一、愛普生——變著花樣降低耗材成本
在 整個(gè)2011年里，愛普生除了忙于將它的微壓電技術(shù)進(jìn)行到底之外，最大的忙碌莫過于盡可能地降低打印成本。在今年年初就急不及待推出了純黑白噴墨打印機(jī)K 系列，隨后還推出了外掛大墨倉的噴墨打印機(jī)，將單頁打印成本降到與連供系統(tǒng)同步，29元的墨盒更是愛普生在2011年最后一槍，在一定程序上影響了兼容耗 材的銷售。由此可見，在2011這一年中，愛普生對于“降低打印成本”的心還是相當(dāng)固執(zhí)的。
愛普生K100黑白噴墨打印機(jī)
1、追趕黑白激打市場
愛 普生純黑噴墨打印機(jī)K系列包括K100噴墨打印機(jī)和K200多功能一體機(jī)，這兩款機(jī)最大的特色是回歸黑白打印，能耗為普通激光機(jī)1/20，速度快35%， 打印成本較普通激光機(jī)成本省55%，是新一代環(huán)保產(chǎn)品。事實(shí)證明，這兩款機(jī)無論是打印速度還是打印成本都已經(jīng)追趕上同價(jià)位的黑白激光打印機(jī)，甚至已經(jīng)超越 了它們，而它更吸引的是它比激光打印機(jī)更環(huán)保健康。
愛普生K200黑白噴墨一體機(jī)
愛普生推出K系列產(chǎn)品，除了希望通過降低打印成本來吸引更多用戶使用之外，另一個(gè)重要目的是搶奪文檔打印市場份額。據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查所得，僅僅是2011年第一季度，文印設(shè)備市場需求整體增幅超過30%，由此可見這是非常龐大的市場。
目 前坐擁這個(gè)龐大市場的主要還是黑白激光打印機(jī)，而僅僅專注于噴墨打印的愛普生如何才能在這高速增長的市場中得到屬于自己的份額？最終的決定的是細(xì)分市場需 求，在原來成熟的噴墨打印機(jī)市場里推出了黑白噴墨打印機(jī)和黑白噴墨一體機(jī)，目的是要在數(shù)量龐大的黑白激光打印市場中進(jìn)行突圍，因?yàn)閻燮丈溃绻麌娔O(shè) 備無法進(jìn)入主流商務(wù)文印市場，在家庭市場需求不夠大的今天，愛普生將失去競爭力。
2、連供系統(tǒng)被正名
當(dāng) 愛普生L101和L201帶著它的外掛墨倉出現(xiàn)時(shí)，一直被打印機(jī)廠商所唾棄的連供系統(tǒng)卻得到了“正名”，這也將徹底改變了用戶對于原裝耗材的認(rèn)知。愛普生 L101和L201最大的特色就是外掛墨倉，也就是我們常說的連供系統(tǒng)。外掛墨倉最大的好處就是將將墨倉容量由傳統(tǒng)墨盒的6-8ml，提升至現(xiàn)在的每色 70ml，總共280ml墨水，黑色可實(shí)現(xiàn)4000頁打印，彩色可實(shí)現(xiàn)6500頁打印，每色墨水60元，一套240元，按此算來黑色單張成本不到0.02 元，彩色不足0.05元。
從計(jì)算結(jié)果所得，這兩款機(jī)打印成本跟連供系統(tǒng)成本非常接近。而從使用體驗(yàn)來說，經(jīng)過愛普生本廠設(shè)計(jì)L101和L201無論是墨倉、墨水還是管線的材質(zhì)選擇，都可以讓用戶放心使用，在這一點(diǎn)上比市場上的連供系統(tǒng)要強(qiáng)得多。
愛 普生L101和L201打破了打印設(shè)備領(lǐng)域的市場平衡，在“外掛墨倉”這一降低打印成本上的策略上它是成功的，它不僅讓兼容耗材廠商頭疼，就連各大激光和 噴墨廠商也會(huì)受到影響。不過話也說回來，在現(xiàn)實(shí)中，策略是成功的，但執(zhí)行過程中卻有些泄氣。首先，在L101和L201正式推出的幾個(gè)月中，市場上并沒有 出現(xiàn)熱銷的現(xiàn)象，這主要是因?yàn)檫@兩款產(chǎn)品長期陷入了缺貨的困境，從而令到消費(fèi)者對其信心大失，等到產(chǎn)品真正到貨，用戶對其熱情已經(jīng)大大下降。
