激打產(chǎn)品的走俏是有著深厚的用戶淵源的，更加明白消費(fèi)者心思的廠商開(kāi)始在鋪貨和打廣告方面做文章了，09年的富士施樂(lè)渠道大會(huì)就是個(gè)很好的例子，廠商召集了全國(guó)各地兩百多家優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，齊聚一堂共同商討和與富士施樂(lè)共話打印機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及共贏策略。會(huì)上富士施樂(lè)不但宣布了2009財(cái)年打印機(jī)渠道戰(zhàn)略和政策，還為優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)了2008年度最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、三類(lèi)城市優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)?？吹某鰜?lái)，施樂(lè)曾是一家非常重視新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的廠商，然而今年從渠道大會(huì)的規(guī)模上來(lái)看，也不得不重視起渠道來(lái)，畢竟再好的新技術(shù)產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)秀的銷(xiāo)售渠道也是白搭。
再來(lái)看看噴打市場(chǎng)09年的概況。激光打印機(jī)價(jià)位不斷調(diào)低的同時(shí)，給噴墨打印機(jī)帶來(lái)的壓力也越來(lái)越大，但是在采購(gòu)預(yù)算有限，需要高品質(zhì)照片輸出方面，噴墨打印機(jī)仍然有這無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，絕對(duì)是不二之選。其實(shí)經(jīng)歷了2009年一年的磨練，噴墨打印機(jī)市場(chǎng)也發(fā)生了新的變化，學(xué)生機(jī)逐漸走熱，商噴逐漸嶄露頭角，成為市場(chǎng)新寵，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始由單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)入成本戰(zhàn)，技術(shù)的發(fā)展在噴墨打印機(jī)性能提升上也起到了很大作用。
中國(guó)的噴墨打印機(jī)市場(chǎng)中，愛(ài)普生、佳能、惠普已經(jīng)形成了三足鼎立態(tài)勢(shì)，分割整個(gè)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)者難以進(jìn)入該陣地。在整個(gè)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)中，商務(wù)噴墨打印機(jī)在09年異軍突起，與低端噴墨打印機(jī)、照片打印機(jī)共同組成了新的噴墨打印機(jī)產(chǎn)品線。2009各品牌噴墨打印機(jī)關(guān)注度水平保持相對(duì)穩(wěn)定，愛(ài)普生與佳能出現(xiàn)輕微上揚(yáng)趨勢(shì)，愛(ài)普生、佳能、惠普關(guān)注度比例呈現(xiàn)倒階梯狀，愛(ài)普生關(guān)注度逼近了半數(shù)。下面我們來(lái)具體看看各大廠商09年的是否有所作為。#p#副標(biāo)題#e#
Epson愛(ài)普生 環(huán)保至上商噴助力
2009年的愛(ài)普生絕對(duì)是一顆閃耀的明星，商噴理念的實(shí)踐似乎特別的順利，當(dāng)然這與廠商的努力是分不開(kāi)的。
愛(ài)普生執(zhí)行董事酒井明彥先生
2008年10月，愛(ài)普生推出7款ME系列第三代噴墨打印產(chǎn)品，簡(jiǎn)稱ME 3G打印產(chǎn)品，包括2款學(xué)生家庭型打印機(jī)（ME 30，ME300）以及5款商噴打印機(jī)(ME OFFICE 70，ME OFFICE 360，ME OFFICE 600F，ME OFFICE 80W，ME OFFICE 700FW)。2009年9月，愛(ài)普生再推出三款ME 3G系列的ME OFFICE商用噴墨打印機(jī)（ME OFFICE 510，ME OFFICE 650FN，ME OFFICE 1100）更加完善了ME 3G的產(chǎn)品線。
不難看出在上半年噴墨打印機(jī)整體市場(chǎng)中，愛(ài)普生關(guān)注度比例為43.5%，位列第一名，佳能關(guān)注度比例為35.2%，位列第二，而惠普關(guān)注度比例為21.4%，屈居第三名，可以看出愛(ài)普生在技術(shù)應(yīng)用、渠道完善、廣告宣傳方面做出的努力是很有效果的。
09年上半年噴打市場(chǎng)品牌關(guān)注狀況
