55歲的梅格·惠特曼首次以惠普全球CEO的身份來(lái)到中國(guó)。4月18日她接受了本網(wǎng)記者的采訪。面對(duì)媒體，惠特曼珍珠項(xiàng)鏈、耳環(huán)，灰色西裝外套搭配愛(ài)馬仕絲巾的招牌式打扮，與她作為eBay首席執(zhí)行官訪華時(shí)并無(wú)二致。但目前她要面對(duì)的事情會(huì)比過(guò)去任何時(shí)候都更為復(fù)雜。

　　惠特曼于2011年9月出任惠普首席執(zhí)行官，當(dāng)時(shí)這家位在過(guò)去70多年的時(shí)間里列美國(guó)歷史上最成功公司排名榜的科技企業(yè)正在慢慢死去。對(duì)于一位沒(méi)有任何技術(shù)背景的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，這是一段頗具考驗(yàn)的經(jīng)歷。

　　惠普需要惠特曼能“兩條腿走路”既富有遠(yuǎn)見(jiàn)、善于未雨綢繆，又有執(zhí)行力，符合他“執(zhí)行即戰(zhàn)略”的信條。她將一邊承受巨大的壓力，一邊證明自己是惠普董事會(huì)近年作出的唯一正確選擇。

　　訪談：

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：未來(lái)PC這個(gè)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率會(huì)持續(xù)地下降，保留PC業(yè)務(wù)的原因是什么？

　　惠特曼：

　　你剛才的觀點(diǎn)我不同意。雖然PC業(yè)務(wù)不是惠普利潤(rùn)率最高的產(chǎn)品線(xiàn)之一，但是也能夠保持5%到10%的銷(xiāo)售回報(bào)率。保留PC業(yè)務(wù)能夠確保我們的資本投資回報(bào)保持在一個(gè)較高的水平。另外，發(fā)展和保留PC業(yè)務(wù)能夠?yàn)槲覀冋麄€(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的供應(yīng)鏈帶來(lái)很大的幫助和推動(dòng)作用，有助于像服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備這些產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的發(fā)展。同時(shí)，PC業(yè)務(wù)對(duì)于惠普的品牌形象也非常重要。我們也會(huì)年復(fù)一年地不斷地推動(dòng)創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)PC產(chǎn)品的需求。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：將PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)合并之是為了鞏固惠普在PC市場(chǎng)的老大的地位，還是為了進(jìn)入與過(guò)去不同的全新的市場(chǎng)？

　　惠特曼：

　　把PC和打印機(jī)合并在一起的主要的考慮是通過(guò)這兩個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)、這兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的合并，更加強(qiáng)有力地和客戶(hù)打交道，讓我們的客戶(hù)更加方便與惠普合作。另外，從惠普的角度來(lái)說(shuō)，這樣的合并也為我們創(chuàng)造了一些新的打包的可能性，對(duì)于企業(yè)級(jí)的客戶(hù)和政府部門(mén)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，在他們的采購(gòu)當(dāng)中，采購(gòu)PC和打印機(jī)的往往是同一個(gè)部門(mén)甚至是同一個(gè)人，把PC和打印機(jī)合并在一起能夠更好地為我們的企業(yè)和政府客戶(hù)服務(wù)。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：作為全球最大的IT公司，規(guī)模是否仍是惠普的第一戰(zhàn)略選擇？

　　惠特曼：

　　大的規(guī)模總是有幫助的，而且有了足夠的規(guī)?？倳?huì)給一家企業(yè)更多的機(jī)會(huì)來(lái)做更多的研發(fā)投入，并且讓它的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有足夠的覆蓋面。但我目前的工作重點(diǎn)不再是單純地把公司在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做得更大，而是要更好地為我們的客戶(hù)服務(wù)，更好地培養(yǎng)我們內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)和員工，讓他們有能力為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：曾有質(zhì)疑你過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)不足以管理惠普如此大的企業(yè)，你怎么看？

　　惠特曼：

　　在我剛剛出任惠普CEO的時(shí)候，對(duì)我絕大部分的評(píng)價(jià)都是正面的，唯一的質(zhì)疑就是可能我不懂企業(yè)業(yè)務(wù)。但千萬(wàn)不要忘記，eBay就是惠普的一家大客戶(hù)。eBay從惠普采購(gòu)了很多的產(chǎn)品和服務(wù)，所以我的經(jīng)歷當(dāng)中就有作為惠普企業(yè)客戶(hù)的一部分，這對(duì)我非常有幫助。