除 此之外，愛普生雖然拋棄耗材盈利的模式，但是卻將性能等同于ME33的L101售價(jià)提升至千元以上，許多用戶未能接受這樣的提價(jià)。其次，愛普生也許深知這 樣的設(shè)計(jì)會(huì)理虧，所以在連供廠商還在考慮對策的時(shí)候，它對天威提起關(guān)于“連續(xù)供墨系統(tǒng)的連接裝置”專利無效申請，但是結(jié)果中國國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委員 會(huì)判定天威申請的相關(guān)專利全部有效，6項(xiàng)保護(hù)條款中4款有效，也就是說愛普生L101這種外掛墨倉設(shè)計(jì)有可能被指侵權(quán)，從而無法在國內(nèi)立足。可以這么說， 愛普生外掛墨倉前途未卜，誰贏誰輸還不一定。
3、29元墨盒最后一擊
29元墨盒是愛普生在2011年對降低打 印成本做的最后努力，這也是愛普生在這一年內(nèi)做得最成功的策略。從市場上的反應(yīng)來看，29元墨盒的推出得到了前所未有的成功，第一，打擊了惠普703大容 量墨盒的低成本策略，成功將用戶的關(guān)注度從惠普身上轉(zhuǎn)移到自己身上；第二，打擊兼容耗材市場，進(jìn)一步提升自己墨盒的市場銷量。雖然愛普生之前已經(jīng)有49元 墨盒，但是與兼容耗材20元左右的低價(jià)還是有一定的距離，但如今29元墨盒的推出，進(jìn)一步縮進(jìn)了原裝耗材與兼容耗材的成本差，在低價(jià)+原裝吸引之下，用戶 自然放棄兼容耗材而選擇原裝耗材。
愛普生29元墨盒
29 元墨盒策略，愛普生取得了“一箭雙雕”的成果，不僅獨(dú)攬的學(xué)生打印市場大部分份額，而且動(dòng)搖了兼容耗材市場一直以來“低價(jià)取勝”的根基，倘若在接下來的 2012年惠普和佳能再?zèng)]有創(chuàng)新和政變，那么專注于噴墨打印技術(shù)的愛普生在學(xué)生機(jī)市場一家獨(dú)大的局面將再次出現(xiàn)，而另一方面愛普生耗材銷售也會(huì)得到前所未 有的提升。
小結(jié)：無論是為了搶奪黑白文印市場，還是增強(qiáng)競爭能力，愛普生在2011年上半年做的最大努力就是盡量降低打印成本，單功能的黑 白噴打就是希望撇開彩色打印成本，盡可能是將黑白文檔打印成本降至最低。外掛墨倉和29元墨盒，目的也只是希望用戶在享受便宜成本的同時(shí)，能夠保證打印質(zhì) 量。這樣的努力還是可以肯定的，因?yàn)閷τ谟脩魜碚f，沒有什么比打印成本下降來得更實(shí)在。
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二、惠普——新應(yīng)用的完善與升級
由于要保證激光打印機(jī)老大的地位，惠普一直將努力的目標(biāo)都放在激打領(lǐng)域中，但是在2011年里，惠普對策略進(jìn)行了調(diào)整，開始重新探入噴墨打印市場，而使用的武器就是當(dāng)下最熱的云打印。
1、急于升級ePrint
去 年秋季的時(shí)候，惠普發(fā)布了黑莓平臺(tái)可用的ePrint應(yīng)用，為用戶提供安全的本地打印服務(wù)。在2011年上半年，惠普也開始向個(gè)人手機(jī)用戶開發(fā)此服務(wù)，針 對不同的智能手機(jī)平臺(tái)分別研發(fā)了不同的應(yīng)用程序，其中就有iPhone平臺(tái)，并且對Android進(jìn)行支持。智能手機(jī)用戶可以使用惠普的這款軟件實(shí)現(xiàn)安全 打印功能，在惠普的ePrint授權(quán)企業(yè)打印管理系統(tǒng)中，手機(jī)可以通過軟件實(shí)現(xiàn)更安全的打印控制。用戶可以先把需要打印的文件發(fā)送至打印機(jī)，同時(shí)在手機(jī)中 生成一個(gè)安全代碼，直到你到達(dá)打印機(jī)面前并輸入安全碼，打印機(jī)才會(huì)將你的機(jī)密文件打印出來。
