媒體上周經(jīng)歷了忙碌的一天，原惠普首席執(zhí)行官利奧•阿普特克(Leo Apotheker，中文名：李艾科)被免職，前甲骨文總裁雷·萊恩(Ray Lane)接任執(zhí)行董事長，前eBay首席執(zhí)行官梅格•惠特曼(Meg Whitman)被任命為首席執(zhí)行官?；萜斩聲恢币詠矶紓涫芘u，據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道，董事會在未與阿普特克進(jìn)行面談的情況下就作出任命決定;此外，惠普不斷弱化的表現(xiàn)以及持續(xù)下跌的股價(jià)一直遭外界詬病。

    但一個(gè)大問題在于，惠特曼是否能夠使惠普轉(zhuǎn)危為安?

    惠特曼是惠普最近12年里的第七任首席執(zhí)行官。在這些首席執(zhí)行官中，唯一能使外界產(chǎn)生好感的是馬克·赫德(Mark Hurd.)。他沒有采取任何戰(zhàn)略性的舉措，而只是削減成本——此舉立即提高惠普的利潤并在短期內(nèi)推動該公司股價(jià)上漲。但是這些舉措是以犧牲研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)和新市場開拓的費(fèi)用為代價(jià)的，導(dǎo)致惠普出現(xiàn)未來戰(zhàn)略不明的情況，董事會因而當(dāng)機(jī)立斷開除赫德并任命阿普特克為繼任者。

    這也顯示出惠普存在的戰(zhàn)略問題——非常缺乏戰(zhàn)略。

    惠普曾經(jīng)是一家高度創(chuàng)新的公司。例如，我們都應(yīng)該感謝惠普為我們帶來一個(gè)多彩的世界。以前所有的辦公室打印都是黑白的，但是惠普推出低價(jià)噴墨打印機(jī)改變了這種局面?；萜帐古_式打印系統(tǒng)變得多彩，對辦公室和家庭打印起到重要作用，此外還推出了具備掃描傳真功能的多合一整合設(shè)備。

    但惠普前任首席執(zhí)行官卡莉·費(fèi)奧莉娜(Carly Fiorina)決定，盡管在公司不具備PC制造和銷售專業(yè)技能創(chuàng)新的情況下，仍然進(jìn)軍該市場(收購康柏)，希望從而擴(kuò)大惠普在臺式打印方面的影響力，惠普的情況開始惡化。先是大手筆并購以及巨額支出，接著是赫德接替費(fèi)奧莉娜。但是赫德同樣沒有為惠普帶來市場指引或者新的方向，只是繼續(xù)向相鄰市場擴(kuò)張，收購一個(gè)傳統(tǒng)IT服務(wù)機(jī)構(gòu)(EDS)，從而為PC業(yè)務(wù)提供支持。

    在惠普擴(kuò)張核心打印機(jī)業(yè)務(wù)的努力中，幾乎全部都是依靠并購?fù)瓿傻模@耗費(fèi)了該公司數(shù)百億美元。在IBM退出PC市場，將其業(yè)務(wù)部門售予聯(lián)想的同時(shí)，惠普卻對供應(yīng)鏈和零售項(xiàng)目進(jìn)一步投資，從而在激烈競爭的PC市場銷售基本上毫無差別的產(chǎn)品;新產(chǎn)品開發(fā)的資金因此被擠占，導(dǎo)致出現(xiàn)創(chuàng)新不足的情況?，F(xiàn)在惠普正陷于這項(xiàng)快速接近負(fù)增長的低利潤率業(yè)務(wù)的漩渦當(dāng)中：利潤率和營收方面每周都不斷涌現(xiàn)出新問題，讓惠普難以自拔。

    如今的惠普面臨巨大的困難，但是很多懷疑者認(rèn)為惠特曼并不適合這份工作。

    惠特曼掌管下的惠普下一步將何去何從?如果惠普保持加大對現(xiàn)有市場業(yè)務(wù)的投入，削減成本，同時(shí)尋找競爭的空白處，這將非常類似于卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)在雅虎任職期間使用的策略——但她最終丟掉了飯碗并毀掉了公司。另一方面，被炒的阿普特克在離職前就已經(jīng)定下了惠普進(jìn)行市場調(diào)整的方向，他當(dāng)時(shí)宣布惠普將剝離PC業(yè)務(wù)從而退出該市場，并通過收購企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)公司Autonomy進(jìn)軍商務(wù)對商務(wù)(B2B)軟件市場。

    惠特曼應(yīng)該從阿普特克和巴茨的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)。后兩者在接掌一家處于困境中的企業(yè)時(shí)，過于注重自己以往的成就。他們在為企業(yè)執(zhí)行新計(jì)劃的時(shí)候，回顧自己以往成功的方程式——那些曾經(jīng)為他們帶來成功的措施。不幸的是，由于市場轉(zhuǎn)變，過去成功的措施甚少能在未來湊效。他們兩人犯的錯(cuò)誤在于過分專注于以往，沒有對市場調(diào)整投入足夠的資金，并且沒有充分利用市場趨勢來引導(dǎo)企業(yè)的未來方向。

