美嘉之所以能在市場相對低迷的情況下逆勢而上，其訣竅在于美嘉超強的自主研發(fā)能力，完善的售后服務體系。
美嘉數(shù)碼嘉年華噴墨機具有五大優(yōu)勢、四大改進、三代傳承、兩大服務、一大獨家代理，是在總結了國內外同行噴墨機的優(yōu)缺點的基礎上進一步完善后推出來的，所以完全可以說是第三代印花技術———噴墨印花機的升級版。
五大優(yōu)勢
一、兼容性強 高效高產(chǎn)：目前國內只有美嘉的噴墨機可兼容英國賽爾和美國北極星兩種噴頭，賽爾噴頭做高檔瓷磚較有優(yōu)勢，北極星噴頭做仿古磚優(yōu)勢明顯，客戶可以根據(jù)生產(chǎn)不同類型的瓷磚配置不同型號的噴頭。此外，美嘉噴墨機一機雙線(double line)同時工作，可同時生產(chǎn)兩條線的圖案，高效高產(chǎn)。目前此項技術在行業(yè)內遙遙領先，是美嘉獨有的。
二、打印精度高：美嘉噴墨機常規(guī)打印精度能達到360dpi，
8級灰度可選，圖案細膩，無需接觸坯體就可裝飾各種瓷片和浮雕，破損率可降到最低，為生產(chǎn)高品質的瓷磚提供保障。
三、選擇多樣化，個性化：美嘉機器齊備四種工作模式，包括：普通、網(wǎng)格、增兩、隨機噴印，墨水顏色4~6色可選令產(chǎn)品的樣色更加豐富，滿足客戶的各種需求。噴墨印刷的好處在于只需設計圖像，在電腦上進行配色試驗后就可進行產(chǎn)品試制，可印刷個性化圖案，并且更換印花規(guī)格也極為方便。
四、機器智能化程度化高：美嘉噴墨機的電腦軟件系統(tǒng)完全是由自己獨立設計完成的，中英文操作界面，超大內存，僅需一臺電腦連接設備，操作方便、簡單。每臺機器有4-6個顏色組合，每個顏色單獨設計，獨立控制系統(tǒng)，可自動真空清洗?？呻S機捕捉圖像，一臺機器可存儲圖案300張以上，而且機器保密性高，可實現(xiàn)遠程監(jiān)控，保證設計原創(chuàng)不被盜用。
五、售后服務方便快捷：美嘉機器具有人性智能化顯示，采用中英文對照及各種故障提示，使用和維修方便。美嘉機器人性智能化的故障顯示及各種本文來自于華夏陶瓷網(wǎng)提示，使得機器使用和維護方便。而且機器具備遠程遙控系統(tǒng)，賣到外省如果僅是軟件出了問題，聯(lián)網(wǎng)即可解決。同時機器性能穩(wěn)定，不怕冷熱、潮濕，對中國、印度等亞洲國家氣候適應性強。
四大改進
第一、外觀結構上改進：以往噴墨機的結構更換墨水很麻煩，拉出來就復不了位，美嘉的機器目前是獨立箱體一體化結構，一臺電腦主機控制操作系統(tǒng)，但各個箱體又分別獨立設計，可隨時拉出，更換墨水方便簡潔，整個機器顯得美觀大方。
第二、清潔系統(tǒng)改進：美嘉目前用的都是高品質的進口墨水，所以比較貴，機器可自動升降真空清洗，清洗過的墨水可循環(huán)再利用，避免了浪費。
第三、抽風系統(tǒng)改進：以往的機器沒有抽風系統(tǒng)，很容易在溫度升高時瓷磚表面殘留未干的墨汁隨氣體上升堵塞噴頭，腐蝕機器，從而縮短機器的使用壽命，所以我們在研發(fā)時采用了獨立箱體一體化結構，兩邊同時裝有可調節(jié)式抽風系統(tǒng)，能有效減小噴頭阻塞這一重要弊端。
第四、售后服務改進：以前的機器出了問題必須技術人員趕到現(xiàn)場才能解決問題，美嘉噴墨機操控系統(tǒng)智能化程度高，當機器發(fā)生故障時電腦會自動顯示，美嘉技術人員不用上門就能通過電腦遠程診斷第一時間幫助客戶解決問題。
三代傳承
美嘉作為印花機大王，經(jīng)歷了印花機從第一代的絲網(wǎng)印花到第二代的輥筒印花到第三代的噴墨印花三代技術革命，而且對每一次技術革命都起到了推波助瀾的作用，功不可沒?？煞Q得上是三代傳承的專業(yè)做印花機的世家。
兩大服務
一、遠程上網(wǎng)診斷服務：由于美嘉噴墨機操控系統(tǒng)智能化程度高，當機器發(fā)生故障時電腦會自動顯示，這個時候客戶只需和美嘉技術部門電腦聯(lián)網(wǎng)，美嘉技術人員不用上門就能通過電腦遠程第一時間幫助客戶解決問題。
二、軟件免費升級服務：凡是使用美嘉噴墨機的客戶，其機器的電腦操作系統(tǒng)都可獲得公司的軟件免費升級服務，美嘉也可以根據(jù)客戶要求幫助企業(yè)開發(fā)適應其個性化的操作系統(tǒng)。
一家獨大
目前美嘉對英國賽爾噴頭在中國擁有獨家授權使用權，這個優(yōu)勢除了可以保證美嘉噴頭的供貨量，噴頭的維護保養(yǎng)在賽爾中國分公司就可以得到解決，無需千里迢迢地跑到英國總部去維修。噴頭優(yōu)勢也是美嘉噴墨印花機具有市場競爭力的一大原因。
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