù)了解，采用一體式設(shè)計(jì)的彩色噴墨盒由紅、黃、藍(lán)三原色組成。如果一種顏色用盡，打印機(jī)就會(huì)發(fā)出一種信息，告之墨盡。陳可兵舉例稱，如果用一個(gè)彩色墨盒只打印五星紅旗的圖案，最先用完的肯定是紅色，黃色會(huì)用一些，藍(lán)色則不用。他從一個(gè)專家的角度表示，若只偏重于一種顏色的打印，出現(xiàn)79%的余量是可能的。

陳可兵曾經(jīng)向龔濱良詢問(wèn)過(guò)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，但是龔表示測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)不能公開(kāi)。所以直到現(xiàn)在為止，外界并不知曉，第52所在對(duì)愛(ài)普生噴墨盒進(jìn)行余量測(cè)試時(shí)，到底是打印了什么樣的彩色圖形，才測(cè)出讓后來(lái)媒體紛紛報(bào)道的79%余量。

愛(ài)普生公司也表示，從技術(shù)上講，在打印機(jī)顯示墨盡時(shí)，墨盒需要保留一定量的殘墨。由于不同的打印機(jī)設(shè)計(jì)原理及用戶的不同使用狀態(tài)，每盒墨盡時(shí)的殘量都是不同的。即使龔濱良也承認(rèn)，凡采取一體式設(shè)計(jì)的噴墨盒，無(wú)論是佳能、還是惠普等，都會(huì)有余墨現(xiàn)象。

兩方各執(zhí)一詞，似乎理由都相當(dāng)充分。

#p#副標(biāo)題#e#

公關(guān)公司操作愛(ài)普生事件

現(xiàn)在判斷孰是孰非，還為時(shí)尚早。不過(guò)，要將“愛(ài)普生事件”簡(jiǎn)單理解成一起產(chǎn)品質(zhì)量事件，將雙方的爭(zhēng)論理解成技術(shù)層面的爭(zhēng)論，則將失之于偏頗。雖然遠(yuǎn)未到水落石出的時(shí)候，但是本報(bào)記者經(jīng)調(diào)查后確信，被業(yè)界炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)“愛(ài)普生事件”，其實(shí)策劃的痕跡相當(dāng)明顯，目標(biāo)直指愛(ài)普生。

在“愛(ài)普生事件”中，龔濱良是一個(gè)關(guān)鍵性的人物。

他不僅親自委托了這份檢測(cè)，事后頻頻接受媒體采訪，大談愛(ài)普生產(chǎn)品的缺陷，并提出建議，要求愛(ài)普生公司進(jìn)行賠償、甚至提出“召回”之說(shuō)。此外，龔還親自撰文，稱愛(ài)普生“企圖長(zhǎng)期霸占中國(guó)耗材市場(chǎng)，不惜使用‘話語(yǔ)霸權(quán)’，要用戶屈服”；“愛(ài)普生公司以服務(wù)刁難為名，行壟斷市場(chǎng)之實(shí)已昭然若揭”等。

作為耗材委員會(huì)這樣一個(gè)專業(yè)委員會(huì)的秘書長(zhǎng)，直接對(duì)一家著名的打印機(jī)生產(chǎn)廠商如此抓住不放，其中態(tài)度耐人琢磨。據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，在這個(gè)檢測(cè)報(bào)告的實(shí)施及發(fā)布背后，其實(shí)有國(guó)內(nèi)一些生產(chǎn)兼容噴墨盒的廠商做支持。

在“愛(ài)普生事件”越鬧越大之后，首先站出來(lái)表明立場(chǎng)的是中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)。

“這純屬龔濱良本人的個(gè)人行為，檢測(cè)報(bào)告不代表中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)的觀點(diǎn)，協(xié)會(huì)也從來(lái)沒(méi)有建議政府召回有缺陷的墨盒”。記者在與中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系時(shí)，得到了秘書處吳京女士的答復(fù)——這也算是行業(yè)協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)答案。

