連供確實(shí)是個(gè)好東西，連續(xù)供墨，成本低廉，在市場(chǎng)上擁有不少的忠實(shí)粉絲。在中國(guó)噴墨論壇中，還在堅(jiān)持原裝小墨盒的噴友為數(shù)不多，連供的話題更是層出不窮。作為一個(gè)公開公平的噴墨討論空間，中國(guó)噴墨論壇提供給廣大噴友一個(gè)自由開放的言論平臺(tái)。小編在翻看過往的一些關(guān)于國(guó)產(chǎn)連供的討論貼，從中發(fā)現(xiàn)了不少的糾紛貼。
 
  價(jià)格低廉透明的連供系統(tǒng)，糾紛的起因無非是質(zhì)量的爭(zhēng)議。對(duì)于質(zhì)量問題，我們并不覺得驚奇，一件成千上萬的家用電器尚且有質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，更何況是幾十塊錢甚至是十幾塊錢的連供系統(tǒng)了。
 
     事實(shí)上，不管是任何商品，質(zhì)量問題的背后都牽引著一個(gè)售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。為什么海爾能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)甚至是海外市場(chǎng)長(zhǎng)青不倒，靠的就是其優(yōu)秀貼心的售后服務(wù)。連供系統(tǒng)雖然小且廉價(jià)，但是終究還是一件商品，而目前的市場(chǎng)狀況卻是，購(gòu)買連供系統(tǒng)就像是購(gòu)買彩票一般，看運(yùn)氣講手勢(shì)，拿到不好的那只能算倒霉，自己一邊哭去。
 
    我們?cè)趶纳碳业慕嵌葋砜?，連供的市場(chǎng)價(jià)格公開透明，國(guó)產(chǎn)連供本就是以價(jià)格低廉取勝，因此利潤(rùn)空間有限。再加上噴墨打印行業(yè)并不是一個(gè)像服裝那樣的日常生活化行業(yè)，銷售人員往往對(duì)連供的性能以及使用并不十分了解，售后服務(wù)更是無從談起。就目前的國(guó)產(chǎn)市場(chǎng)來看，對(duì)銷售人員，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售客服的專業(yè)培訓(xùn)基本沒有。
 
    2011年，愛普生在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出了他自帶連供的噴墨打印機(jī)L101，并風(fēng)風(fēng)火火地牽起了一次以連供專利為中心的專利爭(zhēng)取戰(zhàn)。雖然最終的結(jié)果并不如他所愿，但是L101在市場(chǎng)上的反應(yīng)卻是足夠的強(qiáng)烈。在中國(guó)噴墨網(wǎng)以及中國(guó)噴墨論壇上，我們的編輯和較專業(yè)的噴友剛開始普遍都不看好L101的前景，認(rèn)為就是簡(jiǎn)單的低端機(jī)和連供的相結(jié)合。然而我們恰恰是忽略了一個(gè)關(guān)鍵的問題，專業(yè)的噴墨人員并不多見，市場(chǎng)上適用打印機(jī)的還是我們尋常的老百姓，或者說是上班族。他們并不愿意將更多的時(shí)間投入到研究噴墨打印機(jī)和連供系統(tǒng)上來，同時(shí)，普通民眾對(duì)于打印質(zhì)量的要求也并不是很高，于是原裝的連供無疑是最好的選擇。
 
    小編查看了L101最近的市場(chǎng)報(bào)價(jià)，基本已突破了700元大關(guān)，低廉的價(jià)格同時(shí)，愛普生又推出了兩年保修的售后服務(wù)政策，難免讓人心動(dòng)。事實(shí)上我們都清楚，愛普生的降價(jià)銷售以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的背后，是以高昂的墨水利潤(rùn)作為保障，但從小企業(yè)甚至是個(gè)人用戶來說，70毫升的墨水容量，也能維持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的打印任務(wù)了。
 
    連供本就是國(guó)人的專利，而一個(gè)售后服務(wù)卻讓國(guó)產(chǎn)連供尷尬不已，面對(duì)國(guó)內(nèi)偌大的市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)連供的整改事成必然，欣慰的是，我們看到越來越多的連供品牌迅速崛起，小作坊式的產(chǎn)品逐步消失，在品牌決定質(zhì)量的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，質(zhì)量是決定品牌取勝的關(guān)鍵因素，而服務(wù)就是其中至關(guān)重要的保障！