2009年上半年品牌關(guān)注度之所以會(huì)出現(xiàn)上面結(jié)果，分析其原因主要有幾方面：愛(ài)普生撤出激打領(lǐng)域之后，將全部精力集中在噴墨產(chǎn)品的研發(fā)和推廣上，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者設(shè)計(jì)的家用和商用產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)得到認(rèn)可，尤其是以ME30為代表的第三代ME系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上持續(xù)熱銷(xiāo)，一定程度上拉伸品牌關(guān)注度。在照片打印機(jī)中，以R230為代表的經(jīng)典老機(jī)型仍然被消費(fèi)者所鐘愛(ài)，短時(shí)間內(nèi)還沒(méi)有新品能超越經(jīng)典產(chǎn)品。
愛(ài)普生把重頭戲都放在了2009年下半年，下半年愛(ài)普生噴墨打印機(jī)關(guān)注度仍繼續(xù)提升，當(dāng)然這也很大歸功于市場(chǎng)需求變化對(duì)關(guān)注度產(chǎn)生的影響。
09東京環(huán)保展愛(ài)普生展臺(tái)展出了多種環(huán)保技術(shù)和產(chǎn)品
在環(huán)保方面，愛(ài)普生也不遺余力的大量投入精力。12月10日的日本東京環(huán)保產(chǎn)品展覽會(huì)在東京國(guó)際展覽中心拉開(kāi)序幕，在環(huán)保觀念深入人心的今天，以節(jié)約能源和創(chuàng)造能源為基礎(chǔ)的生產(chǎn)制造受到了各個(gè)企業(yè)前所未有的重視。這一點(diǎn)在愛(ài)普生的展臺(tái)上被表現(xiàn)的淋漓盡致。參觀者在這里可以感受愛(ài)普生的環(huán)保理念并全面了解產(chǎn)品的環(huán)保性能。
尤其值得一提的是，在此次展會(huì)上，愛(ài)普生董事酒井明彥講解了愛(ài)普生于去年發(fā)布的“2050年環(huán)境愿景”及進(jìn)展?fàn)顩r。“愛(ài)普生認(rèn)為，地球的承載能力是有限的，減少環(huán)境負(fù)荷，人人有責(zé)。因此，愛(ài)普生將致力于在2050年前將所有產(chǎn)品和服務(wù)生命周期中的二氧化碳量排放量減少90%。同時(shí)，作為生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，愛(ài)普生將繼續(xù)與其所在地的社區(qū)齊心協(xié)力，共同恢復(fù)和保護(hù)生物的多樣性。”#p#副標(biāo)題#e#
Canon佳能 重視市場(chǎng)新品不斷
眾所周知，佳能在影像領(lǐng)域的造詣?lì)H深，消費(fèi)相機(jī)、數(shù)碼單反、色彩輸出設(shè)備等都是其主發(fā)展領(lǐng)域。
在打印產(chǎn)品方面，今年是佳能打印機(jī)的核心打印技術(shù)--FINE打印技術(shù)誕生十周年。1999年誕生的FINE打印頭技術(shù)是噴墨打印機(jī)領(lǐng)域中獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)，是佳能?chē)娔蛴C(jī)高質(zhì)量和高速度打印的基礎(chǔ)。十年間，佳能應(yīng)用FINE技術(shù)的消費(fèi)類(lèi)噴墨打印機(jī)全球累計(jì)超過(guò)170款，并在世界范圍內(nèi)廣受贊譽(yù)。其中2009年下半年的兩場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)絕對(duì)是重頭戲。
佳能
2009年8月28日，佳能（中國(guó)）有限公司在北京舉行了2009年秋季打印機(jī)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，會(huì)上佳能同時(shí)推出了七款最新的騰彩PIXMA系列產(chǎn)品佳能（中國(guó)）有限公司總裁小澤秀樹(shù)出席了新品發(fā)布會(huì)。
多年來(lái)，在影像數(shù)碼領(lǐng)域，佳能一直秉承創(chuàng)新與突破的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供豐富的專業(yè)數(shù)碼影像產(chǎn)品。此次佳能新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的主題，也是對(duì)佳能產(chǎn)品的全新體驗(yàn)和闡釋，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了佳能打印設(shè)備對(duì)輸出色彩和外觀設(shè)計(jì)的超群表現(xiàn)，標(biāo)志著佳能產(chǎn)品在技術(shù)與外觀上的雙重突破，為廣大用戶帶來(lái)了一個(gè)科技感與時(shí)尚感并存的全新佳能。
2009年秋季佳能打印機(jī)新品發(fā)布會(huì)
