時下的國內(nèi)打印機市場，貌似波瀾不驚，幾個成熟的大品牌分割壟斷了市場，但凡購買打印機時，人人往往頭腦中也就冒出這么幾個牌子來選擇。而擺在其他打印機生產(chǎn)廠家的出路似乎不多，隨著打印機企業(yè)之間競爭的加劇，不少打印機企業(yè)淡出了歷史舞臺，而要想在大廠商中突出重圍，就要另辟蹊徑，從那些知名的國際品牌的薄弱環(huán)節(jié)下手。

所謂薄弱環(huán)節(jié)，就是這些知名國際品牌大多追求大而全的品牌戰(zhàn)略，而往往這種戰(zhàn)略模式有一個突出的弊端，就是樣樣都有，但樣樣都不精。一般在外面熱賣的打印機，無論是家庭型還是商務型，大多以通用這一概念為主，也就是說，你可以用它來打印文件、輸出圖片乃至制作一些商業(yè)效果圖和設計圖稿，但真正應用到具體的細節(jié)性工作，比如數(shù)碼相片彩印和證卡制作，往往就無法勝任。而這就是這些國際知名品牌的薄弱環(huán)節(jié)，只要找對了癥結(jié)，就可以在重重包圍中，獨樹一幟。

在這方面，我比較推崇深圳冠苑公司的經(jīng)驗。作為國內(nèi)知名的證卡打印機的市場營銷和軟件研發(fā)企業(yè)，1993年，冠苑公司在國內(nèi)首家引進了國外的人像證卡打印機，同時開發(fā)了國內(nèi)第一套人像證卡打印軟件系統(tǒng)，并在以后的幾年中陸續(xù)開發(fā)了基于WIN32、WIN9X、WINNT、WIN2000為平臺的四代冠苑金卡帝制卡軟件系統(tǒng)，填補了國內(nèi)制卡領(lǐng)域的空白，而這樣一個空白的填補決不是毫無意義的，因為這可以說是打印市場內(nèi)的一個真空環(huán)節(jié)，而把這之中的巨大商業(yè)利潤比作一個沒有開發(fā)過的金礦，毫不為過。

而坐擁金山，并不代表不會失去它，畢竟希望分享蛋糕的企業(yè)還有很多。而冠苑則著力在售后服務和精細化專業(yè)化個性化水準上下功夫，冠苑作為Datacard桌面證卡系統(tǒng)的中國區(qū)總代理，不同于生產(chǎn)商之處就是中立性，完全是從客戶的角度出發(fā)，以客戶為核心提供服務，所以更容易得到客戶的信任。在業(yè)界，對于Datacard桌面證卡系統(tǒng)產(chǎn)品有著近乎一致的三大認識：第一是產(chǎn)品創(chuàng)新能力。Datacard幾十年的發(fā)展歷程也是產(chǎn)品不斷推陳出新的過程，每年都推出新型產(chǎn)品以滿足廣大用戶的需求。第二是Datacard完善的售后服務保障模式(打印頭、色帶可更換)加上日趨完善的銷售與售后服務隊伍，可以便捷快速地提供全方位服務。第三是應用軟件的開發(fā)能力，Datacard在全球有超過500人的軟件開發(fā)工程師，可以按照客戶的需求定制解決方案。這三種能力結(jié)合起來，幾乎可以涵蓋任何客戶的任何需求。

足夠的個性化、足夠的產(chǎn)品服務和隨時的升級換代，從任何一個角度上都足以滿足每一個用戶的需要，而這些都是用以面對打印機市場激烈競爭和產(chǎn)業(yè)巨頭壟斷的致勝法寶。冠苑的經(jīng)驗無疑是一個很好的例證，可以斷言，專業(yè)化和精細化乃至個性化，將是打印機市場的另類出路，且絕對卓有成效。