時(shí)間：2012年5月24日
地點(diǎn)：北京金隅喜來(lái)登酒店

被訪嘉賓：
　　深井 秀明  佳能公司 噴墨打印機(jī)事業(yè)企劃統(tǒng)括部門 部門長(zhǎng)
　　堀越 聰    佳能（中國(guó)）有限公司  信息消費(fèi)產(chǎn)品本部  信息消費(fèi)產(chǎn)品營(yíng)銷部 總經(jīng)理

Q：惠普前一段時(shí)間在重慶辦了一個(gè)噴墨打印機(jī)工廠，佳能這邊怎么看待這個(gè)消息的？還有就是佳能未來(lái)是不是在中國(guó)辦打印機(jī)及耗材工廠？

深井先生：現(xiàn)在佳能噴墨打印機(jī)生產(chǎn)基地主要是在泰國(guó)和越南，耗材在日本生產(chǎn)，從現(xiàn)在從初期計(jì)劃角度講，我們?cè)谔﹪?guó)和越南的生產(chǎn)能夠滿足需求，現(xiàn)在還沒(méi)有在中國(guó)辦工廠的考慮。新興經(jīng)濟(jì)體中，噴墨打印機(jī)市場(chǎng)不斷上升值得期待，但是在什么樣的起點(diǎn)與時(shí)機(jī)上進(jìn)入這些國(guó)家則需要進(jìn)一步的探討。

Q：在2000年前家庭打印機(jī)市場(chǎng)發(fā)展比較緩慢，沒(méi)有激光打印機(jī)那么快，您如何看待家庭打印機(jī)，你現(xiàn)在怎么看激光打印機(jī)對(duì)噴墨打印機(jī)的市場(chǎng)，因?yàn)楝F(xiàn)在有低端的激光打印機(jī)進(jìn)入家庭，你如何看待這個(gè)問(wèn)題？

深井先生：從我的角度出發(fā)，認(rèn)為現(xiàn)在的確噴墨打印機(jī)市場(chǎng)和激光打印機(jī)市場(chǎng)有部分的重合，盡管如此我認(rèn)為在家庭用途上，噴墨打印機(jī)仍然占據(jù)優(yōu)勢(shì)，首先噴墨打印機(jī)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，即使激光打印機(jī)在家庭里面，家庭對(duì)色彩的需要也在迅速成長(zhǎng)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)激光無(wú)法滿足的。至少?gòu)奈业慕嵌日f(shuō)，我認(rèn)為噴墨打印機(jī)在佳能市場(chǎng)當(dāng)中的地位不能被激光所取代，是不可撼動(dòng)的。據(jù)我所知有很多人在家庭辦公，這些人往往同時(shí)擁有噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)，根據(jù)需要來(lái)使用。

專訪現(xiàn)場(chǎng)

　Q：我們接觸到的攝影愛(ài)好者的人群，他們希望通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)的途徑和電子設(shè)備來(lái)分享這種電子照片，佳能在這種環(huán)境下如何引導(dǎo)人群使用打印機(jī)呢？

深井先生：大家知道佳能相機(jī)是非常好的，佳能的相機(jī)是領(lǐng)先公司我們有非常好的輸入設(shè)備，同時(shí)也有非常好的輸出設(shè)備---打印機(jī)。打印機(jī)是很好的影像輸出解決方案，我們會(huì)加大對(duì)廣大用戶的傳播，把影像輸出與影像的輸入這一佳能優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，讓打印機(jī)產(chǎn)品更容易為廣大消費(fèi)者與用戶所接受，實(shí)現(xiàn)影像文化的新發(fā)展。

Q：今天的發(fā)布會(huì)上我們了解佳能在中國(guó)的份額是約40%，您認(rèn)為40%的份額這種增長(zhǎng)是主要是商務(wù)市場(chǎng)的潛力，還是目前家庭市場(chǎng)的增長(zhǎng)？還有就是作為您個(gè)人判斷，你認(rèn)為目前中國(guó)用戶對(duì)于家庭用的噴墨打印機(jī)，能夠成為大家自身生活的幫手，您認(rèn)為現(xiàn)在是一個(gè)亟待得到普及還是有待普及的階段？

深井先生：還需要進(jìn)一步普及，中國(guó)41%的市場(chǎng)份額當(dāng)中大部分是商業(yè)用途為主，我們經(jīng)常進(jìn)行客戶調(diào)查，在了解他們的使用習(xí)慣?，F(xiàn)在有很多中國(guó)用戶使用佳能產(chǎn)品與日本、美國(guó)、歐洲那些用戶在家庭當(dāng)中使用的方式是完全一樣的。從用戶比例來(lái)看，有相當(dāng)一部分家庭用戶在使用，現(xiàn)在占整體比例還不是很大，但是增速是相當(dāng)顯著的。正因?yàn)榧涯芄菊J(rèn)為自身噴墨打印機(jī)今后會(huì)有巨大的發(fā)展?jié)摿?，所以我們這次舉辦這次發(fā)布會(huì)，特意聚焦這一點(diǎn)，推出相關(guān)的產(chǎn)品。

