對(duì)于印刷企業(yè)來說，數(shù)碼印刷意味著什么？在很多人的觀念中，這個(gè)問題實(shí)在是簡單得不能再簡單了：數(shù)碼印刷不就是一種印刷技術(shù)嗎？它和膠印、柔印、凹印只是形式不同，此外也沒有什么新鮮的！這的確是很多印刷企業(yè)、很多企業(yè)家對(duì)于數(shù)碼印刷的認(rèn)識(shí)。這種對(duì)數(shù)碼印刷技術(shù)的認(rèn)知是對(duì)的，但也是不全面的！2011年11月15日，慧聰印刷網(wǎng)編輯在2011中國國際全印展（以下簡稱全印展）上采訪了富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進(jìn)先生，請(qǐng)他談了他對(duì)數(shù)碼印刷的理解。

    數(shù)碼印刷，富士施樂倡領(lǐng)發(fā)展先機(jī)

    參加全印展，富士施樂展出了全系列的數(shù)碼印刷技術(shù)產(chǎn)品，這其中既包括最新靜電印刷設(shè)備Docucolor 8080，也有富士施樂現(xiàn)在的主導(dǎo)數(shù)碼印刷設(shè)備Color 800/1000 Press，既有富士施樂首次推出的連續(xù)紙彩色噴墨數(shù)碼印刷系統(tǒng)2800，也有服務(wù)于數(shù)碼打樣專業(yè)領(lǐng)域的DocuColor 1450GA。

    “富士施樂有一個(gè)非常強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有采用高技術(shù)的一系列產(chǎn)品，可以適合不同客戶的需要。”陳貽進(jìn)副總裁表示。“無論你從事哪個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，無論你進(jìn)行哪方面的應(yīng)用，只要需要使用到數(shù)碼印刷技術(shù)，富士施樂就會(huì)有適合你的解決方案提供給你。我們也非常有信心，只要客戶需要數(shù)碼印刷，應(yīng)該都會(huì)優(yōu)先考慮富士施樂。”

    眾所周知，富士施樂素以靜電印刷技術(shù)領(lǐng)先業(yè)界。在這方面，富士施樂能夠?yàn)樾袠I(yè)提供了從入門級(jí)到最高級(jí)別的各種產(chǎn)品。不過在全印展上，富士施樂展位上最引人關(guān)注的產(chǎn)品卻不是富士施樂的靜電印刷設(shè)備，而是富士施樂推出的首臺(tái)連續(xù)紙彩色噴墨數(shù)碼印刷系統(tǒng)。

    “富士施樂2800彩色連續(xù)紙噴墨數(shù)碼印刷系統(tǒng)是世界同類產(chǎn)品中速度最快的，同時(shí)也是同類產(chǎn)品中體積最小巧、彩色打印效果最好的。毫無疑問，富士施樂最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)技術(shù)是靜電印刷技術(shù)或稱激光印刷技術(shù)，但富士施樂的技術(shù)不僅局限于靜電印刷技術(shù)，而是能夠根據(jù)客戶需求開發(fā)適合的技術(shù)，從而有效降低成本。其實(shí)每一種技術(shù)都有各自不同的優(yōu)勢(shì)，像噴墨印刷技術(shù)可以更好地滿足高速度印刷的需求，所以富士施樂也開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，來滿足一些客戶的需求。”

    陳貽進(jìn)副總裁表示，客戶需求始終是富士施樂進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的核心動(dòng)力，也正是這種動(dòng)力，驅(qū)使富士施樂不斷開發(fā)新的產(chǎn)品、開拓新的領(lǐng)域，使富士施樂始終處于數(shù)碼印刷技術(shù)發(fā)展的前沿。
#p#副標(biāo)題#e#

