新一輪數(shù)字化浪潮之下，柯尼卡美能達(dá)——這家在影像視覺領(lǐng)域的企業(yè)帝國(guó)，正在重新詮釋自身的定位。

2017年4月，柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“柯尼卡美能達(dá)”）迎來了新的掌門人——炭谷忠彥，公司的組織架構(gòu)和戰(zhàn)略格局也煥然一新。同時(shí)，柯尼卡美能達(dá)向中國(guó)區(qū)的全體員工和合作伙伴宣布了“全球領(lǐng)先的數(shù)字化整合增值服務(wù)商”的全新品牌定位，并將借助“One Konica Minolta”的集團(tuán)戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)各事業(yè)公司的資源整合和新業(yè)務(wù)模式的進(jìn)化。

作為商務(wù)辦公領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，柯尼卡美能達(dá)總能在大勢(shì)之前及時(shí)變革，引領(lǐng)市場(chǎng)格局。當(dāng)今，新一輪“數(shù)字革命”方興未艾，柯尼卡美能達(dá)積極應(yīng)變主動(dòng)開啟變革，從“全球領(lǐng)先的商務(wù)解決方案服務(wù)商”向“全球領(lǐng)先的數(shù)字化整合增值服務(wù)商”加速進(jìn)化。

賦予“數(shù)字化”新涵義

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新興技術(shù)的崛起以及互聯(lián)網(wǎng)+、中國(guó)制造2025等政策支持的頻頻出臺(tái)，越來越多的企業(yè)開始爭(zhēng)先恐后地加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，截止2017年年底，全球2000強(qiáng)企業(yè)中三分之二的首席執(zhí)行官都會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在其企業(yè)戰(zhàn)略的核心位置，其中，亞太區(qū)已有超過60%的大型企業(yè)計(jì)劃于2017年底前將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列入企業(yè)核心戰(zhàn)略。

可以預(yù)見的是，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”將會(huì)成就和淘汰一批企業(yè)。好消息是，對(duì)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來說，機(jī)會(huì)是均等的。“與全球趨勢(shì)相比，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化仍處于比較初級(jí)的階段，因此，誰都有機(jī)會(huì)成為勝者。”炭谷忠彥在接受《世界經(jīng)理人》采訪時(shí)說道。

作為掌管柯尼卡美能達(dá)中國(guó)業(yè)務(wù)的現(xiàn)任董事長(zhǎng)，這位新掌門人在柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)工作長(zhǎng)達(dá)33年，曾在日本、法國(guó)、德國(guó)、印度等亞歐發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家擔(dān)任銷售與市場(chǎng)管理工作，業(yè)績(jī)都相當(dāng)出色，“You can do more”是這位新掌門人的口頭禪。擁有深刻認(rèn)知和豐富經(jīng)驗(yàn)的他意識(shí)到，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”不僅是中國(guó)企業(yè)的機(jī)遇，更是柯尼卡美能達(dá)的機(jī)遇。在當(dāng)前這一歷史節(jié)點(diǎn)下，柯尼卡美能達(dá)若想搶占市場(chǎng)高地，讓自身成為中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上不可或缺的合作伙伴，就必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“做得更多”。

在技術(shù)革新及日益全球化的社會(huì)背景下，作為竭誠(chéng)支援“客戶企業(yè)轉(zhuǎn)型”的合作伙伴，柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)將率先利用數(shù)字技術(shù)與合作伙伴一同尋求數(shù)字化解決方案，向“全球性提案型數(shù)字企業(yè)”進(jìn)化。基于此，柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)將新中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃命名為《SHINKA 2019》（進(jìn)化 2019）。“未來3-5年，柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)將根據(jù)六大事業(yè)部類別提供高附加值服務(wù)，通過實(shí)現(xiàn)邊緣計(jì)算IoT平臺(tái)戰(zhàn)略，構(gòu)建高附加值提案型數(shù)字企業(yè)的業(yè)務(wù)體制；擴(kuò)大工業(yè)印刷、個(gè)性化醫(yī)療保健業(yè)務(wù)等以帶動(dòng)公司的成長(zhǎng)；借助‘One Konica Minolta’的集團(tuán)戰(zhàn)略，按照不同行業(yè)、不同的客戶需求，通過融合產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)與技術(shù)，集結(jié)集團(tuán)和商業(yè)伙伴資源，發(fā)揮綜合實(shí)力打造為推進(jìn)商業(yè)和人類社會(huì)進(jìn)化提供全新價(jià)值的跨國(guó)企業(yè)。”炭谷忠彥談道。