Q：我注意到在小澤總裁介紹的時(shí)候佳能是在最后一個(gè)季度達(dá)到市場(chǎng)第一，那么從第二位到第一位佳能的增長(zhǎng)幅度是多少？

堀越先生：作為佳能公司一直以來(lái)有一個(gè)重要戰(zhàn)略是，不斷向市場(chǎng)推出非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，在這個(gè)同時(shí)我們加大廣告投放的力度，而且是非常契合市場(chǎng)需求，這個(gè)是對(duì)我們躍升起到了非常大的推動(dòng)作用。我們?cè)趶V告當(dāng)中，尤其在2010年成龍先生是我們的代言人，不斷加大我們的產(chǎn)品研發(fā)。

這次推出彩版打印機(jī)，使噴墨打印機(jī)借助彩色機(jī)型進(jìn)一步的深入家庭當(dāng)中，希望消費(fèi)者了解彩色機(jī)型帶給大家的快樂(lè)，使大家知道使用我們的打印機(jī)，包括折紙、賀卡可以得到很多新的用途和快樂(lè)體驗(yàn)，這些可以使我們的銷售得到一個(gè)新的提升。具體到剛才問(wèn)的從第二位升到第一位的幅度：當(dāng)時(shí)2010年，我們第三季度的占比是35%，在之后我們提高了約4%到5%，其后我們努力躍升到第一。而且我們佳能總公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視，我們佳能的干部頻繁來(lái)到中國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，使我們相關(guān)市場(chǎng)推廣活動(dòng)很有成效，這個(gè)也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。

Q：我們都知道如今愛(ài)普生在學(xué)生機(jī)市場(chǎng)當(dāng)中和佳能競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，佳能推出很多家用機(jī)型，包括學(xué)生機(jī)在內(nèi)的新機(jī)，請(qǐng)問(wèn)佳能的優(yōu)勢(shì)在哪里？

堀越先生：關(guān)于中國(guó)學(xué)生機(jī)市場(chǎng)，我們認(rèn)為其具有很大的潛力，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，對(duì)于初次購(gòu)機(jī)者佳能具有單功能打印機(jī)及多功能一體機(jī)可供選擇的豐富的產(chǎn)品線，我們準(zhǔn)備的產(chǎn)品線非常的豐富，我們?nèi)ツ曛攸c(diǎn)推出的E系列機(jī)型以打印成本相對(duì)低廉為特色。本次推出的彩版機(jī)對(duì)學(xué)生的房間的布置也是非常匹配，我們特別希望中國(guó)的學(xué)生們能夠喜歡并充分使用我們的彩版機(jī)。

深井先生：我從技術(shù)上補(bǔ)充一點(diǎn)我們佳能的彩色墨盒有非常大的優(yōu)勢(shì)，能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)打印文本時(shí)速度很快，質(zhì)量非常好，而且印刷照片也是非常炫彩漂亮。佳能的噴墨打印機(jī)是高密度噴頭可以實(shí)現(xiàn)9600DPI的高清晰度、高速度、高畫質(zhì)同時(shí)實(shí)現(xiàn)。

#p#副標(biāo)題#e# 

Q：剛才我們?cè)谔岢龅募涯車娔蛴C(jī)超過(guò)了惠普取得第一，請(qǐng)問(wèn)佳能取得第一位具體實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，我們成為市場(chǎng)NO1我們?cè)诋a(chǎn)品策劃和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商有什么經(jīng)驗(yàn)可以給大家介紹一下。

堀越先生：首先回答您的第一個(gè)問(wèn)題，如果以年來(lái)計(jì)算是2010年超越惠普，如果以季度來(lái)計(jì)算佳能是在2010年第四季度成為第一。您剛才說(shuō)的成功經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)我們的促銷活動(dòng)非常豐富與充實(shí)，比如說(shuō)為了在技術(shù)上更好地找到產(chǎn)品賣點(diǎn)，更好提高商品銷售，我們東京總部的干部多次來(lái)到中國(guó)跟經(jīng)銷商和客人直接進(jìn)行交流，在去年我們多次來(lái)到中國(guó)進(jìn)行各種各樣的市場(chǎng)調(diào)查并取得成果，這些有不可分割的關(guān)系。

深井先生：我再補(bǔ)充一下另外一個(gè)原因，佳能不斷充實(shí)我們的產(chǎn)品線，過(guò)去佳能以單功能打印機(jī)為主。從前年開(kāi)始，我們不斷充實(shí)全線單功能及多功能一體機(jī)的產(chǎn)品線，尤其是去年在中國(guó)投放的比較高端的MG系列對(duì)市場(chǎng)提升有大幅度幫助。此外，針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)推出的E500，這一機(jī)型耗材成本相當(dāng)?shù)?，在中?guó)消費(fèi)者中很受歡迎。佳能通過(guò)不同的高中低端的豐富產(chǎn)品線，努力滿足中國(guó)市場(chǎng)多樣的需求。