據(jù)了解，中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)龔濱良接受采訪時(shí)，頻頻以行業(yè)協(xié)會(huì)耗材委員會(huì)秘書長(zhǎng)的專家身份發(fā)表言論極為惱火，并專門給他打去電話，要求約束自己的言行。為以示鄭重，11月21日，計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)還專門在賽迪網(wǎng)刊登聲明，以示澄清。

“他完全是在炒作。在行業(yè)協(xié)會(huì)工作，目的是為了促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，做事必須要公正，不能完全站在某些企業(yè)的角度上，”陳可兵說(shuō)。“炒作”之說(shuō)至少部分成立。據(jù)記者調(diào)查證實(shí)，在“愛(ài)普生事件”中，北京一家公關(guān)公司曾介入其中。這家公關(guān)公司為龔濱良所聘。

其實(shí)檢測(cè)報(bào)告從今年7月份已經(jīng)完成，從那時(shí)候起，媒體上就有一些零星的報(bào)道，披露愛(ài)普生所謂噴墨盒余量問(wèn)題。據(jù)了解，為此事龔濱良曾親自來(lái)過(guò)北京，與部分媒體進(jìn)行過(guò)聯(lián)絡(luò)，從而相關(guān)報(bào)道陸續(xù)見(jiàn)報(bào)。不過(guò)總體規(guī)模并不大。

進(jìn)入10月，公關(guān)公司開(kāi)始介入。其操作模式是公關(guān)公司與媒體進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，北京不少媒體都收到過(guò)新聞稿。11月22日，本報(bào)記者與這家公關(guān)公司取得聯(lián)系，結(jié)果也同樣得到了由其提供的新聞稿，其中包括評(píng)測(cè)報(bào)告、揭露愛(ài)普生噴墨盒的新聞稿、龔濱良自己撰寫的文章，以及一些背景資料。其中有些地方還特意標(biāo)明，某些內(nèi)容必須發(fā)表。

公關(guān)公司的介入，對(duì)“愛(ài)普生事件”起到了推波助瀾的作用。一些影響大的媒體也開(kāi)始陸續(xù)報(bào)道愛(ài)普生事件。這也不難解釋，為什么多家媒體報(bào)道了“愛(ài)普生事件”，但采訪內(nèi)容和說(shuō)法均大同小異。

對(duì)于聘請(qǐng)公關(guān)公司，龔濱良并不否認(rèn)。但是他表示，公關(guān)公司是由國(guó)家噴墨盒標(biāo)準(zhǔn)起草專家組聘請(qǐng)，目的是為標(biāo)準(zhǔn)宣傳做些前期工作。至于為什么前期工作選擇揭露愛(ài)普生公司的余墨問(wèn)題，龔沒(méi)有做出解釋。

聘請(qǐng)公關(guān)公司的經(jīng)費(fèi)，龔解釋說(shuō)是由專家組負(fù)責(zé)籌集。據(jù)龔濱良透露，專家組是個(gè)五人小組，他本人就是成員之一。組建專家組的目的是準(zhǔn)備制訂一部有關(guān)打印機(jī)噴墨盒方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。專家組的成員包括信息產(chǎn)業(yè)部第52所、第4所。此外還包括三大兼容墨盒生產(chǎn)廠商珠海天威、格力和中山宇宙。

至于具體經(jīng)費(fèi)來(lái)源，龔濱良稱事關(guān)內(nèi)部秘密，不愿回答。據(jù)一位業(yè)界人士透露，龔曾親口向其透露，有關(guān)廠商向他提供了20多萬(wàn)元的費(fèi)用，用來(lái)操作“愛(ài)普生事件”。

兼容墨盒廠商釜底抽薪原裝廠商

“‘愛(ài)普生事件’的深層次原因是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)利益發(fā)生矛盾后，才會(huì)出現(xiàn)這種事件”，陳可兵說(shuō)。他表示，要理解“愛(ài)普生事件”，需要整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大背景著眼。

