2015年12月23日，“墨功”——2015愛普生區(qū)域媒體會在廣州舉行，來自廣州和深圳的多家媒體出席了本次活動。通過活動現(xiàn)場體驗和交流，與會媒體直觀地感受到愛普生帶來的突破創(chuàng)新。面對電商崛起，愛普生創(chuàng)新性推出O2O服務。據(jù)了解，愛普生O2O服務模式已經(jīng)在近30個城市展開，下一步將擴大到百余個城市。為了保證快速、優(yōu)質地響應用戶需求，愛普生已拓展服務商100余家。

“O2O的挑戰(zhàn)挺大的，核心點在于供給側改革。”愛普生高級總監(jiān)王金城告訴南都記者，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的模式大部分是通過左手倒右手賺取產(chǎn)品差價，在信息不對稱的時代他們這種渠道價值是必要的；但如今信息高度發(fā)達，傳統(tǒng)銷售渠道日漸式微。王金城繼續(xù)說道：“打印機的安裝門檻相對來說較高，愛普生通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，實現(xiàn)O2O模式，用戶電商平臺下單到貨后，本地經(jīng)銷商服務專家上門安裝指導，做到傳統(tǒng)渠道與電商渠道的平衡部署，打破傳統(tǒng)的行業(yè)壁壘，真正使用戶、廠商、渠道三者實現(xiàn)共贏。”

對于銷售端，O2O則帶來新的市場機會。王金城介紹說：“打印機的家庭市場一直沒起來，除了耗材價格原因外，很大原因就是缺少服務環(huán)節(jié)。而愛普生對從傳統(tǒng)分銷渠道中壓出來的這些利潤空間進行了重新分配，這種正向的改變，也給正處于困境中的其他IT廠商提供了借鑒。只有用戶、渠道商、廠商共贏，才能使市場進入良性循環(huán)，健康發(fā)展。”

除了O2O，還有OPS打印合約服務，相當于一個租賃化、個性定制化的打印解決方案。愛普生推出的OPS打印合約服務，對于打印需求量較大的和行業(yè)用戶，不需要自己去購買一臺打印機。王金城表示，O2O、OPS打印合約服務等業(yè)務模式一起支撐愛普生打印機在中國的市場格局。