惠普是打印行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)
雖然各種分析表明，這次的巨額虧損，主要和大環(huán)境經(jīng)濟(jì)低迷、收購Electronic Data Systems，以及支付裁員成本有關(guān)，但作為全球PC行業(yè)和打印機(jī)行業(yè)的霸主，缺乏持續(xù)競爭力和創(chuàng)造力是爭的事實(shí)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，隨著iPad等移動(dòng)智能設(shè)備的大行其道，今年以來全球PC出貨量大幅減少，美國市場二季度下降了11%，比預(yù)期的下降4.4%要糟糕，亞洲出貨持平，也是近幾年來表現(xiàn)最糟糕的。
打印機(jī)市場，惠普的銷量出現(xiàn)連續(xù)下滑，更為重要的是用戶使用打印機(jī)的頻率在降低，直接導(dǎo)致耗材收入大幅削減，要知道它才是惠普的“印鈔機(jī)”，曾為公司貢獻(xiàn)約170億美元營收。
冰凍三尺非一日之寒
德意志銀行分析師克里斯•懷特莫爾日前對包括佳能、愛普生、利盟、施樂、惠普等打印機(jī)公司過去十個(gè)季度的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的打印機(jī)及耗材收入同比下滑6%，打印機(jī)相關(guān)設(shè)備的銷量也同比出現(xiàn)顯著下滑。除上述數(shù)據(jù)外，今年第二季度的A3和A4打印紙收入出現(xiàn)了6%的下滑，這一數(shù)據(jù)較2006年的峰值減少20個(gè)百分點(diǎn)。
賽迪顧問關(guān)于打印機(jī)市場銷量的調(diào)研數(shù)據(jù)
在六個(gè)月之前，大家可能會不解，為什么惠普CEO梅格•惠特曼決定將打印業(yè)務(wù)與PC業(yè)務(wù)合并歸，交由執(zhí)行副總裁托德•布拉德利管理。現(xiàn)在來看，那時(shí)候的她至少已經(jīng)看到兩個(gè)問題，一是PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)的下滑已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，即便現(xiàn)在仍能為集團(tuán)帶來持續(xù)的現(xiàn)金流，占五分之一的營收和四分之一的運(yùn)營利潤，但這種下滑的速度是迅雷不及掩耳的，如果不盡早采取措施，可能會出現(xiàn)“城門失火，殃及池魚”的情況。二是通過整合打印機(jī)部門與利潤率更低的PC部門，能掩蓋前者不斷下滑的利潤率，能讓惠普在與零部件供應(yīng)商砍價(jià)時(shí)獲得更大的籌碼。
與此同時(shí)，施樂和利盟也都將打印服務(wù)整合到文檔和工作流管理服務(wù)中，軟硬結(jié)合，擺脫利潤單一，止不住下滑的窘境。
盈利模式受到質(zhì)疑
沒錯(cuò)，打印機(jī)的價(jià)格的確降了下來，但光有打印機(jī)，沒有耗材，根本無法發(fā)揮作用，所以要持續(xù)使用，就得一直成為耗材的顧客。正是因?yàn)槿绱?，不少生產(chǎn)打印機(jī)的廠商瞄準(zhǔn)了耗材這個(gè)領(lǐng)域做文章。
主流打印機(jī)品牌無一例外，都是采用低價(jià)，甚至虧本出售，經(jīng)銷商曾向我們透露打印機(jī)的利潤可能是目前利潤最低的IT產(chǎn)品之一，平均利潤不到兩個(gè)點(diǎn)，廠商有意在壓價(jià)，他們能在未來幾年的使用周期內(nèi)，通過出售墨盒和硒鼓來彌補(bǔ)虧損。
原裝耗材“始終”不是連供、灌粉等兼容耗材的對手