通過《SHINKA 2019》中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行落地，柯尼卡美能達(dá)將為“數(shù)字化”賦予新的涵義，通過率先利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，開發(fā)出一套完整的數(shù)字化辦公流程體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“幫助更多用戶逐一攻克在辦公過程中遇到的諸多IT難題，這必將促使柯尼卡美能達(dá)產(chǎn)生真正具有顛覆整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的能量。”炭谷忠彥說道。

整合資源，聚合發(fā)力

為了快速向“全球領(lǐng)先的數(shù)字化整合增值服務(wù)商”進(jìn)化，柯尼卡美能達(dá)在實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)也將充分借助“One Konica Minolta”的集團(tuán)戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)組織變革。對(duì)于這樣一家擁有多家子公司、多產(chǎn)業(yè)單元的集團(tuán)化企業(yè)來說，如何破除各產(chǎn)業(yè)單元間的事業(yè)壁壘、達(dá)到協(xié)同發(fā)展，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的管理目標(biāo)。

事實(shí)上，這一組織變革戰(zhàn)略也體現(xiàn)在炭谷忠彥的任職上，他來中國(guó)赴任時(shí)就被賦予了兩個(gè)身份。除了接任柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司的董事長(zhǎng)以外，他還兼任了柯尼卡美能達(dá)（中國(guó)）投資有限公司董事長(zhǎng)一職。

從柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)業(yè)務(wù)架構(gòu)來看，根據(jù)不同領(lǐng)域，劃分為商用科技、醫(yī)療保健、工業(yè)用材料與設(shè)備等不同的事業(yè)部。在還未提出“One Konica Minolta”戰(zhàn)略以前，各事業(yè)部之間獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，鮮有互相往來。通過這一戰(zhàn)略以及相應(yīng)改革措施，可以有效打破各事業(yè)部之間的壁壘、實(shí)現(xiàn)資源共享，從而在組織內(nèi)部形成一股聚合力，對(duì)外則形成統(tǒng)一的品牌形象，為客戶有效地解決更多問題，成為全球客戶值得信賴的商務(wù)伙伴。

基于“One Konica Minolta”的集團(tuán)戰(zhàn)略，柯尼卡美能達(dá)通過聯(lián)合中國(guó)各事業(yè)公司，包括上海各家銷售公司、無錫和東莞兩大生產(chǎn)基地以及無錫和大連的研發(fā)中心，致力于打造含銷售、服務(wù)、生產(chǎn)及研發(fā)在內(nèi)的一站式企業(yè)生態(tài)鏈，全方位解決用戶課題，力爭(zhēng)在提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)為各行業(yè)用戶、合作伙伴及社會(huì)提升價(jià)值，發(fā)展成為在中國(guó)不可或缺的跨國(guó)企業(yè)。

除此之外，柯尼卡美能達(dá)在環(huán)保等涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，也在積極推進(jìn)各事業(yè)部之間的信息共享和融合。“自2016年以來，我們聯(lián)合了集團(tuán)各個(gè)事業(yè)公司在中國(guó)各地組織了三十場(chǎng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)交流會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)高管及政府官員等人士共同參與，積極廣泛地開展環(huán)保事業(yè)推廣。另外，17年的9月22日世界無車日，我們匯聚了集團(tuán)各公司近120名員工在上海徐匯濱江開展了集團(tuán)公益跑活動(dòng)，借集團(tuán)員工之力，呼吁更多的社會(huì)大眾關(guān)注環(huán)保。”炭谷忠彥舉例道。

通過管理模式的變革，柯尼卡美能達(dá)如同一個(gè)有機(jī)整體般從內(nèi)部煥發(fā)出勃勃生機(jī)。炭谷忠彥表示：“我欣喜地看到了很多變化，比如：現(xiàn)在集團(tuán)內(nèi)部形成了一種開放探討的氛圍。僅僅幾個(gè)月就有這樣的轉(zhuǎn)變，相信未來一切皆有可能。今后，我期望以‘One Konica Minolta’戰(zhàn)略為支點(diǎn)，全面轉(zhuǎn)型為解決用戶課題的數(shù)字化服務(wù)公司；通過‘One Konica Minolta’戰(zhàn)略整合柯尼卡美能達(dá)在商務(wù)辦公、光學(xué)影像、材料、醫(yī)療等各方面的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并將這些優(yōu)勢(shì)作為整體的解決方案，解決客戶的諸多課題，助力客戶源源不斷地創(chuàng)新價(jià)值。”