　　管理一家像惠普這樣規(guī)模的公司以及其他規(guī)模的公司，非常重要的一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)力。主要有三個(gè)關(guān)鍵的方面，首先是組建團(tuán)隊(duì)的能力，沒(méi)有哪個(gè)個(gè)人能夠獨(dú)自地管理像惠普這樣大的公司，所以對(duì)惠普的領(lǐng)導(dǎo)和管理來(lái)說(shuō)，高管團(tuán)隊(duì)就格外重要，在整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)中我們要確保在正確的時(shí)間把正確的人員派駐到正確的領(lǐng)導(dǎo)崗位，而且每一個(gè)高管團(tuán)隊(duì)的成員都要用正確的態(tài)度來(lái)履行他的職責(zé)。就我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力而言，我是非常擅長(zhǎng)組建團(tuán)隊(duì)并且給我組建起來(lái)的團(tuán)隊(duì)清晰的方向指引的。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：如何在戰(zhàn)略調(diào)整的同時(shí)持續(xù)擴(kuò)大盈利？

　　惠特曼：

　　對(duì)于惠普來(lái)說(shuō)，我們的戰(zhàn)略是，我們要為惠普創(chuàng)造一定的財(cái)力，向惠普未來(lái)的發(fā)展作出投資，所以我們也在致力于提高惠普運(yùn)營(yíng)的效率。

　　我們考察和審視我們所有的產(chǎn)品線(xiàn)，針對(duì)同一個(gè)市場(chǎng)或者同一種需求的某一類(lèi)產(chǎn)品，是不是設(shè)計(jì)了過(guò)多的產(chǎn)品或者是有多余產(chǎn)品的現(xiàn)象，我們要加以糾正。另外我們也在不斷地提高供應(yīng)鏈的效率，也在不斷地提升自身組織機(jī)構(gòu)的效率。這樣一方面我們可以通過(guò)一些資金的節(jié)約來(lái)充實(shí)我們的利潤(rùn)，但是更加重要的是要向惠普的未來(lái)作出投資。明年惠普將迎來(lái)成立75周年的慶典，那么我的任務(wù)就是要為惠普下一個(gè)75年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們通過(guò)盈利和長(zhǎng)期戰(zhàn)略之間的平衡既能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度逐步保持并提高利潤(rùn)，而更加重要的是要為惠普未來(lái)75年的發(fā)展作出正確的投資。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：惠普之道在過(guò)去幾年已經(jīng)不被廣泛提及，你打算對(duì)此進(jìn)行保留、放棄還是要做一些必要的改變？

　　惠特曼：

　　我到惠普出任CEO現(xiàn)在剛剛第七個(gè)月，我認(rèn)為惠普公司核心的價(jià)值觀，正是惠普公司創(chuàng)建之初的一種精神，而且這種精神今天仍然存在于惠普公司之中，我將之稱(chēng)為惠普的DNA。我覺(jué)得，惠普之道的精髓就是對(duì)于打造優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、造福員工、造福惠普身在其中的社區(qū)和對(duì)社會(huì)的高度重視。但是近年來(lái)惠普的CEO領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)過(guò)于頻繁，在過(guò)去10年當(dāng)中已經(jīng)有先后4任CEO，引起了人們對(duì)于惠普董事會(huì)的諸多批評(píng)。在這樣的情況下，我認(rèn)為我們有必要再次地提醒惠普客戶(hù)以及惠普自身和員工，惠普創(chuàng)建之初的重要價(jià)值觀。我認(rèn)為這些價(jià)值觀不需要進(jìn)行多少改變，而是需要提醒惠普全體以及惠普的客戶(hù)，這些價(jià)值觀的重要性。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：您是否讓惠普中的國(guó)員工在經(jīng)歷了過(guò)去一年的波折之后重新熱血沸騰？

　　惠特曼：

　　這個(gè)問(wèn)題您得問(wèn)我們的員工（笑）。今天（4月18日）下午的惠普中國(guó)員工大會(huì)上我也向員工清晰地闡述了惠普公司的愿景，在實(shí)現(xiàn)這樣的愿景中，在重振惠普在中國(guó)技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位方面，我們的員工能夠發(fā)揮的作用。當(dāng)然這個(gè)征程是要花時(shí)間的，我們的團(tuán)隊(duì)和我之間還要有更多的磨合。

　　一方面要通過(guò)良好的盈利去回報(bào)股東，另一方面要制定和執(zhí)行有利于公司長(zhǎng)期發(fā)展的正確戰(zhàn)略。這兩者之間永遠(yuǎn)必須要找到一種平衡的狀態(tài)。對(duì)于每一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都面臨著這樣的雙重挑戰(zhàn)，一個(gè)公司的高管層的人員拿工資就是應(yīng)該去做這件事。我是一個(gè)言出必行的人，今天是一個(gè)很好的開(kāi)始。