#p#副標(biāo)題#e#

愛(ài)普生事件”發(fā)生的行業(yè)背景是噴墨打印機(jī)和墨盒。

噴墨打印機(jī)作為一種相對(duì)低成本的、功能豐富的打印設(shè)備，目前其年銷量已占到打印機(jī)總銷量的一半以上。據(jù)CCID統(tǒng)計(jì)，截至2000年底，國(guó)內(nèi)噴墨打印機(jī)的保有量為420萬(wàn)臺(tái)。其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是愛(ài)普生、佳能、惠普、利盟等幾大品牌。其中，愛(ài)普生又是國(guó)內(nèi)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)上的老大。

噴墨打印機(jī)的大量普及，也造就了一個(gè)非常龐大的耗材(墨盒、噴墨紙張等)市場(chǎng)。根據(jù)CCID的統(tǒng)計(jì)，2000年僅噴墨打印機(jī)耗材市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)55.6億元。這個(gè)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者又分為兩大類：各噴墨打印機(jī)生產(chǎn)廠家和兼容墨盒生產(chǎn)廠商。其中原裝廠家的噴墨盒地位仍難以撼動(dòng)，占據(jù)了90%以上的市場(chǎng)份額。

由于噴墨打印的特殊性，墨盒的品質(zhì)與最終打印品質(zhì)密切相關(guān)，因此市場(chǎng)中的噴墨產(chǎn)品都是針對(duì)某一品牌的某款打印機(jī)，并不是通用產(chǎn)品。這造成了噴墨打印機(jī)市場(chǎng)上一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象：各噴墨打印機(jī)生產(chǎn)廠家低價(jià)銷售打印機(jī)，盡量占據(jù)比較高的市場(chǎng)份額，然后依靠打印耗材(主要是墨盒)獲取利潤(rùn)。

據(jù)業(yè)界人士估計(jì)，噴墨盒的利潤(rùn)至少占到各打印機(jī)生產(chǎn)廠商全部利潤(rùn)的一半以上。

這種現(xiàn)象也給生產(chǎn)兼容墨盒的廠商帶來(lái)商機(jī)。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)噴墨盒兼容耗材生產(chǎn)商已經(jīng)超過(guò)20家，規(guī)模較大的如珠海天威、中山宇宙、上海雙富、珠海格力、紅石等，其中外資耗材企業(yè)和中外合資企業(yè)占了主角。

由于噴墨打印機(jī)廠商的利潤(rùn)主要來(lái)源于耗材，原裝與兼容的市場(chǎng)之爭(zhēng)也源于此。

兼容墨盒生產(chǎn)商不必承擔(dān)打印產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和服務(wù)成本，雖然兼容墨盒的打印質(zhì)量仍然要明顯差于原裝墨盒，但在價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。原裝廠商則一般都強(qiáng)調(diào)，只有原裝墨盒才能夠保證設(shè)備的正常使用，并達(dá)到承諾的打印品質(zhì)。

據(jù)陳可兵介紹，噴墨打印機(jī)的關(guān)鍵技術(shù)就在墨盒的設(shè)計(jì)上。為了達(dá)到限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的，有些廠商在設(shè)計(jì)墨盒時(shí)，在墨盒上甚至采取一些加密處理。一旦使用非原裝墨盒，打印機(jī)可能就無(wú)法識(shí)別。在一定程度上也造成了原裝廠家與兼容廠家之間的矛盾。

其中最典型的例子莫過(guò)于愛(ài)普生與天威的恩怨。天威集團(tuán)是一家以著名的兼容耗材生產(chǎn)廠商，中國(guó)的珠海天威即是其下屬企業(yè)。其生產(chǎn)的兼容墨盒能適用于惠普、佳能、愛(ài)普生和利盟等打印機(jī)，其中又以生產(chǎn)兼容愛(ài)普生的噴墨盒為主。隨著愛(ài)普生在墨盒上應(yīng)用多項(xiàng)專利技術(shù)，令天威越來(lái)越難以仿制，二家企業(yè)由此結(jié)怨。