推進(jìn)新業(yè)務(wù)模式進(jìn)化

身處于快速變化的商業(yè)環(huán)境之中，是否能夠及時(shí)調(diào)整方向并推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是企業(yè)制勝行業(yè)的關(guān)鍵。多年來，柯尼卡美能達(dá)通過業(yè)務(wù)模式的進(jìn)化，已連續(xù)11年領(lǐng)跑中國(guó)A3彩色復(fù)合機(jī)市場(chǎng)。從銷售硬件產(chǎn)品起步，到商務(wù)解決方案增值服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，再到數(shù)字化整合增值服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，柯尼卡美能達(dá)對(duì)市場(chǎng)變化的捕捉與應(yīng)對(duì)一直居于行業(yè)領(lǐng)先。

在當(dāng)下各種數(shù)字化應(yīng)用的蓬勃發(fā)展下，2017年，柯尼卡美能達(dá)通過全新定義 “企業(yè)辦公文印管理”、“企業(yè)云打印綜合管理”、“企業(yè)內(nèi)容管理服務(wù)”等數(shù)字化解決方案，為行業(yè)深度應(yīng)用提供全新助力。通過這些解決方案的靈活組合，將全面有效解決客戶辦公難題，優(yōu)化其數(shù)字化工作流程。

在柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)啟動(dòng)的《SHINKA 2019》（進(jìn)化 2019）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中， 邊緣計(jì)算IoT平臺(tái)（Workplace Hub 以下簡(jiǎn)稱“WPH”）的提出也頗值得關(guān)注。雖然WPH在中國(guó)將于2019年4月上市，但從炭谷忠彥的介紹中，我們可以得知柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)對(duì)未來商務(wù)模式的全新解讀：“WPH是一個(gè)劃時(shí)代的企業(yè)IT解決方案工作平臺(tái)，該平臺(tái)的推出將助力從普通商務(wù)用戶到制造業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)等各行業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)各種IT工具、服務(wù)和設(shè)備的高效統(tǒng)籌管理，解決日益復(fù)雜的IT課題，提供符合用戶未來數(shù)字化發(fā)展需要的強(qiáng)力支持。”

據(jù)了解，柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)已與多家國(guó)際一流企業(yè)通力合作，致力于將WPH打造成集一流硬件、安全設(shè)備和IT解決方案為一體的IT生態(tài)系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上借助他們提供的開源碼和數(shù)據(jù)管理，進(jìn)一步幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、邊緣智能和決策支持等在企業(yè)IT組織中的作用日趨凸顯，WPH也將把這些功能規(guī)劃入產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)中，這不僅能使企業(yè)運(yùn)營(yíng)者更加直觀地了解整個(gè)IT管理過程，高效地做出有數(shù)據(jù)支撐的精準(zhǔn)決策，也能更好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的高效協(xié)作。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，為保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分散化，多元化業(yè)務(wù)發(fā)展往往是企業(yè)最常采取的做法。從柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)整體來看，當(dāng)前70-80%營(yíng)業(yè)額來自商務(wù)辦公領(lǐng)域。然而，過于集中和依賴主營(yíng)業(yè)務(wù)，并不利于企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。因此，柯尼卡美能達(dá)以工業(yè)印刷領(lǐng)域?yàn)樾碌耐黄瓶冢_始在垂直細(xì)分領(lǐng)域中探索新的業(yè)務(wù)模式。

憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)與豐富經(jīng)驗(yàn)，炭谷忠彥相信柯尼卡美能達(dá)有機(jī)會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。近期，柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)發(fā)布了2017財(cái)年上半年的財(cái)政收支情況。財(cái)報(bào)顯示，柯尼卡美能達(dá)工業(yè)印刷業(yè)務(wù)板塊表現(xiàn)強(qiáng)勁。由此可見，在市場(chǎng)認(rèn)知度和美譽(yù)度頗高的柯尼卡美能達(dá)，在工業(yè)型數(shù)碼印刷這一新業(yè)務(wù)領(lǐng)域復(fù)刻了以往成功經(jīng)驗(yàn)，取得了初步成效。在向新趨勢(shì)轉(zhuǎn)型的過程中，柯尼卡美能達(dá)以銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新之勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)新業(yè)務(wù)模式，使自身始終保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

近年來，為了順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，更好地應(yīng)對(duì)客戶需求的日益?zhèn)€性化，柯尼卡美能達(dá)在積極轉(zhuǎn)型的征途中不斷蛻變。在不斷向“數(shù)字化整合增值服務(wù)商”進(jìn)化的過程中，柯尼卡美能達(dá)顯示出了對(duì)未來商務(wù)形態(tài)的清晰預(yù)判。在新一輪數(shù)字化浪潮下，柯尼卡美能達(dá)已然站在這一歷史節(jié)點(diǎn)上，再一次走在了市場(chǎng)的前端！