    數(shù)碼印刷，富士施樂強(qiáng)調(diào)智贏天下

    對(duì)于富士施樂來說，數(shù)碼印刷技術(shù)是其在行業(yè)中的立身之本，自然是熟悉得不能再熟悉了；但是對(duì)于很多印刷企業(yè)來說，就像前面提到的，數(shù)碼印刷技術(shù)還只是停留在概念上。很多印刷企業(yè)在引進(jìn)數(shù)碼印刷設(shè)備之前并沒有進(jìn)行認(rèn)真的思考，但是在購買了數(shù)碼印刷設(shè)備之后卻發(fā)現(xiàn)，要想用好數(shù)碼印刷設(shè)備，要想讓數(shù)碼印刷設(shè)備成為企業(yè)的贏利利器，卻遠(yuǎn)非想象中那么簡單。

    陳貽進(jìn)副總裁認(rèn)為，就印刷行業(yè)而言，數(shù)碼印刷的應(yīng)用已經(jīng)成為一個(gè)潮流，同時(shí)這也是整個(gè)印刷業(yè)的未來發(fā)展方向，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。“企業(yè)要繼續(xù)擴(kuò)展或?qū)ふ乙恍┬碌纳虣C(jī)，數(shù)碼印刷也是一個(gè)很重要的實(shí)現(xiàn)方式……但是，真正用好數(shù)碼印刷，卻需要提前下一番功夫，絕不是簡單地引進(jìn)一臺(tái)設(shè)備。”

    陳貽進(jìn)先生將印刷企業(yè)引進(jìn)數(shù)碼印刷設(shè)備之前的功課總結(jié)為三點(diǎn)。“對(duì)于印刷企業(yè)，引進(jìn)數(shù)碼印刷技術(shù)之前，你首先需要想清楚如何將數(shù)碼印刷應(yīng)用到業(yè)務(wù)里，怎么更好的利用數(shù)碼印刷增值，這個(gè)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)策略性問題。第二，企業(yè)需要想清楚應(yīng)該如何利用好數(shù)碼印刷技術(shù)，真正達(dá)到通過數(shù)碼印刷拓展業(yè)務(wù)的目的。在采用數(shù)碼印刷的時(shí)候，必須要同時(shí)考慮整個(gè)業(yè)務(wù)模式的改變。第三，數(shù)碼印刷技術(shù)并不是用來取代膠印技術(shù)的，這一點(diǎn)必須明確。企業(yè)引進(jìn)數(shù)碼印刷技術(shù)，應(yīng)該是通過數(shù)碼印刷技術(shù)的獨(dú)特應(yīng)用，為客戶提供增值服務(wù)，為企業(yè)擴(kuò)展不同的業(yè)務(wù)范圍。將數(shù)碼印刷技術(shù)與傳統(tǒng)膠印技術(shù)相結(jié)合，可以使印刷企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)體現(xiàn)擴(kuò)大。在這個(gè)過程中，印刷企業(yè)、印刷企業(yè)的負(fù)責(zé)人需要付出更多的腦力勞動(dòng)，需要更多的思考。這也是富士施樂提出‘數(shù)碼印力，智贏天下’的主要原因。”

#p#副標(biāo)題#e#
    數(shù)碼印刷，富士施樂致力幫助客戶

    陳貽進(jìn)副總裁特別強(qiáng)調(diào)，提出“數(shù)碼印力，智贏天下”這樣的口號(hào)，富士施樂是希望引領(lǐng)印刷行業(yè)通過數(shù)碼印刷增加更多價(jià)值，開辟更多商業(yè)機(jī)會(huì)，而絕非要將數(shù)碼印刷應(yīng)用的難題推給印刷企業(yè)。在這個(gè)過程中，富士施樂會(huì)一如既往地兌現(xiàn)幫助印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的承諾。