發(fā)布會(huì)上新亮相的七款產(chǎn)品均是充分考慮到中國(guó)用戶實(shí)際需求的。近幾年中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，針對(duì)中小企業(yè)的打印設(shè)備市場(chǎng)增長(zhǎng)很快。佳能（中國(guó)）通過(guò)對(duì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和使用需求進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查與研究，針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的多樣化需求為其量身定做的，必然能夠滿足不同用戶的需求。
09秋季新品發(fā)布會(huì)上展出的新產(chǎn)品
反思全球金融危機(jī)給國(guó)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的諸多影響，如何降低管理成本和提高工作效率，已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。另外，作為企業(yè)重要的“軟實(shí)力”，各企業(yè)品牌形象逐漸為社會(huì)各界所關(guān)注，如何提升自身形象對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展同樣起到至關(guān)重要的作用。
經(jīng)過(guò)幾年的自我磨合，中國(guó)的商務(wù)輸出設(shè)備市場(chǎng)已逐漸趨于成熟，用戶對(duì)產(chǎn)品的需求也呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)。以色彩需求為例，在現(xiàn)代商務(wù)辦公中，彩色商業(yè)文件不僅有助于提升企業(yè)形象和親和力，而且內(nèi)容一目了然，強(qiáng)化了對(duì)客戶的說(shuō)服力，提高了交易成功率。因此，彩色商務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)輸出設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展的一種流行和趨勢(shì)。不僅僅局限于外資企業(yè)，越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)、大、中、小企業(yè)也都開(kāi)始涉足于彩色辦公，更多人意識(shí)到其優(yōu)勢(shì)并開(kāi)始使用彩色辦公。
2009年11月19日，佳能以舉行了以“你的睿彩商務(wù)”為主題的佳能新品發(fā)布會(huì)，在發(fā)布會(huì)上，佳能推出了三款全新睿彩系列激光多功能一體機(jī)。本次主題的發(fā)布預(yù)示著睿彩系列產(chǎn)品全面走向市場(chǎng)，向廣大中國(guó)用戶昭示著彩色辦公時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，彩色輸出必將成為商務(wù)辦公的主流發(fā)展趨勢(shì)。
縱觀今年佳能的動(dòng)作，不難發(fā)現(xiàn)，新產(chǎn)品的發(fā)布占了重頭，而后又與打印巨頭惠普聯(lián)合宣布再次加強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，沒(méi)有永恒的敵人，只有永恒的利益！只要共同的利益出現(xiàn)，任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有握手的可能，所以此次合作并不讓人感到驚訝，但有些看不出來(lái)的是在基本已經(jīng)定格的打印領(lǐng)域，二者還有什么共同利益或威脅需要合力面對(duì)呢？難道是想夾擊愛(ài)普生嗎？答案似乎并非如此簡(jiǎn)單！#p#副標(biāo)題#e#
hp惠普 老大地位依舊穩(wěn)固
惠普在09年依舊保持著打印界銷(xiāo)量老大的地位，尤其在黑白激打領(lǐng)域，機(jī)器的銷(xiāo)量，耗材的銷(xiāo)量都是其他廠家望塵莫及的。
hp
黑白激光打印機(jī)市場(chǎng)的形勢(shì)發(fā)展的今天，儼然就是一強(qiáng)獨(dú)霸，多家不斷競(jìng)爭(zhēng)的格局。除惠普外，雖然其他各品牌也進(jìn)行了一些新品宣傳，但似乎效果不大，無(wú)法撼動(dòng)惠普的霸者地位，不過(guò)激打產(chǎn)品家用化的普及也要?dú)w功于巨頭的努力。
2009年8月最受用戶關(guān)注的十大黑白激打品牌關(guān)注分布
從上圖不難發(fā)現(xiàn)，09年8月的黑白激打市場(chǎng)品牌老大還是惠普，它以54.8%的關(guān)注比例獨(dú)霸了黑白激打市場(chǎng)的半壁江山，其他所有品牌的市場(chǎng)份額加在一起都沒(méi)有惠普多。
2009年8月最受用戶關(guān)注的十大黑白激光打印機(jī)產(chǎn)品關(guān)注分布
| 排名 | 產(chǎn)品名稱 | 平均報(bào)價(jià) | 關(guān)注比例 |
上市日期 |
最大打印幅面 |
| 1 | HP P1008 | ￥1,250 | 16.9% | 2008年1月 | A4 |
| 2 | HP P1007 | ￥950 | 10.0% | 2008年5月 | A4 |
| 3 | 佳能 3018 | ￥860 | 8.4% | 2008年7月 | A4 |
