許明：各位天極網(wǎng)網(wǎng)友們好，歡迎觀看我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)的對(duì)話零距離欄目，今天我們邀請(qǐng)來(lái)自中國(guó)惠普IPG的市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)經(jīng)理芮鋒先生，芮鋒主要負(fù)責(zé)的是噴墨打印機(jī)的業(yè)務(wù)，今天芮鋒主要為我們聊聊噴墨打印機(jī)。
芮鋒：你好，許明
許明：惠普作為著名的打印機(jī)生產(chǎn)廠商，其中噴墨是一條很重要的產(chǎn)品線，您能否先為我們介紹一下2012年，惠普為我們帶來(lái)的噴墨打印機(jī)的產(chǎn)品有哪些？
芮鋒：在產(chǎn)品線上，惠普總是致力于為用戶提供最好的產(chǎn)品，在兩個(gè)月前，惠普剛剛發(fā)布了兩條產(chǎn)品線的重量級(jí)產(chǎn)品，一條是家用系列的惠普Envy110，一條是商用系列的OfficeJet 8600plus，這兩款產(chǎn)品代表了惠普目前在家用和商用產(chǎn)品里最高的設(shè)置規(guī)格、最好的性能，2012年接下來(lái)的下半年，我們將繼續(xù)發(fā)布一系列的新品，發(fā)布的新品將會(huì)豐富現(xiàn)有惠省產(chǎn)品系列，在產(chǎn)品的功能和覆蓋的種類(lèi)上更加豐富，在家用消費(fèi)類(lèi)及惠省系列上更加完善。
許明：我們從智能手機(jī)和平板電腦的熱銷(xiāo)中，可以看到，用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品能否成功的基礎(chǔ)所在。在用戶體驗(yàn)方面，惠普的這些新品有什么特點(diǎn)？
芮鋒：在用戶體驗(yàn)方面，可能有一部分媒體或者消費(fèi)者在剛剛發(fā)售的兩款新品上已經(jīng)體會(huì)到惠普產(chǎn)品上有了非常大的提升，不論是從新品設(shè)計(jì)的高清觸摸大屏上，還是打印速度和反應(yīng)速度上都有了全新的體驗(yàn)。更加與眾不同的是，這次的新品Envy110和8600plus在工業(yè)設(shè)計(jì)上給人耳目一新的感覺(jué)，Envy110是一款只有10厘米寬，10.5厘米高的超薄一體機(jī)，時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)非常吸引人，而8600plus則運(yùn)用了類(lèi)似汽車(chē)外觀的設(shè)計(jì)，給人非常獨(dú)特的感覺(jué)。大部分普通的消費(fèi)者一般都會(huì)選擇中低端一體機(jī)產(chǎn)品，通常會(huì)在功能和成本上很難去抉擇，因?yàn)轸~(yú)和熊掌不可多得，今年惠普發(fā)布的新品將會(huì)把用戶的所有利益結(jié)合在一起，將超值使用成本和易使用的功能結(jié)合在一起，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)秀的產(chǎn)品，即便在中低端產(chǎn)品上，也要將時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)融入其中，給消費(fèi)者更棒的體驗(yàn)。
許明：不久前我們做了一個(gè)消費(fèi)者調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)無(wú)線打印的需求非常強(qiáng)烈，我們知道惠普目前有ePrint、airPrint和iPrint三種無(wú)線打印技術(shù)，這三種打印技術(shù)之間有什么不同或者相同點(diǎn)？
芮鋒：這三種打印技術(shù)的共同點(diǎn)是都可以使用現(xiàn)在的無(wú)線設(shè)備包括平板電腦、智能手機(jī)和無(wú)線PC機(jī)通過(guò)打印機(jī)進(jìn)行打印，但是這三種技術(shù)的技術(shù)提供者和使用技術(shù)有所不同，ePrint是基于發(fā)郵件的方式打印，支持惠普ePrint的打印機(jī)都有專(zhuān)門(mén)的郵件地址，這種顛覆性的打印模式已經(jīng)不限定在局域網(wǎng)上了，只要能發(fā)送郵件就可以實(shí)現(xiàn)打印;airPrint是蘋(píng)果提供的一項(xiàng)打印技術(shù)，這種打印技術(shù)使得在蘋(píng