專訪現(xiàn)場(chǎng)

　　Q：你所說(shuō)的佳能有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)將打印成本降到最低，我想問(wèn)一下去年產(chǎn)品E500是否達(dá)到銷售預(yù)期，另外類似這種低價(jià)耗材會(huì)不會(huì)帶到其他的打印工具？

深井先生：關(guān)于E500，我覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品面市剛剛一年現(xiàn)在作出評(píng)價(jià)的話有些困難，但是盡管只做了一年，它的銷量已經(jīng)超過(guò)了我們的目標(biāo)，在這樣的時(shí)點(diǎn)對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)是否合適我現(xiàn)在還不能確定，我們期待這個(gè)產(chǎn)品賣得更好。而且為了強(qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步充實(shí)我們的產(chǎn)品線，我們已經(jīng)向市場(chǎng)投入了E608。我們進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，考慮市場(chǎng)之后再進(jìn)行下一步的戰(zhàn)略。
 
　　Q：我現(xiàn)在在中關(guān)村買這些耗材，基本是85元到95元這樣的價(jià)位，我想知道如果這個(gè)佳能耗材在中國(guó)進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化的話有沒(méi)有可能降低價(jià)格？

深井先生：從我個(gè)人獲得的信息來(lái)看，理論上中國(guó)生產(chǎn)與日本生產(chǎn)也就是一個(gè)運(yùn)費(fèi)的差距而已，因?yàn)槲覀冊(cè)谌毡旧a(chǎn)耗材已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人化”，耗用人力成本非常低，如果把耗材和打印機(jī)集中在一處生產(chǎn)，能夠滿足需求。如果現(xiàn)在市場(chǎng)需求還不足夠情況下，就搞耗材的分散生產(chǎn)反而會(huì)造成成本的上升，造成低效的生產(chǎn)出現(xiàn)，而且中國(guó)和日本之間只是運(yùn)費(fèi)有了差異，分散在兩地生產(chǎn)并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

Q：在北美的佳能噴墨打印機(jī)有2000多萬(wàn)臺(tái)的銷量，家庭的保有率但也不是很高，您認(rèn)為造成這樣差異的因素，那么針對(duì)這么大的潛在的市場(chǎng)空間您采取什么樣的措施？   

深井先生：您這個(gè)問(wèn)題關(guān)于美國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)差異的問(wèn)題，我想說(shuō)的美國(guó)到目前為止還是最大的市場(chǎng)，首先是因?yàn)槿司鵊DP還是超過(guò)中國(guó)，所以美國(guó)人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力對(duì)中國(guó)而言是比較強(qiáng)，美國(guó)家庭50美元到100美元的噴墨打印機(jī)對(duì)他們而言不是經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以在美國(guó)市場(chǎng)銷售而言更有利。

而另外一方面在中國(guó)像北、上、廣這些大城市，這些城市當(dāng)中很多市民的經(jīng)濟(jì)能力和歐美的平均水平基本是一致的，在這樣的情況下他們使用家庭噴墨打印機(jī)的情況也是和歐美相似。所以，也是毫無(wú)疑問(wèn)，佳能打印機(jī)它的家庭市場(chǎng)之所以能夠擴(kuò)大，大背景就是中國(guó)GDP的增長(zhǎng)。

Q：除了在教育用戶方面，佳能有沒(méi)有通過(guò)渠道拓展提升銷量，比如說(shuō)看到佳能在多個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站銷售，這個(gè)是自我的行為還是一個(gè)配置還是渠道的拓展？謝謝。

堀越先生：隨著時(shí)代的發(fā)展佳能必須是趕上時(shí)代的潮流，像您談到的網(wǎng)站都非常重要，我們都在這主動(dòng)相互聯(lián)系并合作。佳能在網(wǎng)上銷售等等其他的渠道不會(huì)偏重一家，而是多家找到相關(guān)的渠道，同時(shí)發(fā)展我們的渠道建設(shè)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，希望和所有的電商網(wǎng)站建立非常好的關(guān)系和交流，首先他們?cè)敢庠谖覀兊木W(wǎng)站賣我們的產(chǎn)品，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品的優(yōu)越性，這一點(diǎn)我們也是深感自豪。

Q：我看到惠普在自己的官方網(wǎng)站開(kāi)始去銷售他們的產(chǎn)品，佳能會(huì)不會(huì)在自己的官方網(wǎng)站去銷售自己的產(chǎn)品嗎？

堀越先生：我們佳能也是有官方銷售網(wǎng)站“0101商城”，歡迎登陸購(gòu)買或查詢。