除了將使用平臺(tái)擴(kuò)大之外，惠普還將ePrint 技術(shù)進(jìn)行升級，在不久之前推出第二代ePrint2.0技術(shù)云端打印機(jī)。作為ePrint的升級版，ePrint1.0僅能通過打印機(jī)本身所提供的固定電 子郵件地址進(jìn)行云端打印，而ePrint2.0則可以讓使用者在打印機(jī)上或者通過網(wǎng)頁方式自行設(shè)置原本常用的電子郵件地址，而不必費(fèi)心去記憶打印機(jī)提供的 陌生地址。你可以說這只是一個(gè)很小部分的改進(jìn)，但這個(gè)改進(jìn)卻實(shí)實(shí)在在地方便了用戶的使用過程，目前的代表產(chǎn)品是惠普Envy 110。
2、為了云打印的鋪墊
為 了給云打印讓道，惠普在2011年推出的新品打印機(jī)所附帶的平板電腦應(yīng)用全為Android（安卓）系統(tǒng)。對惠普最新產(chǎn)品而言，沒有使用去年用12億美金 購來更趨近于商務(wù)的Web OS技術(shù)，反而使用Google開發(fā)的平民化的Android系統(tǒng)，其中最大的理由就是為了云打印。因?yàn)閃eb OS系統(tǒng)雖然更具商務(wù)潛質(zhì)，但其開發(fā)進(jìn)度緩慢無法滿足惠普在云打印上快速推進(jìn)的理念；此外，Android定制化速度，更適用于云打印產(chǎn)品。
惠普ePrint2.0新品Envy 110
HP PhotoSmart eStation C510就是最好的代表產(chǎn)品，這是一款將智能機(jī)、平板、打印融合在一起的一體機(jī)，除了這些常規(guī)性能之外，最大的特色就是它擁有一臺(tái)可直立的7英寸超大平板 電腦，而且運(yùn)行Android系統(tǒng)，內(nèi)置了Facebook、60 Mins、MSNBE、夢工場、打印程序、優(yōu)惠程序，可以利用TouchSmart外殼來收取郵件，瀏覽網(wǎng)頁、下載文檔、圖片等進(jìn)行打印。這是一款相當(dāng)有 趣的打印機(jī)，而我們也可以看到是惠普未來在打印機(jī)市場的目標(biāo)，而且一旦實(shí)現(xiàn)，競爭力相當(dāng)不少。
小結(jié)：在噴墨打印機(jī)市場里，惠普的品牌關(guān)注度 排在愛普生和佳能之后，市場占有率約為20%，與愛普生和佳能的差距還是較為明顯，其中主要的原因與惠普激光打印領(lǐng)域中的策略有關(guān)，但是從2011年惠普 發(fā)布的新品來看，惠普越來越重視噴打這個(gè)市場，它不斷完善云打印，目的只是希望通過這個(gè)新應(yīng)用讓用戶有全新的體驗(yàn)，從而增強(qiáng)自身的競爭力。
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三、佳能——將照片打印進(jìn)行到底
在 三大巨頭中，佳能是最冷靜的一個(gè)，往往能做到靜觀其變，快速果斷下決定。當(dāng)愛普生、惠普在年初紛紛推出低成本墨盒時(shí)，佳能也只是冷眼旁觀，等到愛普生、惠 普超低打印成本受質(zhì)疑時(shí)，它才毫不猶豫地推出88元800頁大容量墨盒，這是一款不受質(zhì)疑的產(chǎn)品，迅速將消費(fèi)者的目光從愛普生身上轉(zhuǎn)移到自己身上。而另一 邊廂，它堅(jiān)守“照片，就要打出來”這個(gè)核心策略，并不惜花高價(jià)請成龍做代言，可算是用心良苦。
1、照片，就要打出來
佳能在中 國噴墨打印機(jī)市場上的品牌關(guān)注度以微小的差距僅次于愛普生，排名第二位，約合39%。不過與愛普生選擇以低價(jià)格為占有市場的手段不同，佳能選擇以打印質(zhì)量 作為自己的武器，加上它在影像領(lǐng)域的王者地位，它的噴墨打印機(jī)最大的特點(diǎn)是專注照片打印，這就是它一直強(qiáng)調(diào)的“照片，就要打出來”。
