混亂的市場(chǎng)
記者這段時(shí)間去經(jīng)銷商那邊，聽(tīng)到最多的是抱怨。雖然往年七八月份是行業(yè)淡季，但由于臨近開學(xué)，廠商往往會(huì)在這個(gè)時(shí)候推出大量學(xué)生機(jī)，大家都是忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，倉(cāng)庫(kù)堆得很高，一臺(tái)接一臺(tái)地出貨，配合廠商的營(yíng)銷活動(dòng)，但如今，相熟大家聊起今年的行情都是長(zhǎng)吁短嘆，員工的工資要發(fā)，賣場(chǎng)租金要交，倉(cāng)庫(kù)那批庫(kù)存怎么清，每天一想到這些，自己心里很不是滋味。
傷不起的電商價(jià)格戰(zhàn)
出現(xiàn)這種情況，有兩個(gè)關(guān)鍵的原因，一是以京東為代表的電商網(wǎng)站對(duì)渠道的影響，已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重。它的價(jià)格之所以能非常低，除了運(yùn)營(yíng)成本小之外，廠商給京東的供貨價(jià)非常低廉，而且京東現(xiàn)階段并不是以盈利為目的，很多時(shí)候都是賠本賺吆喝，普通渠道商根本連與之對(duì)抗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，后來(lái)干脆從京東進(jìn)貨，然后銷售。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，京東為了提升銷售額，甚至線下干起了批發(fā)的買賣，而且對(duì)于竄貨的問(wèn)題，廠商也是睜一只眼閉一只眼，因?yàn)榫〇|的規(guī)模太大。
二是前幾年過(guò)度的營(yíng)銷，導(dǎo)致家用市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)飽和，和手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)電子產(chǎn)品不同，打印機(jī)的更新?lián)Q代周期是3-5年，家庭用戶使用的頻率也并不高。在技術(shù)和成本控制上無(wú)法取得突破的情況下，很難撬動(dòng)消費(fèi)者的錢包，讓他們主動(dòng)更新。
根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，全國(guó)打印機(jī)的產(chǎn)量為3077.86萬(wàn)臺(tái)，同比下降11.37%。6月份，我國(guó)生產(chǎn)打印機(jī)556.2萬(wàn)臺(tái)，同比下降9.28%。其中噴墨打印機(jī)的產(chǎn)量下降要比激光打印機(jī)嚴(yán)重。
停滯的技術(shù)
惠普、愛(ài)普生、佳能三強(qiáng)，在曾經(jīng)的低端噴墨打印機(jī)市場(chǎng)是何等的風(fēng)光。雖然在產(chǎn)品的特點(diǎn)上各有鮮明之處，但是無(wú)論是其中的哪一家，都擁有著長(zhǎng)期的技術(shù)積累和自己的技術(shù)專利池。正是這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)，才確保了三大廠商能夠在當(dāng)時(shí)高手眾多的低端噴墨打印市場(chǎng)牢牢占據(jù)優(yōu)勢(shì)的地位，甚至可以用壟斷來(lái)形容。
然而隨著市場(chǎng)對(duì)于價(jià)格越來(lái)越注重，廠商的注意力悄悄從技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)移到成本壓縮，噴墨打印機(jī)的價(jià)格從600元降到200元，僅僅用了兩年時(shí)間，而技術(shù)上幾乎處于停滯不前的狀態(tài)，廠商開始還會(huì)在升級(jí)換代的時(shí)候，給產(chǎn)品換一身衣服，圖個(gè)新鮮感，到后來(lái)，連衣服都懶得換。業(yè)內(nèi)人士也向我們?cè)V苦，并不是不愿意把一些高端技術(shù)下嫁，也曾經(jīng)考慮過(guò)為入門打印機(jī)提速，但不可行，畢竟低端噴墨打印機(jī)的消費(fèi)群體多為家庭用戶，這并不是一個(gè)以追求性能為主的群體，比價(jià)心理太嚴(yán)重，性能并不能拉回他們漸行漸遠(yuǎn)的影子，所以只能在應(yīng)用和周邊功能上做做文章，希望通過(guò)新品，提高曝光率，配合促銷活動(dòng)，不過(guò)效果一年不如一年，相當(dāng)?shù)臒o(wú)奈。
激打的搶食
說(shuō)到噴打的優(yōu)勢(shì)，無(wú)非是彩色打印和首次投入低，但越來(lái)越多的用戶發(fā)現(xiàn)，真正用到彩色打印的機(jī)會(huì)少之又少，打印精度達(dá)不需求，而當(dāng)激光打印機(jī)的價(jià)格在一跌再跌，只要600元的時(shí)候，是應(yīng)該轉(zhuǎn)變一下思路。