| 4 | 富士施樂(lè) 3117 | ￥780 | 5.3% | 2005年12月 | A4 |
| 5 | HP P1505 | ￥1,580 | 4.9% | 2008年1月 | A4 |
| 6 | HP 5200Lx | ￥6,300 | 4.6% | 2008年2月 | A3 |
| 7 | 兄弟 2140 | ￥830 | 3.5% | 2007年12月 | A4 |
| 8 | 聯(lián)想 LJ2200 | ￥860 | 3.2% | 2008年6月 | A4 |
| 9 | HP P2055d | ￥2,395 | 2.9% | 2009年2月 | A4 |
| 10 | 三星 1641 | ￥780 | 2.7% | 2008年4月 | A4 |
從最受用戶關(guān)注的十款產(chǎn)品上來(lái)看，惠普是最大的贏家，五款產(chǎn)品上榜也和它在整體市場(chǎng)所占關(guān)注比例相符。另外還有五款產(chǎn)品上榜，分別是佳能、富士施樂(lè)、兄弟、聯(lián)想、三星的產(chǎn)品，從品牌分布上看，各品牌都有自己比較突出的產(chǎn)品在市場(chǎng)中受到用戶的高度關(guān)注。
從價(jià)格上看，惠普的上榜產(chǎn)品涵蓋了入門(mén)到高端的幾乎所有檔次，而且中低價(jià)位部分的產(chǎn)品不但已經(jīng)被廣大用戶普遍接受而且大有普及的趨勢(shì)。表上還可以看出，黑白激光打印機(jī)上榜的產(chǎn)品還有一個(gè)比較突出的特點(diǎn)就是大部分都是上市時(shí)間比較久的產(chǎn)品，這也與打印機(jī)自身的特點(diǎn)相符，因?yàn)榇蛴C(jī)的關(guān)注度都是在宣傳和口碑的基礎(chǔ)上慢慢形成的，不難看出惠普在營(yíng)造良好口碑上作出的努力。用戶在自己的需求范圍內(nèi)選購(gòu)合適的產(chǎn)品，而廠商也盡量迎合用戶需求，推出低價(jià)實(shí)用的產(chǎn)品。
在噴打產(chǎn)品方面，惠普也一點(diǎn)不示弱，09年中的時(shí)候，惠普公司陸續(xù)發(fā)布其新一代商用噴墨打印新品，包括旗艦系列HP Officejet Pro 8500商用噴墨一體機(jī)、HP Officejet Pro 8000商用噴墨打印，以及經(jīng)典系列HP Officejet 6500商用噴墨一體機(jī)、HP Officejet 6000商用噴墨打印機(jī)。這些新品延續(xù)了惠普商噴一貫以省為先的理念，并將成本一降再降，其中后期打印成本降低至比同價(jià)位激光打印機(jī)節(jié)省高達(dá)50%，能耗節(jié)省則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)50%?；萜丈虈娺@一革命性突破，對(duì)于為數(shù)眾多的中國(guó)中小企業(yè)而言，無(wú)疑是降低辦公成本的一大福音。
中國(guó)惠普有限公司打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理何剛
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響繼續(xù)蔓延，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流成為關(guān)乎中小企業(yè)生存的關(guān)鍵問(wèn)題。一項(xiàng)針對(duì)用戶辦公設(shè)備采購(gòu)行為的調(diào)查顯示，由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，成本已經(jīng)超過(guò)性能、品牌、服務(wù)，成為用戶進(jìn)行采購(gòu)決策時(shí)考慮的首要因素?？梢哉f(shuō)，中小企業(yè)用戶對(duì)辦公設(shè)備的采購(gòu)成本要求更加苛刻，而且對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)便宜是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，后期成本的節(jié)省才是降低整體成本的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。對(duì)此，惠普中國(guó)打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理何剛先生表示：“正是建立在對(duì)用戶需求和行為變化準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，惠普適時(shí)推出了全新一代商噴產(chǎn)品，并且明確地告訴用戶這些新品在成本上的巨大優(yōu)勢(shì)，幫助他們?cè)诓少?gòu)時(shí)進(jìn)行更好的決策。”
新一代惠普商噴四杰
全新一代惠普商用噴墨打印新品包括旗艦系列和經(jīng)典系列，它們除了成本優(yōu)勢(shì)顯著之外，還具有優(yōu)異的性能及出色的節(jié)能表現(xiàn)。