在 2011年上半年中，佳能發(fā)布了商務(wù)噴墨打印產(chǎn)品，而到了下半年，佳能將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到家用和學(xué)生打印市場，僅僅是8月份的上海發(fā)布會(huì)就一口氣發(fā)布了八款面向 家庭照片打印的騰彩PIXMA噴墨打印機(jī)新品，并且邀請成龍代言旗下騰彩PIXMA噴墨打印機(jī)產(chǎn)品，把與佳能的合作擴(kuò)展到影像輸出領(lǐng)域。而佳能中國總裁小 澤社長也表示，家用市場會(huì)有巨大的發(fā)展，現(xiàn)在的潛在能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來，因此佳能會(huì)將更多的精力投放到這個(gè)市場中去，而最佳的切入點(diǎn)就是“照片打 印”，希望消費(fèi)者能夠養(yǎng)成在家里打印數(shù)碼照片的習(xí)慣，從而拉動(dòng)家庭市場的需求。
佳能騰彩PIXMA E500
佳 能深信：照片打印也是享受整個(gè)影像文化中不可缺少的重要一環(huán)，只有享受到照片打印的樂趣，才是完整的影像文化體驗(yàn)。佳能提出“照片，就要打出來”的口號， 這也是為什么多少來佳能一直都強(qiáng)調(diào)打印質(zhì)量，并且對照片打印的執(zhí)著。當(dāng)然，佳能有此信心，與它獨(dú)有的FINE打印頭技術(shù)分不開，因?yàn)檫@種技術(shù)能使得佳能噴 墨打印機(jī)的打印分辨率達(dá)到了激光打印機(jī)級別，佳能對自己這種技術(shù)有絕對的信心。
2、88元大容量墨盒
佳能推出88元800頁大容量墨盒，單頁打印成本僅為0.11元，重要的是這0.11元耗材成本既不像愛普生那樣取巧，也沒有惠省系列那樣藏有貓膩，對于消費(fèi)者來說相當(dāng)實(shí)在。對于從來不在耗材利益上讓步的佳能為何會(huì)做到這樣的改變呢？
88元大容量墨盒
答 案是學(xué)生打印市場，自從愛普生將學(xué)生打印機(jī)從家庭打印領(lǐng)域細(xì)分出來之后，這個(gè)新市場的趨勢就一路走好，發(fā)展?jié)摿€相當(dāng)巨大，這主要是來自中國有孩子的家庭 在為孩子提供課外輔導(dǎo)時(shí)，有大量的打印學(xué)習(xí)資料的需求。但是用戶購買學(xué)生打印機(jī)，考慮成本因素主要是低價(jià)和低成本，而在這一市場里，佳能比起愛普生和惠普 都要進(jìn)入得遲，關(guān)注度較低。所以，在關(guān)鍵時(shí)刻，佳能還是采用了“降低打印成本”這張牌，這樣才更有機(jī)會(huì)直接接觸到消費(fèi)者，從而讓自己強(qiáng)大的品牌攻勢和營銷 武器派上用場。
小結(jié)：在2011年里，在打印成本這一塊上，佳能終于做出了讓步，目的就是要搶奪學(xué)生打印機(jī)這個(gè)新市場。另一方面，也開始將“照片，就要打出來”這個(gè)概念帶到學(xué)生打印市場里，同時(shí)也堅(jiān)定了未來的發(fā)展道路。
全文總結(jié)：在2011年里，噴墨打印機(jī)三分天下的局勢依舊沒有改變，愛普生以40%的份額處于第一 位，這與它一直推崇的低價(jià)低成本密不可分，畢竟目前低端噴墨打印機(jī)還是市場的主流；惠普雖然僅占20%左右的份額，但是它在確定激光打印機(jī)老大地位固若金 湯之后，也開始慢慢將目標(biāo)伸到噴墨打印市場里，將最新應(yīng)用云打印來完善噴墨產(chǎn)品，讓消費(fèi)者得到全新的打印體驗(yàn)，目光之遠(yuǎn)令人佩服；佳能以39%的份額僅次 于愛普生，這完全是得益于它一直強(qiáng)調(diào)的“照片，就是打出來”，因此佳能打印質(zhì)量得到了很好的保證。
在這一年里，雖然三大巨頭各忙各的，但是它們的目標(biāo)也有明確，穩(wěn)定商務(wù)噴打市場，抓緊家用市場，進(jìn)軍學(xué)生打印市場。
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