有關(guān)人士稱，由于有此恩怨，珠海天威也與此次“愛(ài)普生事件”有關(guān)，但是本報(bào)無(wú)法查實(shí)?？梢宰鳛槭聦?shí)的是，中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)耗材委員會(huì)主任賀良梅即是珠海天威的董事長(zhǎng)，龔濱良則是這個(gè)委員會(huì)的秘書長(zhǎng)。耗材委員會(huì)的秘書處就設(shè)在珠海天威，龔濱良也是珠海天威的顧問(wèn)。

此外，珠海天威也是噴墨盒標(biāo)準(zhǔn)起草專家組的成員之一。

#p#副標(biāo)題#e#

規(guī)范草稿遭遇抵制

在“愛(ài)普生事件”中，噴墨盒標(biāo)準(zhǔn)起草專家組負(fù)責(zé)給公關(guān)公司籌集資金，其角色也耐人尋味。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，為了能夠和象惠普、佳能、愛(ài)普生這樣的原裝廠商競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)兼容廠家們想出了挾標(biāo)準(zhǔn)以令諸侯的辦法。由兼容廠家們發(fā)起，希望能制訂一個(gè)關(guān)于噴墨盒方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止，噴墨打印機(jī)的墨盒標(biāo)準(zhǔn)在其他國(guó)家尚無(wú)先例。美國(guó)和歐洲曾先后考慮過(guò)立法，但均未獲通過(guò)。

信息產(chǎn)業(yè)部也正在考慮耗材行業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，并為此成立了國(guó)家噴墨盒標(biāo)準(zhǔn)起草專家組。

參加專家組的主要是兼容墨盒廠家，如珠海天威、中山宇宙和珠海格力等。今年9月份，在專家組的努力下，這份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《噴墨打印機(jī)用零配件墨盒通用規(guī)范》——的草稿被制訂出來(lái)。

占了市場(chǎng)份額90%以上的原裝大廠們?nèi)缁萜铡?ài)普生、佳能和利盟等并沒(méi)能參與標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。

規(guī)范草稿發(fā)給了打印機(jī)大廠征求意見(jiàn)時(shí)，原裝廠商們反應(yīng)強(qiáng)烈。比如規(guī)范草稿中對(duì)于單體墨盒的設(shè)計(jì)、可填充墨水、以及公開(kāi)墨盒材料的規(guī)定，都讓原裝廠商如芒在痛。有人評(píng)論稱，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是代表了兼容廠商們的利益，要求原裝廠商向兼容廠商開(kāi)放技術(shù)。

以至于利盟公司甚至在復(fù)函稱：“規(guī)范草稿要求公布所有墨盒的材料，包括墨水成份、來(lái)源以及供應(yīng)廠商。這項(xiàng)等于要求生產(chǎn)廠家公布商業(yè)機(jī)密。對(duì)于消費(fèi)者沒(méi)有任何意義，但是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者有重大意義”。“規(guī)范草稿之起草單位的數(shù)家公司將因?qū)嵭写艘?guī)范而獲利，而其他打印機(jī)制造商之利益將受到損害。”

佳能公司則表示，這個(gè)規(guī)范“會(huì)阻礙包括環(huán)保技術(shù)在內(nèi)的整個(gè)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展”，“佳能公司認(rèn)為不能制定這樣的標(biāo)準(zhǔn)”。　　

標(biāo)準(zhǔn)是否公正，是另外的話題。但這至少可以幫助理解，噴墨盒專家組在“愛(ài)普生事件”中的角色地位--代表著兼容廠商利益的專家組實(shí)質(zhì)性介入了“愛(ài)普生事件”。在行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)未有結(jié)果之前，已經(jīng)以某種標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)愛(ài)普生進(jìn)行了檢測(cè)，“愛(ài)普生事件”也由此引發(fā)。