自誕生之初，惠普商噴就把活躍在各行各業(yè)的、數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)確定為其目標(biāo)用戶，并且很好地滿足了他們對(duì)于成本節(jié)省與效率提升的苛刻要求。從2003年“試水”商噴市場(chǎng)，到2007年發(fā)布業(yè)界首條真正意義上的商用噴墨打印機(jī)產(chǎn)品線，再到2008年以“一毛錢(qián)原裝打印”掀起節(jié)省耗材之風(fēng)，直至今年，惠普以新一代產(chǎn)品再次引爆市場(chǎng)，并將繼續(xù)引領(lǐng)商噴領(lǐng)域的發(fā)展。
回顧過(guò)去，我們可以清晰地看到，惠普商噴的每一次重大舉措，都在商用打印市場(chǎng)引發(fā)了新的革命。為中小企業(yè)最為關(guān)心的成本問(wèn)題提供了絕佳的解決方案?？梢钥隙ǎ虅?wù)打印市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的用戶搶奪戰(zhàn)，而廣大的中小企業(yè)用戶將是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最大的受益者。
今天，惠普噴墨打印機(jī)在入門(mén)級(jí)市場(chǎng)上一直保持著一定的更新頻率，但是惠普整體的品牌效應(yīng)對(duì)入門(mén)級(jí)噴墨打印機(jī)的產(chǎn)生的影響正逐漸減弱，而且惠普噴墨打印機(jī)的明星產(chǎn)品的影響力在慢慢減小。在2009年年中惠普新一代商噴的全面上市，延長(zhǎng)了商噴產(chǎn)品線，有利于后發(fā)制人，但在往后一段時(shí)間內(nèi)，商噴還需要集中力量進(jìn)行大力推廣才可能得到不錯(cuò)的效果。#p#副標(biāo)題#e#
Samsung三星 野心不小出奇制勝
作為唯一一家在OA市場(chǎng)打拼的韓國(guó)廠商，三星向來(lái)不缺乏自信，在電子消費(fèi)品領(lǐng)域打拼多年的經(jīng)驗(yàn)，支撐著三星向OA領(lǐng)域勇敢的邁進(jìn)。這還不夠，三星的目標(biāo)似乎更高，勢(shì)要拿下國(guó)內(nèi)激打產(chǎn)品領(lǐng)域頭三名的位置，可謂野心不小。仔細(xì)想想，三星非但不是自不量力，而且絕對(duì)有這個(gè)資本和實(shí)力與眾多老牌激打廠商較量，要技術(shù)有技術(shù)，要產(chǎn)能有產(chǎn)能，渠道和宣傳也自然不用說(shuō)，看來(lái)接下來(lái)只是等待時(shí)間的考驗(yàn)來(lái)證明三星是否能說(shuō)到做到。
Samsung
首先來(lái)看看三星在渠道方面所做的有哪些努力。例如三星OA的渠道是否會(huì)與三星其他數(shù)碼產(chǎn)品的渠道有所融合呢。目前三星的確有一些經(jīng)銷(xiāo)商以前是做其他數(shù)碼產(chǎn)品的，但從整體的發(fā)展來(lái)講，廠商還是希望有更多專注于打印機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴。
外觀極致漂亮簡(jiǎn)約是三星辦公設(shè)備的一貫風(fēng)格
韓國(guó)三星有幾次飛速的發(fā)展，是來(lái)自新產(chǎn)品的推出，例如半導(dǎo)體、液晶電視、手機(jī)等產(chǎn)品的推出，帶動(dòng)了整個(gè)三星集團(tuán)業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。雖然三星不是最早進(jìn)入打印機(jī)行業(yè)的企業(yè)，但打印機(jī)產(chǎn)品是被三星集團(tuán)定義為戰(zhàn)略型產(chǎn)品的。因?yàn)橄鄬?duì)于三星的其他產(chǎn)品而言，在OA市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要比其他產(chǎn)品市場(chǎng)少很多。打印機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，最重要的是三星擁有自己的核心技術(shù)，所以三星很看重打印機(jī)市場(chǎng)。雖然現(xiàn)在OA在三星業(yè)務(wù)中目前所占比重較少，但未來(lái)肯定有比較大的發(fā)展空間。
店面和渠道兩手抓，三星從不偏向任何一方，應(yīng)該說(shuō)是不能有偏向的，這和三星業(yè)務(wù)的具體發(fā)展有關(guān)系。一、三星品牌本身是偏消費(fèi)類(lèi)。所以有很多零售店面渠道。08年時(shí)候，三星投入了大量資源發(fā)展店面渠道；二、打印機(jī)產(chǎn)品屬于OA類(lèi)產(chǎn)品，用戶群基本是商用的，所以在B2B層面三星也在不斷投入人力、物力。跟中小客戶、大的行業(yè)客戶接觸的客戶群，這些渠道同樣是三星非?？粗氐模梢钥闯?9年在這兩方面三星都有努力去做。
在打印機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)利潤(rùn)日趨下滑的今天，一些廠商深陷“價(jià)格戰(zhàn)”不能自拔。三星此時(shí)則將注意力集中到用戶身上，提出“用戶中心”的競(jìng)爭(zhēng)策略并堅(jiān)持以用戶需求為中心，除了緊貼用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新以外，還對(duì)渠道進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以進(jìn)一步貼近消費(fèi)者市場(chǎng)。