本來第三方耗材的出現(xiàn)，曾經(jīng)有望為打印機(jī)市場帶來一些正面改變，因?yàn)橄M(fèi)者可以在購買了打印機(jī)之后，選擇價(jià)格低廉的第三方耗材，但打印機(jī)廠商通過添加加密芯片等技術(shù)辨別的方法將第三方耗材拒之門外。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球打印機(jī)設(shè)備的年銷售額還不到耗材和打印紙銷售額的四分之一。無論歐美還是中國，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都回避了打印機(jī)企業(yè)安裝加密芯片這一敏感話題，歐洲曾推動(dòng)立法禁止企業(yè)這樣做，但最終并沒有獲得通過，不了了之，現(xiàn)在市場上出售的打印機(jī)，絕大部分是加裝了加密芯片。
用戶之所以“鐘愛”兼容，關(guān)鍵原因在于價(jià)格
在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境較好，市場處于需求上升趨勢的情況下，打印機(jī)廠商的確能夠通過這種“刀片模式”，獲得更大的利益，一旦峰回路轉(zhuǎn)，企業(yè)縮減規(guī)模，控制開支，尤其隨著平板電腦、電紙書、大屏智能手機(jī)等設(shè)備市場占有量的不斷提升，打印需求的下滑恐怕將是永久性的。
因?yàn)榇饲巴ㄟ^紙質(zhì)打印進(jìn)行傳播的信息現(xiàn)在大都通過電子渠道進(jìn)行分享，大大減少了人們對于紙的依賴性。有不少網(wǎng)友通過微博吐槽，企業(yè)為了降低成本什么事情都干得出來，就連用打印機(jī)打文件也開始有限制了，每個(gè)月100張。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，過度依賴打印機(jī)周邊耗材的盈利模式已經(jīng)暴露出弊端，尤其在過去的一年，出貨量溘然泛起持續(xù)性的下降，會讓打印機(jī)廠商在未來幾年日子更難過，因?yàn)楹牟牡匿N量通常會較新打印機(jī)滯后6到9個(gè)月，有可能遭遇史上最大的生存挑戰(zhàn)。#p#副標(biāo)題#e#
元兇不只是iPad
以蘋果為代表，大屏數(shù)字設(shè)備的流行并不是整個(gè)打印行業(yè)的低迷的唯一元兇。
iPad等無線設(shè)備降低了辦公對紙張的依賴程度
根據(jù)相關(guān)人士分析，打印管理服務(wù)也是造成打印機(jī)市場走下坡路的原因之一。分析認(rèn)為，多功能復(fù)合一體機(jī)對打印機(jī)市場來說實(shí)際上是一柄雙刃劍。以前需要使用10到20臺打印機(jī)的公司現(xiàn)在只要安裝1到2臺多功能復(fù)合一體機(jī)就能完成相同的工作量，這就造成了打印機(jī)和多功能設(shè)備銷量的下滑。
第三方的打印設(shè)備租賃公司來勢兇猛
除此之外，還有一個(gè)行業(yè)的興起，必須引起重視，那就是打印設(shè)備租賃。
只要支付1000元的押金，或者預(yù)付一年的基本租金1200元，就可以租賃到一臺千元級別的激光一體機(jī)，每月可以免費(fèi)打印1000張，超過按每張0.1元支付，期間所有零配件、耗材及維修保養(yǎng)服務(wù)都是由租賃公司搞定，對于打印量比較大的用戶來說，這比買要?jiǎng)澦愕亩?。租用?fù)合機(jī)看起來更便宜，每個(gè)月只要400元，可以免費(fèi)打印5000張，超限后每張打印0.08元。
通常租賃公司擁有自己的維修隊(duì)伍，有效控制成本，使用硒鼓也不是原裝的，或是兼容品牌或者灌粉。最近幾年，這樣的公司發(fā)展勢頭非常迅猛，也得到了大量企業(yè)用戶的認(rèn)可，打印機(jī)廠商看著干著急，因?yàn)樽约褐皇桥浣?，最大的利潤被別人吞下。#p#副標(biāo)題#e#
整個(gè)行業(yè)進(jìn)入寒冬
其實(shí)惠普的競爭對手，目前日子也都不好過。
關(guān)閉工廠、裁員、剝離不良業(yè)務(wù)，今年打印機(jī)行業(yè)的關(guān)鍵詞
佳能方面表示，由于歐美市場的商業(yè)環(huán)境惡化及渠道庫存調(diào)整，本季度市場對激光打印機(jī)需求出現(xiàn)暫時(shí)性縮減。這一現(xiàn)狀，導(dǎo)致公司迅速進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整。珠海打印機(jī)業(yè)務(wù)的整體搬遷，即為其戰(zhàn)略性的一步。佳能事務(wù)機(jī)部門主要承擔(dān)包括激光打印機(jī)在內(nèi)的辦公產(chǎn)品產(chǎn)生，2010年銷售額約合245.34億美元，年度同比增長20.8%。這相當(dāng)程度上加速促成了佳能中山120億產(chǎn)能項(xiàng)目落地。然而，事與愿違，2011年這一數(shù)據(jù)急轉(zhuǎn)直下，其年度銷售額同比下降3.5%。