    “富士施樂不僅擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，富士施樂同時(shí)也擁有專業(yè)的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。富士施樂的銷售隊(duì)伍會(huì)和客戶保持經(jīng)常性的溝通，幫助客戶尋求最好、最合適的解決方案；而我們的售后服務(wù)也會(huì)非常好的支持客戶，幫助客戶在使用方案的時(shí)候能及時(shí)解決遇到的問題等。富士施樂的售后團(tuán)隊(duì)，包括系統(tǒng)分析員和工程師，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他品牌，我們服務(wù)覆蓋的地域也更廣，富士施樂在數(shù)碼印刷領(lǐng)域是做得最全面的。富士施樂不光為客戶提供了非常好的產(chǎn)品和解決方案，還要去幫客戶更好的利用最大的發(fā)揮它的作用，為客戶增值。”

    采訪中，陳貽進(jìn)副總裁特別介紹了富士施樂幫助客戶用好數(shù)碼印刷的實(shí)例，這就是與《營銷雜志》共同推出的“雙胞胎一對(duì)一”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)是針對(duì)《營銷雜志》的標(biāo)準(zhǔn)增刊《營銷101》進(jìn)行的，目的在于使目標(biāo)接受者通過多種渠道獲得富士施樂獨(dú)特的一對(duì)一營銷信息。在“雙胞胎活動(dòng)”項(xiàng)目中，富士施樂面臨了一些挑戰(zhàn)，這包括如何利用有限的數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)引人注目的一對(duì)一跨媒體營銷體驗(yàn)、如何拓展和豐富數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)造新服務(wù)的商機(jī)、如何攻克難以接近的B2B客戶等。

    “通過與合作方的共同努力，最終富士施樂將廣泛流通的《營銷101》改造成一個(gè)動(dòng)態(tài)、定制的16頁個(gè)性化宣傳手冊(cè)，分發(fā)給新加坡的6200名訂閱者。通過數(shù)碼印刷個(gè)性化手冊(cè)、電子郵件、個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)連接、短信、二維碼、呼叫中心以及現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等多樣化的方式讓接收者獲得獨(dú)特的跨媒體一對(duì)一體驗(yàn)。‘雙胞胎活動(dòng)’最終獲得了非常積極的響應(yīng)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來，創(chuàng)紀(jì)錄的取得了高達(dá)18.7%的響應(yīng)率（市場(chǎng)均值為2%～3%）、12.2%的獨(dú)立用戶訪問率，而其中50%的響應(yīng)者為首席高管和執(zhí)行董事等決策者。最具突破性的是66%的響應(yīng)者都提供了完整的信息。”雖然“雙胞胎活動(dòng)”項(xiàng)目堪稱是一個(gè)成功的典范，陳貽進(jìn)副總裁卻依然謙遜地表示，“（在‘雙胞胎活動(dòng)’中），數(shù)碼印刷只是這個(gè)項(xiàng)目的一小部分，只是用數(shù)碼印刷來做1對(duì)1個(gè)性化直郵。富士施樂也只是做了自己應(yīng)該做的事情。”

    結(jié)束語

    在采訪進(jìn)入尾聲的時(shí)候，陳貽進(jìn)副總裁特別表示，富士施樂的企業(yè)理念是做一家“好公司”，具體說包括三個(gè)方面，即“強(qiáng)大”、“友好”、“充滿樂趣”。“‘強(qiáng)大’是企業(yè)要具備足夠的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力；‘友好’是對(duì)環(huán)境友好，及對(duì)社會(huì)和人民友好；‘充滿樂趣’是對(duì)于員工來說是我們應(yīng)該能夠提供吸引人的工作。在現(xiàn)階段，我們的目標(biāo)就是以數(shù)碼印刷技術(shù)為基礎(chǔ)，借助‘數(shù)碼印力’，幫助企業(yè)‘智贏天下’，踐行我們作為‘好公司’的企業(yè)理念。”

    富士施樂，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，引導(dǎo)行業(yè)走向數(shù)碼時(shí)代，引導(dǎo)行業(yè)實(shí)現(xiàn)智贏天下。