三星在2009年大力發(fā)展面向最終用戶的經(jīng)銷(xiāo)商的渠道建設(shè)，并強(qiáng)化代理商向下游開(kāi)發(fā)的能力，使區(qū)域代理商起到區(qū)域核心經(jīng)銷(xiāo)商的作用，從而優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)“區(qū)域總代+核心經(jīng)銷(xiāo)商+最終用戶經(jīng)銷(xiāo)商”的三層結(jié)構(gòu)，最終發(fā)展成為區(qū)域總代（核心經(jīng)銷(xiāo)商）+最終用戶經(jīng)銷(xiāo)商的渠道結(jié)構(gòu)。此舉意圖，在于更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)市場(chǎng)和更精細(xì)地管理渠道。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，隨著中小企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者辦公需求的增加，激光打印機(jī)及多功能一體機(jī)采購(gòu)將會(huì)到一個(gè)新階段。而目前在打印機(jī)行業(yè)中，擁有激光打印技術(shù)的廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈。眾廠商憑借技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新，甚至渠道革新，竭力爭(zhēng)奪激光打印機(jī)市場(chǎng)。可以預(yù)見(jiàn)，2010年激光打印機(jī)領(lǐng)域?qū)⑸涎菀粓?chǎng)血戰(zhàn)。#p#副標(biāo)題#e#
Xerox施樂(lè) 渠道大會(huì)一鳴驚人
近十年來(lái)，施樂(lè)公司大力進(jìn)行業(yè)務(wù)改組，成功地將自己從一個(gè)以黑白模擬復(fù)印機(jī)為主要產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)型成為一個(gè)數(shù)字化、彩色、和文件解決方案的供應(yīng)商。施樂(lè)公司在文件的制作和管理方面的專長(zhǎng)無(wú)人能敵。彩色和黑白文件、紙張和數(shù)字文件、網(wǎng)絡(luò)文件、供小型辦公室、家庭辦公室或者跨國(guó)企業(yè)使用的文件等。施樂(lè)公司以及其業(yè)務(wù)伙伴--日本富士施樂(lè)株式會(huì)社，提供了全行業(yè)最齊全的文件處理產(chǎn)品和服務(wù)：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)、消耗材料、以及從現(xiàn)場(chǎng)文件生產(chǎn)到系統(tǒng)集成的一系列文件管理服務(wù)。在施樂(lè)公司1999年的總營(yíng)業(yè)額192億美元當(dāng)中，美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了104億美元，在歐洲的分公司--施樂(lè)有限公司的營(yíng)業(yè)額為53億美元；拉丁美洲和加拿大為35億美元。數(shù)碼產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額在1999年增長(zhǎng)了53%，第一次超過(guò)了黑白復(fù)印機(jī)的總營(yíng)業(yè)額。
Xerox
2009年9月16日，施樂(lè)中國(guó)打印機(jī)事業(yè)部在張家界召開(kāi)了主題為“跨界天下”的2009年渠道大會(huì)。來(lái)自全國(guó)各地二百余家新老經(jīng)銷(xiāo)商聚在一起，與富士施樂(lè)共話打印機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及共贏策略。會(huì)上，富士施樂(lè)宣布了2009財(cái)年打印機(jī)渠道戰(zhàn)略和政策，并為優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)了2008年度最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、三類(lèi)城市優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
富士施樂(lè)打印機(jī)2009年渠道大會(huì)