誰還記得當(dāng)年的盛況？
今年4月26日，佳能集團(tuán)發(fā)布了2012年第一季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，在辦公產(chǎn)品領(lǐng)域，佳能第一季度的總營業(yè)額約合53.42億美元，較上年同期下滑8.9%，在整個(gè)集團(tuán)的地位也開始下降。
根據(jù)內(nèi)部人士透露，自2012年以來，由于經(jīng)濟(jì)不景氣，打印機(jī)業(yè)務(wù)整體收縮，已存在大量余裕人員，所以佳能中山地區(qū)并未啟動(dòng)大規(guī)模的流水線工人招聘，僅有少量的校園招聘，而且其實(shí)際錄用名額亦不超過百人。
自今年3月份起，佳能珠海事務(wù)機(jī)部門開始向佳能中山辦事設(shè)備有限公司遷移。這個(gè)主要生產(chǎn)打印機(jī)的部門，原先一度有近4000名員工。而如今，已經(jīng)成為一顆被棄的“棋子”。
富士施樂和三星雖然到目前為止，還沒有公布相關(guān)的消息，但從經(jīng)銷商反饋的數(shù)據(jù)來看，上半年銷售數(shù)據(jù)同比下降均達(dá)到兩位數(shù)，而且廠商在宣傳上的投放也在減少，這并不是一個(gè)好現(xiàn)象。上半年巨虧的夏普也在謀求出售復(fù)印機(jī)部門。
利盟剝離噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)
利盟的動(dòng)作則更為激進(jìn)，本月底直接宣布放棄噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)，同時(shí)裁員1700人。官方稱，由于無線終端設(shè)備的普及，人們越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，由此導(dǎo)致對打印機(jī)的“依賴”日漸削弱，而噴墨打印機(jī)所對應(yīng)家庭用戶更是如此，而此種狀況帶來的嚴(yán)重后果是打印機(jī)廠商自身的營收和利潤率受到極大的挑戰(zhàn)。
在裁員的同時(shí)，利盟宣布還將出售約1000項(xiàng)噴墨打印機(jī)專利技術(shù)。這么大的動(dòng)作，看來利盟是下了很大決心，要抽身離場。
膠片業(yè)的今天就是打印業(yè)的明天？
打印機(jī)會重蹈膠片業(yè)的覆轍嗎？現(xiàn)在來看，的確有些多慮。不都說瘦死的駱駝比馬達(dá)，畢竟要改變?nèi)说墓ぷ髁?xí)慣，是需要一個(gè)很長久的過程。但一系列的銷售數(shù)據(jù)，已經(jīng)給打印機(jī)廠商亮出了一張黃牌。
從用戶需求的變化趨勢看，隨著各行業(yè)的信息化建設(shè)逐步推進(jìn)，企業(yè)控制辦公成本的意識日益增強(qiáng)，企業(yè)級用戶對文印管理行業(yè)應(yīng)用解決方案的需求將不斷增加，解決方案的優(yōu)劣將逐漸成為政府、教育、金融、電信、衛(wèi)生等行業(yè)在采購打印機(jī)產(chǎn)品時(shí)選擇供應(yīng)商的重要依據(jù)。
打印機(jī)廠商應(yīng)該很好利用自身多年積累的資源，在注重行業(yè)應(yīng)用解決方案創(chuàng)新的同時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶在需求上變化，配合自己轉(zhuǎn)型，也只有這樣，才能打一場漂亮的翻身仗，否則一旦價(jià)格戰(zhàn)打響，靠單純賣硬件，利潤率會直線下滑，競爭屆時(shí)將變得慘烈。
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