其實(shí)激打的優(yōu)勢(shì)非常明顯，除了打印速度快、打印精度高之外，就是方便維護(hù)，穩(wěn)定性好，很少出現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子的情況，即便長(zhǎng)時(shí)間閑置不用，耗材也不會(huì)因此報(bào)廢。此外，廠商在宣傳的時(shí)候，非常強(qiáng)調(diào)的是打印成本低，即便是鼓粉一體式設(shè)計(jì)，單張也不過(guò)0.25元。雖然很多人可能會(huì)吐槽，激光打印機(jī)不夠環(huán)保，運(yùn)行的過(guò)程中釋放出來(lái)的微?？赡軐?duì)人體健康構(gòu)成威脅，還非常耗電，但家用畢竟不同于商用，在低頻率使用的情況下，這些都可以忽略不計(jì)，誰(shuí)用誰(shuí)知道。
根據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)售價(jià)在800元以內(nèi)的黑白激光打印機(jī)數(shù)量就達(dá)到9款，而且廠商還在加大推廣和更新的力度。
無(wú)利的耗材
此前，低端噴打之所以成為眾多廠商垂涎的蛋糕，利潤(rùn)高是關(guān)鍵，原裝耗材以高出兼容耗材數(shù)倍的價(jià)格攫取高額利潤(rùn)，由于兼容耗材市場(chǎng)并不發(fā)達(dá)，非原裝耗材的可選擇余地、品質(zhì)和品牌認(rèn)知度并沒(méi)有得到市場(chǎng)的認(rèn)可，所以基本上是皇帝的女兒不愁嫁，這保障了廠商在耗材利潤(rùn)上的壟斷，這種良性循環(huán)為低端噴墨打印廠商不斷輸血，也創(chuàng)造了“以墨養(yǎng)機(jī)”這個(gè)詞。很快，市場(chǎng)中又出現(xiàn)了另外一種怪現(xiàn)象買墨盒送打印機(jī)。
然而有需求，市場(chǎng)就會(huì)有人來(lái)開發(fā)。通用耗材的全面發(fā)力打了廠商一個(gè)措手不及，不到原裝一半的價(jià)格，誘惑實(shí)在太大，消費(fèi)者的背叛讓原裝耗材廠商很受傷。所以在一段時(shí)間內(nèi)，各大IT賣場(chǎng)里面，賣兼容耗材、灌墨水、改裝連供系統(tǒng)的生意特別好，甚至成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
通用耗材給了低端噴墨打印機(jī)致命的一擊。機(jī)器價(jià)格已經(jīng)不能再低了，沒(méi)有任何一個(gè)打印機(jī)廠商愿意做賠本賺吆喝的買賣，如果以前還能通過(guò)控制耗材的價(jià)格為自己找回利益平衡點(diǎn)，那么面對(duì)通用耗材的低價(jià)侵襲，只能將自己的耗材降低，搶份額，打壓對(duì)手。愛(ài)普生ME系列邁出了第一步，要知道它整套墨盒的售價(jià)僅117元，比其它噴墨打印機(jī)單個(gè)墨盒的價(jià)格還要便宜，單張打印成本直線下降到0.3元以內(nèi)。在愛(ài)普生取得成功的刺激下，惠普、佳能等廠商紛紛跟進(jìn)，開始改變策略，對(duì)耗材價(jià)格向下調(diào)整。“后期打印成本更低廉”成為它們共同的賣點(diǎn)，定位精準(zhǔn)指向?qū)W生和家庭。然而熱度保持的關(guān)鍵是有量，也就是大家所說(shuō)的，薄利多銷，一旦沒(méi)有量的支持，利潤(rùn)就會(huì)立刻下降，這也為低端噴墨打印市場(chǎng)冷場(chǎng)埋下了伏筆。
積極離不開利潤(rùn)的鞭策，消極也離不開錢的驅(qū)使。管理思想大師查爾斯·漢迪在其著作中刻畫了“成功悖論”的價(jià)值曲線，他認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值如同產(chǎn)品的生命周期或創(chuàng)新擴(kuò)散一樣一般呈S形發(fā)展，即企業(yè)經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)點(diǎn)后往往就由盛轉(zhuǎn)衰。絕大部分公司高歌猛進(jìn)的時(shí)候往往不會(huì)投入充分的資源來(lái)培植一種短期內(nèi)看不到收益的業(yè)務(wù)，直到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)曲線明顯下滑時(shí)，才想到另辟新的成長(zhǎng)曲線。為了避免犯這樣的錯(cuò)誤，打印機(jī)廠商開始逐漸減小對(duì)于低端噴墨打印機(jī)的投入，并且把更多的注意力過(guò)渡到其它有成長(zhǎng)潛力產(chǎn)品線上，市場(chǎng)需要冷處理，才能重新找到興奮點(diǎn)。
當(dāng)然，廠商目前面臨的壓力也是非常巨大，據(jù)德意志銀行分析師的研究顯示，在過(guò)去十個(gè)季度，打印機(jī)設(shè)備銷量同比下降6%，包括佳能、愛(ài)普生、利盟、施樂(lè)、惠普。還有一個(gè)信號(hào)，二季度打印紙的銷售比2006年歷史最高點(diǎn)下降了20%。在面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮下的新通路時(shí)，無(wú)論廠商，還是經(jīng)銷商還手之力已經(jīng)非常微弱，轉(zhuǎn)型已經(jīng)箭在弦上，不得不重新看這個(gè)市場(chǎng)。
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