渠道大會(huì)上，施樂(lè)中國(guó)有限公司副總裁、打印機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理蘇雷宣布了打印機(jī)渠道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，主要包括以下幾個(gè)方面：第一，繼續(xù)拓展渠道規(guī)模、擴(kuò)大城市覆蓋和經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)型，同時(shí)提升經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力。2009年富士施樂(lè)打印機(jī)渠道將大力發(fā)展中小城市代理，以更加貼近用戶需求。第二，引導(dǎo)大、中型經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的復(fù)合化，為客戶提供更豐富的產(chǎn)品和解決方案；第三，構(gòu)建新一代服務(wù)體系，以主動(dòng)式服務(wù)替代被動(dòng)式服務(wù)，使維修體系跨上新的臺(tái)階；第四，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售打印機(jī)的同時(shí)開(kāi)展正品耗材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
施樂(lè)中國(guó)有限公司副總裁、打印機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理蘇雷
自2004年以來(lái)，富士施樂(lè)打印機(jī)渠道業(yè)務(wù)歷經(jīng)了“鼓舞天下”、“威震天下”、“飛煌天下”、“縱橫天下”以及“創(chuàng)贏天下”幾個(gè)階段，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了近20倍的跨越式增長(zhǎng)。最新IDC數(shù)據(jù)顯示，2009年第二季度在整體激光打印機(jī)市場(chǎng)下滑約10%的情況下，富士施樂(lè)打印機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高達(dá)約55%。在渠道覆蓋方面，2008年富士施樂(lè)打印機(jī)渠道規(guī)模也由200家擴(kuò)張到500家，城市覆蓋達(dá)到125個(gè)，授權(quán)維修站覆蓋城市由90多個(gè)擴(kuò)展到150個(gè)。在渠道隊(duì)伍不斷壯大的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商與富士施樂(lè)的業(yè)務(wù)共同得到快速成長(zhǎng)。
富士施樂(lè)“跨界天下”2009年渠道大會(huì)
施樂(lè)中國(guó)有限公司副總裁、打印機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理蘇雷在會(huì)上表示：經(jīng)過(guò)過(guò)去的努力，富士施樂(lè)打印部門(mén)與合作伙伴已經(jīng)共同行駛在了業(yè)務(wù)發(fā)展的快車(chē)道上。施樂(lè)將進(jìn)一步與合作伙伴一起，抓住機(jī)遇、不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)跨上新臺(tái)階。
可以看出施樂(lè)在5年間“天下”主題渠道大會(huì)的努力還是非常有效果的，相信在渠道隊(duì)伍不斷壯大的同時(shí)，富士施樂(lè)在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)將得到非?？焖俪砷L(zhǎng)。#p#副標(biāo)題#e#
總結(jié)：
總體來(lái)說(shuō)，今年的打印產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)量比2008年要差一些，產(chǎn)品價(jià)格則呈現(xiàn)上漲的趨勢(shì)，原料價(jià)格上漲，經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)格也跟著上漲，利潤(rùn)空間則自然縮小。全球化的金融危機(jī)也帶給打印產(chǎn)品市場(chǎng)一些沖擊，而市場(chǎng)需求量的減少，辦公產(chǎn)品的支出預(yù)算減少也是造成銷(xiāo)量和利潤(rùn)下降的因素之一。從2009年度打印機(jī)市場(chǎng)的總結(jié)，我們完全可以預(yù)測(cè)，2010年打印機(jī)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)以下兩方面的趨勢(shì)
■品牌競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
在品牌競(jìng)爭(zhēng)上，2009年度的基本格局也不會(huì)有太大的改變，前三的位置相信不會(huì)有什么改變。畢竟這三家廠商取得今天這個(gè)位置不是一朝一夕的投機(jī)結(jié)果，而是這么多年完整的實(shí)力積累的體現(xiàn)。盡管曾經(jīng)在接近年底的時(shí)候惠普與佳能聯(lián)合宣稱將加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，矛頭直指噴打巨頭愛(ài)普生，但還不足以對(duì)愛(ài)普生構(gòu)成什么威脅。耗材方面，打印機(jī)產(chǎn)品的最大利潤(rùn)不是打印機(jī)本身，這在幾年前就是不爭(zhēng)的事實(shí)，而靠耗材盈利的模式也被廣大廠商紛紛應(yīng)用，但是兼容耗材的迅猛發(fā)展又給廠商盈利設(shè)立了一道不小的障礙。
