時間：2012年5月24日
地點(diǎn)：北京金隅喜來登酒店

被訪嘉賓：
　　深井 秀明  佳能公司 噴墨打印機(jī)事業(yè)企劃統(tǒng)括部門 部門長
　　堀越 聰    佳能（中國）有限公司  信息消費(fèi)產(chǎn)品本部  信息消費(fèi)產(chǎn)品營銷部 總經(jīng)理

Q：惠普前一段時間在重慶辦了一個噴墨打印機(jī)工廠，佳能這邊怎么看待這個消息的？還有就是佳能未來是不是在中國辦打印機(jī)及耗材工廠？

深井先生：現(xiàn)在佳能噴墨打印機(jī)生產(chǎn)基地主要是在泰國和越南，耗材在日本生產(chǎn)，從現(xiàn)在從初期計(jì)劃角度講，我們在泰國和越南的生產(chǎn)能夠滿足需求，現(xiàn)在還沒有在中國辦工廠的考慮。新興經(jīng)濟(jì)體中，噴墨打印機(jī)市場不斷上升值得期待，但是在什么樣的起點(diǎn)與時機(jī)上進(jìn)入這些國家則需要進(jìn)一步的探討。

Q：在2000年前家庭打印機(jī)市場發(fā)展比較緩慢，沒有激光打印機(jī)那么快，您如何看待家庭打印機(jī)，你現(xiàn)在怎么看激光打印機(jī)對噴墨打印機(jī)的市場，因?yàn)楝F(xiàn)在有低端的激光打印機(jī)進(jìn)入家庭，你如何看待這個問題？

深井先生：從我的角度出發(fā)，認(rèn)為現(xiàn)在的確噴墨打印機(jī)市場和激光打印機(jī)市場有部分的重合，盡管如此我認(rèn)為在家庭用途上，噴墨打印機(jī)仍然占據(jù)優(yōu)勢，首先噴墨打印機(jī)有價格優(yōu)勢，即使激光打印機(jī)在家庭里面，家庭對色彩的需要也在迅速成長，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)激光無法滿足的。至少從我的角度說，我認(rèn)為噴墨打印機(jī)在佳能市場當(dāng)中的地位不能被激光所取代，是不可撼動的。據(jù)我所知有很多人在家庭辦公，這些人往往同時擁有噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)，根據(jù)需要來使用。

專訪現(xiàn)場

　Q：我們接觸到的攝影愛好者的人群，他們希望通過各種網(wǎng)絡(luò)的途徑和電子設(shè)備來分享這種電子照片，佳能在這種環(huán)境下如何引導(dǎo)人群使用打印機(jī)呢？

深井先生：大家知道佳能相機(jī)是非常好的，佳能的相機(jī)是領(lǐng)先公司我們有非常好的輸入設(shè)備，同時也有非常好的輸出設(shè)備---打印機(jī)。打印機(jī)是很好的影像輸出解決方案，我們會加大對廣大用戶的傳播，把影像輸出與影像的輸入這一佳能優(yōu)勢結(jié)合起來，讓打印機(jī)產(chǎn)品更容易為廣大消費(fèi)者與用戶所接受，實(shí)現(xiàn)影像文化的新發(fā)展。

Q：今天的發(fā)布會上我們了解佳能在中國的份額是約40%，您認(rèn)為40%的份額這種增長是主要是商務(wù)市場的潛力，還是目前家庭市場的增長？還有就是作為您個人判斷，你認(rèn)為目前中國用戶對于家庭用的噴墨打印機(jī)，能夠成為大家自身生活的幫手，您認(rèn)為現(xiàn)在是一個亟待得到普及還是有待普及的階段？

深井先生：還需要進(jìn)一步普及，中國41%的市場份額當(dāng)中大部分是商業(yè)用途為主，我們經(jīng)常進(jìn)行客戶調(diào)查，在了解他們的使用習(xí)慣?，F(xiàn)在有很多中國用戶使用佳能產(chǎn)品與日本、美國、歐洲那些用戶在家庭當(dāng)中使用的方式是完全一樣的。從用戶比例來看，有相當(dāng)一部分家庭用戶在使用，現(xiàn)在占整體比例還不是很大，但是增速是相當(dāng)顯著的。正因?yàn)榧涯芄菊J(rèn)為自身噴墨打印機(jī)今后會有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ晕覀冞@次舉辦這次發(fā)布會，特意聚焦這一點(diǎn)，推出相關(guān)的產(chǎn)品。