)果設(shè)備iOS4.2版本以上的iPad、iPhone和itouch都可以內(nèi)置的實(shí)現(xiàn)查找打印機(jī)功能，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)在相同局域網(wǎng)得打印機(jī)，讓果粉更輕松的打印網(wǎng)頁(yè)和圖片;剩下的iPrint是基于蘋(píng)果和安卓平臺(tái)的一個(gè)應(yīng)用軟件，是惠普開(kāi)發(fā)的可以支持蘋(píng)果、安卓和塞班等系統(tǒng)的軟件，這個(gè)軟件幫助移動(dòng)用戶輕易發(fā)現(xiàn)惠普打印機(jī)，輕松實(shí)現(xiàn)無(wú)線打印。
許明：惠普的云打印的APPS平臺(tái)，可以吸引很多用戶打印，您能否為我們介紹惠普APPS平臺(tái)運(yùn)行的狀況特別是未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展計(jì)劃？
芮鋒：目前惠普提供了Print apps的平臺(tái)，通過(guò)惠普打印機(jī)上的液晶屏，連接網(wǎng)絡(luò)后，可以訪問(wèn)到很多應(yīng)用程序，包括新聞、地圖和各種旅游指南等等。在全球范圍內(nèi)，惠普已經(jīng)開(kāi)發(fā)出上百種的應(yīng)用程序，都是和各個(gè)著名的合作伙伴去聯(lián)合開(kāi)發(fā)的這些應(yīng)用程序，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，目前存在兩個(gè)問(wèn)題，許多應(yīng)用程序都是基于英文的內(nèi)容，中文支持較少;在中國(guó)提供支持這些平臺(tái)的機(jī)器型號(hào)比較少;但從2012年開(kāi)始，惠普在這方面已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，比如，目前惠普已經(jīng)發(fā)布了三款專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)的應(yīng)用程序，包括美食天下、芝麻街和惠普一家親，都非常有意思，接下來(lái)惠普將繼續(xù)在這方面努力，會(huì)有更多的合作伙伴繼續(xù)加入進(jìn)來(lái)，并且將會(huì)有更多的產(chǎn)品增加APPS功能的應(yīng)用。
許明：隨著智能終端的普及，打印的需求降低了，您對(duì)這個(gè)趨勢(shì)如何看待？
芮鋒：平板電腦和智能手機(jī)發(fā)展非常高速，從一定角度上看來(lái)是減少需求，但是處于信息爆炸的時(shí)代同樣導(dǎo)致打印量增加，尤其是傳統(tǒng)打印介質(zhì)不可替代性，比如紙質(zhì)文稿易便攜和保存性，更方便用戶進(jìn)行分享；事實(shí)上，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，練習(xí)和抄寫(xiě)是有不可替代性的，長(zhǎng)時(shí)間使用電子設(shè)備對(duì)身體必然有所損傷，因此目前大多數(shù)消費(fèi)者還需要紙質(zhì)文檔進(jìn)行閱讀?？偟脕?lái)說(shuō)，在信息爆炸的成長(zhǎng)時(shí)代，打印仍然有一定的成長(zhǎng)空間。
許明：愛(ài)普生宣布將會(huì)支持airPrint技術(shù)，富士施樂(lè)也同樣，隨著其他廠商逐漸加入這項(xiàng)技術(shù)為用戶提供服務(wù)，惠普的產(chǎn)品是否會(huì)喪失了一些優(yōu)勢(shì)？
芮鋒：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題惠普不這么看待，惠普非常歡迎其他廠商加入對(duì)無(wú)線打印支持的這么一個(gè)潮流當(dāng)中，我們相信競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，其他廠商的加入對(duì)整體的噴墨打印市場(chǎng)是有積極的推動(dòng)和幫助作用的，這一定是個(gè)好事情。隨著平板電腦的快速成長(zhǎng)，我們相信會(huì)有足夠大的市場(chǎng)空間帶領(lǐng)無(wú)線打印技術(shù)成長(zhǎng)。另外，惠普在產(chǎn)品上仍然保持著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，ePrint仍然是惠普獨(dú)有的技術(shù)，包括APPS，即便是從airPrint這個(gè)技術(shù)來(lái)談，惠普仍然是提供了最長(zhǎng)最全的產(chǎn)品線，在市場(chǎng)價(jià)值700元起的產(chǎn)品，就已經(jīng)開(kāi)始支持了airPrint，今后惠普計(jì)劃將支持無(wú)線打印的門(mén)檻降低，讓更多的用戶享受到無(wú)線打印的樂(lè)趣。