■產(chǎn)品換代明顯加速
1、入門(mén)黑白激光打印機(jī)與商噴間的較量
由于黑白激光打印機(jī)和彩色激光打印機(jī)價(jià)格的不斷下跌，就使得一部分用戶開(kāi)始考慮全面替換自己的噴墨或黑白激光打印機(jī)。雖然現(xiàn)在的噴墨打印機(jī)價(jià)格也已非常低，初級(jí)照片打印機(jī)也只需幾百元，但大家都知道，噴墨打印機(jī)買(mǎi)得起，用不起。通常貴的不是打印機(jī)本身，而是墨盒。正因如此，才會(huì)出現(xiàn)那種“買(mǎi)墨盒送打印機(jī)”的怪事；也正如此，HP的打印和成像系統(tǒng)集團(tuán)占了HP整個(gè)利潤(rùn)的70%以上；也正如此，現(xiàn)在有許多兼容廠商在開(kāi)發(fā)各種相對(duì)廉價(jià)的兼容墨盒。噴墨打印機(jī)除了墨盒貴之外，對(duì)于高打印負(fù)荷的企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，噴墨打印機(jī)無(wú)論是在速度，還是在承載的負(fù)荷能力，都遠(yuǎn)不及激光打印機(jī)?，F(xiàn)在的入門(mén)級(jí)黑白激光打印機(jī)價(jià)格已跌到了1000元以下，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，價(jià)格已不再是阻礙選購(gòu)激光打印機(jī)的障礙了。不過(guò)今年大力興起的商噴理念產(chǎn)品似乎讓這場(chǎng)戰(zhàn)斗更加白熱化了，
2、入門(mén)彩色激光打印機(jī)將取代企業(yè)中的黑白激光打印機(jī)
同樣是價(jià)格不斷下跌的因素，彩色激光打印機(jī)必然將大量吞噬傳統(tǒng)的黑白激光打印市場(chǎng)。隨著技術(shù)的普及，越來(lái)越多的中小企業(yè)需要依靠科技產(chǎn)品來(lái)提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)市場(chǎng)的反映速度。在競(jìng)爭(zhēng)的逼迫之下，中小企業(yè)們對(duì)彩色應(yīng)用的理解日趨深入，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)靈活、快捷、個(gè)性化的彩色應(yīng)用，以凸現(xiàn)與其他企業(yè)的不同和優(yōu)勢(shì)所在。現(xiàn)在的入門(mén)級(jí)彩色激光打印機(jī)價(jià)格還不到2000元，還不及2007年這個(gè)時(shí)候的普通黑白激光打印機(jī)價(jià)格，面對(duì)如此誘惑，許多中小企業(yè)，乃至家庭用戶都開(kāi)始動(dòng)心了。2009年雖不是彩色打印機(jī)高度發(fā)展年，但筆者始終相信即將到來(lái)的2010年，彩色激光打印機(jī)將會(huì)有很大的發(fā)展，甚至可能走向普及階段。
3、多功能一體機(jī)將取代單功能的打印機(jī)
多功能一體機(jī)已經(jīng)在市場(chǎng)打拼了N個(gè)年頭了，由于它的多功能整合，使得產(chǎn)品的實(shí)用性和可用性更高。單一功能成本大大降低，滿足了一大部分需要多功能應(yīng)用的用戶需求，特別是中小企業(yè)用戶。這部分用戶往往對(duì)某一功能的應(yīng)用并不是太多，而日常辦公中往往會(huì)需要同時(shí)用到打印、傳真和掃描。如果是以前，則需要分別購(gòu)置打印機(jī)、傳真機(jī)和掃描儀，按現(xiàn)在的價(jià)格至少也需4000元，現(xiàn)在一臺(tái)多功能一體機(jī)，可以節(jié)省近半的開(kāi)支，而且所占用的空間位置肯定不到原來(lái)的1/2。而且現(xiàn)在的多功能一體機(jī)噴墨產(chǎn)品激光產(chǎn)品應(yīng)有盡有，非常適合中小企業(yè)用戶需求。所以，一體機(jī)將侵蝕相當(dāng)一部分家用和商用單一功能產(chǎn)品市場(chǎng)，這其中就包括單一功能的打印機(jī)市場(chǎng)。
從以上的分析我們可以看出，今年打印產(chǎn)品市場(chǎng)的技術(shù)革新并不是重點(diǎn)，LED等新技術(shù)并沒(méi)有得到普及，這或許是上游廠商掌握核心科技不肯放出？還是廠家認(rèn)為目前市場(chǎng)不夠成熟不足以過(guò)早普及先進(jìn)技術(shù)呢？由此，明顯可以感受到未來(lái)的打印機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，激光打印機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格大幅下跌，商噴設(shè)備的發(fā)展，新技術(shù)的逐漸普及將為2010年引爆打印機(jī)市場(chǎng)的持續(xù)戰(zhàn)斗添加了一根導(dǎo)火索。
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