Q：我注意到在小澤總裁介紹的時候佳能是在最后一個季度達(dá)到市場第一，那么從第二位到第一位佳能的增長幅度是多少？

堀越先生：作為佳能公司一直以來有一個重要戰(zhàn)略是，不斷向市場推出非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，在這個同時我們加大廣告投放的力度，而且是非常契合市場需求，這個是對我們躍升起到了非常大的推動作用。我們在廣告當(dāng)中，尤其在2010年成龍先生是我們的代言人，不斷加大我們的產(chǎn)品研發(fā)。

這次推出彩版打印機(jī)，使噴墨打印機(jī)借助彩色機(jī)型進(jìn)一步的深入家庭當(dāng)中，希望消費(fèi)者了解彩色機(jī)型帶給大家的快樂，使大家知道使用我們的打印機(jī)，包括折紙、賀卡可以得到很多新的用途和快樂體驗(yàn)，這些可以使我們的銷售得到一個新的提升。具體到剛才問的從第二位升到第一位的幅度：當(dāng)時2010年，我們第三季度的占比是35%，在之后我們提高了約4%到5%，其后我們努力躍升到第一。而且我們佳能總公司對中國市場非常重視，我們佳能的干部頻繁來到中國進(jìn)行市場調(diào)研，使我們相關(guān)市場推廣活動很有成效，這個也是一個成功的關(guān)鍵。

Q：我們都知道如今愛普生在學(xué)生機(jī)市場當(dāng)中和佳能競爭日益激烈，佳能推出很多家用機(jī)型，包括學(xué)生機(jī)在內(nèi)的新機(jī)，請問佳能的優(yōu)勢在哪里？

堀越先生：關(guān)于中國學(xué)生機(jī)市場，我們認(rèn)為其具有很大的潛力，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)增長，對于初次購機(jī)者佳能具有單功能打印機(jī)及多功能一體機(jī)可供選擇的豐富的產(chǎn)品線，我們準(zhǔn)備的產(chǎn)品線非常的豐富，我們?nèi)ツ曛攸c(diǎn)推出的E系列機(jī)型以打印成本相對低廉為特色。本次推出的彩版機(jī)對學(xué)生的房間的布置也是非常匹配，我們特別希望中國的學(xué)生們能夠喜歡并充分使用我們的彩版機(jī)。

深井先生：我從技術(shù)上補(bǔ)充一點(diǎn)我們佳能的彩色墨盒有非常大的優(yōu)勢，能夠同時實(shí)現(xiàn)打印文本時速度很快，質(zhì)量非常好，而且印刷照片也是非常炫彩漂亮。佳能的噴墨打印機(jī)是高密度噴頭可以實(shí)現(xiàn)9600DPI的高清晰度、高速度、高畫質(zhì)同時實(shí)現(xiàn)。

#p#副標(biāo)題#e# 

Q：剛才我們在提出的佳能噴墨打印機(jī)超過了惠普取得第一，請問佳能取得第一位具體實(shí)現(xiàn)的時間，我們成為市場NO1我們在產(chǎn)品策劃和市場運(yùn)營商有什么經(jīng)驗(yàn)可以給大家介紹一下。

堀越先生：首先回答您的第一個問題，如果以年來計(jì)算是2010年超越惠普，如果以季度來計(jì)算佳能是在2010年第四季度成為第一。您剛才說的成功經(jīng)驗(yàn)，比如說我們的促銷活動非常豐富與充實(shí)，比如說為了在技術(shù)上更好地找到產(chǎn)品賣點(diǎn)，更好提高商品銷售，我們東京總部的干部多次來到中國跟經(jīng)銷商和客人直接進(jìn)行交流，在去年我們多次來到中國進(jìn)行各種各樣的市場調(diào)查并取得成果，這些有不可分割的關(guān)系。

深井先生：我再補(bǔ)充一下另外一個原因，佳能不斷充實(shí)我們的產(chǎn)品線，過去佳能以單功能打印機(jī)為主。從前年開始，我們不斷充實(shí)全線單功能及多功能一體機(jī)的產(chǎn)品線，尤其是去年在中國投放的比較高端的MG系列對市場提升有大幅度幫助。此外，針對中國的市場推出的E500，這一機(jī)型耗材成本相當(dāng)?shù)停谥袊M(fèi)者中很受歡迎。佳能通過不同的高中低端的豐富產(chǎn)品線，努力滿足中國市場多樣的需求。