許明：剛剛您提到的惠普Envy110這款產(chǎn)品，外觀確實(shí)非常棒，但是惠普Envy110的價(jià)格稍高，我們很難說(shuō)服用戶去購(gòu)買(mǎi)，您能否為我們介紹這款產(chǎn)品面對(duì)的用戶群體？
芮鋒：這款產(chǎn)品主要針對(duì)一二線城市的中高端用戶，這類(lèi)用戶對(duì)時(shí)尚有一定的追求，非常注重生活的細(xì)節(jié)，注重產(chǎn)品的體驗(yàn)，總的來(lái)說(shuō)，惠普Envy110是一款十分注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。
許明：在我的印象中，惠普以前沒(méi)有這類(lèi)產(chǎn)品的出現(xiàn)？
芮鋒：這也是惠普不斷自我挑戰(zhàn)自我創(chuàng)新的過(guò)程，Envy其實(shí)算是惠普新的品類(lèi)，在PSG集團(tuán)里也有Envy系列的筆記本，主要是追求用戶體驗(yàn)，追求工業(yè)設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)品系列。
許明：幾百塊的打印機(jī)一般都定義為學(xué)生機(jī)，日系的激光打印機(jī)也把自己的產(chǎn)品定位于學(xué)生機(jī)，惠普認(rèn)為什么樣的打印機(jī)才是一款合格的學(xué)生機(jī)？
芮鋒：就目前而言，針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)我們很難去定義一款真正意義上的學(xué)生打印機(jī)，各個(gè)廠商針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)將各自的產(chǎn)品進(jìn)行推進(jìn)，我個(gè)人認(rèn)為可以將學(xué)生打印機(jī)分為兩個(gè)層面來(lái)看，首先，最基本的要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠打印成本，打印性能比較穩(wěn)定，同時(shí)比較方便應(yīng)用，不會(huì)給家長(zhǎng)和學(xué)生帶來(lái)技術(shù)應(yīng)用上的煩惱；其次，如果要想成為真正的學(xué)生打印機(jī)我們還需要將更多的內(nèi)涵賦予這款產(chǎn)品，比如學(xué)生對(duì)打印內(nèi)容的需求，有了真正的定制以后才能稱(chēng)為真正的學(xué)生打印機(jī)。
許明：目前我們看到惠普在學(xué)生打印市場(chǎng)也推出了幾款產(chǎn)品，惠普對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有什么樣的規(guī)劃，怎么樣看待這個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展？
芮鋒：惠普對(duì)中國(guó)的教育市場(chǎng)是高度重視的，而且是持續(xù)投資的，可能今天惠普的產(chǎn)品已經(jīng)能滿足學(xué)生的需求，但是惠普仍然希望能做得更多，希望能通過(guò)對(duì)學(xué)生試用和教育體系深入的了解和研究，了解學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)遇到的困難和困惑，希望將惠普的打印機(jī)和教育服務(wù)、教育內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，形成真正以打印機(jī)為終端的學(xué)習(xí)工具，這是惠普未來(lái)幾年內(nèi)要做的方向。
許明：對(duì)未來(lái)的學(xué)生市場(chǎng)，惠普面臨的其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)有什么樣的策略？