    惠特曼在惠普承擔(dān)的責(zé)任將大大不同于以往在eBay期間。她以前成功的那一套并不是惠普現(xiàn)在需要的。

    在惠特曼加盟的時(shí)候，eBay只是一家借助互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展而興起的小公司。作為利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和在線交易低成本優(yōu)點(diǎn)的早期領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，eBay承接市場的快速發(fā)展不斷壯大。在eBay期間，惠特曼需要保持公司對擴(kuò)張解決方案的投資，從而通過擴(kuò)張后的價(jià)值主題來吸引新用戶。只要互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量以及他們在網(wǎng)上逗留的市場保持增長，eBay就能抓住這個(gè)趨勢來實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。當(dāng)時(shí)的eBay集天時(shí)地利于一身。
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    但是惠普現(xiàn)在的情況截然不同。該公司的產(chǎn)品基本上都背離大趨勢。這是一個(gè)非常不同的問題，所需的管理措施大大有別于惠特曼任職eBay期間。

    如果惠普要像蘋果一樣在失敗邊緣實(shí)現(xiàn)戲劇性轉(zhuǎn)變，惠特曼應(yīng)該對惠普未來的市場方向進(jìn)行重新定位。她應(yīng)該識別出市場變化的節(jié)點(diǎn)——就像史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在蘋果任職期間一樣，他當(dāng)時(shí)意識到一旦WiFi服務(wù)的滲透率達(dá)到50%，向移動性發(fā)展的趨勢將突然增速——惠特曼還應(yīng)該推動惠普開發(fā)出能夠利用市場變化趨勢的解決方案。

    事實(shí)上，目前仍然充滿很多市場機(jī)遇，有待惠普去開發(fā)。為了抓住這些機(jī)遇，惠特曼應(yīng)該采取以下這些快速措施：

    1.制定對未來的設(shè)想，從而幫助惠普明確方向。這種設(shè)想不一定要是2020年惠普發(fā)展?fàn)顩r的假想，但一定是對大趨勢的認(rèn)定，可以引導(dǎo)惠普的產(chǎn)品和市場未來開發(fā)方向。全球化(如IBM的“智慧地球”)或者移動產(chǎn)品的新方向——但是惠普必須超越那些明顯的趨勢，挖掘出只有靠惠普這種級別的公司擁有的資源才能尋找到的機(jī)遇。惠普非常需要找出未來市場的發(fā)展方向。該公司需要為新興的趨勢開發(fā)新的解決方案。

    2.惠普必須決定自己未來競爭的方式?；萜諏⑻钛a(bǔ)怎樣的市場空缺——就像蘋果在移動領(lǐng)域的作為?哪些是未得到滿足的需求?惠普將如何滿足這些需求?蘋果和亞馬遜現(xiàn)在都是硬件領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，而谷歌和Facebook是軟件市場的新興巨人。這些企業(yè)每天向網(wǎng)絡(luò)用戶提供多項(xiàng)新功能來改善用戶體驗(yàn)，提升他們的工作效率?；萜毡仨殞ふ腋偁幍姆绞剑恍枰桥c現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行面對面的競爭，因?yàn)樗麄儞碛懈嗟氖袌鲋R、廣闊的資源和深入的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。

    3.惠普需要大幅增加新產(chǎn)品開發(fā)的投資?；萜者^去在創(chuàng)新方面的投入一直較為缺乏，同時(shí)該公司的等級結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行調(diào)整?；萜招枰O(shè)立“空白領(lǐng)域”項(xiàng)目從而在市場趨勢當(dāng)中挖掘出商機(jī)，這樣才能快速開發(fā)新的解決方案并將其帶到市場——不管惠普的歷史優(yōu)勢如何?；萜招枰獙①Y源快速地從支持老化和發(fā)展受到挑戰(zhàn)的歷史產(chǎn)品線轉(zhuǎn)向擁有較好發(fā)展前景的新機(jī)遇。

    蘋果和IBM都曾處于死亡的邊緣。但是新的領(lǐng)導(dǎo)人喬布斯和劉易斯•V. 葛斯納(Louis V. Gerstner，中文名：郭士納)意識到新興發(fā)展市場的存在，并調(diào)整資源配置，向具有發(fā)展希望的項(xiàng)目傾斜。舊戰(zhàn)略的投資被斬?cái)?，因?yàn)橘Y金都投向了新的解決方案，這些方案都是建立于市場趨勢并且符合未來的需求?；萜詹⒎菤鈹?shù)已盡，但是惠特曼需要盡快采取措施重新分配資源，否則該公司很容易就會成為下一個(gè)Sun Microsystems、Digital Equipment、Wang、Lanier或者Cray。