專訪現(xiàn)場

　　Q：你所說的佳能有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)將打印成本降到最低，我想問一下去年產(chǎn)品E500是否達(dá)到銷售預(yù)期，另外類似這種低價耗材會不會帶到其他的打印工具？

深井先生：關(guān)于E500，我覺得這個產(chǎn)品面市剛剛一年現(xiàn)在作出評價的話有些困難，但是盡管只做了一年，它的銷量已經(jīng)超過了我們的目標(biāo)，在這樣的時點(diǎn)對它進(jìn)行評價是否合適我現(xiàn)在還不能確定，我們期待這個產(chǎn)品賣得更好。而且為了強(qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)一步充實(shí)我們的產(chǎn)品線，我們已經(jīng)向市場投入了E608。我們進(jìn)一步進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，考慮市場之后再進(jìn)行下一步的戰(zhàn)略。
 
　　Q：我現(xiàn)在在中關(guān)村買這些耗材，基本是85元到95元這樣的價位，我想知道如果這個佳能耗材在中國進(jìn)行國產(chǎn)化的話有沒有可能降低價格？

深井先生：從我個人獲得的信息來看，理論上中國生產(chǎn)與日本生產(chǎn)也就是一個運(yùn)費(fèi)的差距而已，因?yàn)槲覀冊谌毡旧a(chǎn)耗材已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無人化”，耗用人力成本非常低，如果把耗材和打印機(jī)集中在一處生產(chǎn)，能夠滿足需求。如果現(xiàn)在市場需求還不足夠情況下，就搞耗材的分散生產(chǎn)反而會造成成本的上升，造成低效的生產(chǎn)出現(xiàn)，而且中國和日本之間只是運(yùn)費(fèi)有了差異，分散在兩地生產(chǎn)并沒有優(yōu)勢。

Q：在北美的佳能噴墨打印機(jī)有2000多萬臺的銷量，家庭的保有率但也不是很高，您認(rèn)為造成這樣差異的因素，那么針對這么大的潛在的市場空間您采取什么樣的措施？   

深井先生：您這個問題關(guān)于美國市場和中國市場差異的問題，我想說的美國到目前為止還是最大的市場，首先是因?yàn)槿司鵊DP還是超過中國，所以美國人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力對中國而言是比較強(qiáng)，美國家庭50美元到100美元的噴墨打印機(jī)對他們而言不是經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以在美國市場銷售而言更有利。

而另外一方面在中國像北、上、廣這些大城市，這些城市當(dāng)中很多市民的經(jīng)濟(jì)能力和歐美的平均水平基本是一致的，在這樣的情況下他們使用家庭噴墨打印機(jī)的情況也是和歐美相似。所以，也是毫無疑問，佳能打印機(jī)它的家庭市場之所以能夠擴(kuò)大，大背景就是中國GDP的增長。

Q：除了在教育用戶方面，佳能有沒有通過渠道拓展提升銷量，比如說看到佳能在多個電子商務(wù)網(wǎng)站銷售，這個是自我的行為還是一個配置還是渠道的拓展？謝謝。

堀越先生：隨著時代的發(fā)展佳能必須是趕上時代的潮流，像您談到的網(wǎng)站都非常重要，我們都在這主動相互聯(lián)系并合作。佳能在網(wǎng)上銷售等等其他的渠道不會偏重一家，而是多家找到相關(guān)的渠道，同時發(fā)展我們的渠道建設(shè)。對我們來說，希望和所有的電商網(wǎng)站建立非常好的關(guān)系和交流，首先他們愿意在我們的網(wǎng)站賣我們的產(chǎn)品，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品的優(yōu)越性，這一點(diǎn)我們也是深感自豪。

Q：我看到惠普在自己的官方網(wǎng)站開始去銷售他們的產(chǎn)品，佳能會不會在自己的官方網(wǎng)站去銷售自己的產(chǎn)品嗎？

堀越先生：我們佳能也是有官方銷售網(wǎng)站“0101商城”，歡迎登陸購買或查詢。