芮鋒：目前的競(jìng)爭(zhēng)短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)此消彼長(zhǎng)，但不會(huì)改變市場(chǎng)的格局，消費(fèi)者是否能夠真正認(rèn)可這款產(chǎn)品在教育領(lǐng)域上的應(yīng)用，最需要的是這款產(chǎn)品能給你帶來(lái)與眾不同的試用體驗(yàn)，所以惠普在2-3年內(nèi)將會(huì)推出真正與學(xué)生進(jìn)行完美結(jié)合的產(chǎn)品，目前惠普需要的是將打印機(jī)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，目前惠普擁有APPS平臺(tái)，將比市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
許明：面向家用市場(chǎng)，惠普四色和六色產(chǎn)品，從廠商角度上看，如何給用戶提供專(zhuān)業(yè)的建議？
芮鋒：從用戶的角度來(lái)看，打印效果是否優(yōu)秀需要從用戶角度而定，每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不同，我們發(fā)現(xiàn)，在最普通和專(zhuān)業(yè)的用戶上界定不同，判定標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。從簡(jiǎn)單的劃分來(lái)看，比如對(duì)文本上需要彩色的輸出需求，惠普的全線產(chǎn)品完全能夠滿足，而在特殊介質(zhì)上，影響到打印效果的因素很多，不能一概而論，需要按照具體需求進(jìn)行測(cè)試才能給消費(fèi)者推薦。如果單純從照片效果上推薦，惠普建議可以選擇原裝介質(zhì)，在打印驅(qū)動(dòng)里面選擇和介質(zhì)匹配的選項(xiàng)，基本上惠普的打印機(jī)都能保證比較優(yōu)秀的打印品質(zhì)輸出，能打印出比較滿足的照片質(zhì)量。
許明：2012年中國(guó)的噴墨打印機(jī)市場(chǎng)您認(rèn)為會(huì)有什么樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不論是從兼容上還是商用上？
芮鋒：我認(rèn)為今年是很重要的一年，是測(cè)試中國(guó)消費(fèi)者對(duì)惠普產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一些變化是否能夠接受的一年，包括進(jìn)一步降低打印成本，惠普的云打印以及打印應(yīng)用程序的這樣的平臺(tái)，市場(chǎng)是不是能夠真正的去接納的重要的一年，廠商的努力是提高打印機(jī)給用戶價(jià)值的同時(shí)也增加自己的價(jià)值，可能今年2012年市場(chǎng)的總?cè)萘坎粫?huì)有很大的變化，但惠普相信它的總價(jià)值會(huì)有很大的變化，惠普的產(chǎn)品是通過(guò)提升給用戶更高的價(jià)值才能獲得用戶的支持。
許明：有些用戶購(gòu)買(mǎi)代用耗材或者安裝連供系統(tǒng)，用原裝打印耗材的效果是最好的，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)如何能做到一個(gè)準(zhǔn)確的權(quán)衡？
芮鋒：對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，惠普會(huì)提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品的同時(shí)不斷的降低打印成本，比如幾年前，在業(yè)界噴墨打印的單頁(yè)成本在五毛錢(qián)左右，近年來(lái)，已經(jīng)降低至兩毛錢(qián)左右，目前已經(jīng)降至一毛多左右，在未來(lái)惠普可能降得更低，當(dāng)原裝耗材的打印成本下降到一定的程度到達(dá)用戶心理的平衡點(diǎn)之后，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)選擇就不再是一個(gè)困難的問(wèn)題了，這時(shí)候，用戶已經(jīng)不需要考慮打印成本對(duì)他的負(fù)擔(dān)了。
許明：感謝大家觀看我們這期的節(jié)目，我們下期節(jié)目再見(jiàn)。
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