從看客到主人的轉(zhuǎn)變

德魯巴國際印刷和紙業(yè)展覽會(drupa)有著印刷業(yè)“奧林匹克”之稱，北大方正對于它的關注從1995年就已開始。而在1995年和2000年的drupa上，北大方正還是以各種形勢的參觀為主，并沒有自己的產(chǎn)品參展。那時的北大方正在國內(nèi)雖說已是名聲顯赫，但在海外似乎還顯得有些安靜，相比之下更像是一個drupa的看客，只是這個看客并非真的走馬觀花，而是在積累能量，伺機而發(fā)。

從2004年開始，北大方正預定了70多平米的展位，正式參展drupa。隨著自主研發(fā)的暢流系統(tǒng)（JDF流程）、Eagle RIP等產(chǎn)品的悉數(shù)登場，引來了國際印刷界對北大方注意的目光，而這也正是其參展的目的之一：尋找國際合作伙伴。

如果說2004參展drupa對于北大方正來說是一個突破的話，那么2008年的drupa將成為北大方正的一個飛躍。正像方正電子印藝研發(fā)中心總經(jīng)理楊斌先生介紹的，除了軟件方面最新研發(fā)成果的展示以外，北大方正還將帶來自己的硬件設備。方正雕龍CTP（Eagle CTP）在國內(nèi)推出僅僅半年有余，就已經(jīng)獲得良好的行業(yè)反響，此次它將同海外用戶見面，在CTP市場上與國外廠商一同競爭。另外，作為參展drupa的重頭戲，北大方正自主研發(fā)的噴墨數(shù)碼印刷機（Eagle JET）也將首次亮相。

世界在變 創(chuàng)新不變

以上的八個字，是北大方正一直以來的追求目標，而方正人也確實在朝著這個方向不斷地邁進。數(shù)碼印刷雖說是近幾年才發(fā)展起來的新領域，但國外設備制造企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)遙遙領先；知名數(shù)碼印刷設備昂貴的設備價格和運行成本，往往使得國內(nèi)印刷企業(yè)望而卻步，因此限制了數(shù)碼印刷在我國的普及，阻礙了國內(nèi)印刷業(yè)在快印領域接單能力的發(fā)展，不利于國內(nèi)印刷企業(yè)的發(fā)展，更不利于國內(nèi)印刷企業(yè)走出國門與海外印刷業(yè)競爭。作為印刷術的發(fā)明者，國人希望看到自己的數(shù)碼印刷機，而Eagle JET的出現(xiàn)滿足了我們的愿望。

作為傳統(tǒng)的印刷軟件供應商，北大方正憑借多年來的深厚積淀和對印藝發(fā)展的執(zhí)著追求，業(yè)已形成了大型設備的研發(fā)能力；同時，數(shù)碼印刷機不同于傳統(tǒng)的印刷設備，對印刷前端軟件技術有很的要求，而這恰恰是北大方正的優(yōu)勢所在，因此研發(fā)數(shù)碼印刷機成了水到渠成的事情。

經(jīng)過三年多的調(diào)查、研發(fā)，凝聚了北大方正多年技術精華的Eagle JET將在drupa 2008期間與大家見面。它成為國內(nèi)第一款擁有自主知識產(chǎn)權的數(shù)碼噴墨印刷設備，擁有多項技術專利，大大增強了其競爭優(yōu)勢。
 

現(xiàn)將該設備的具體特點分述如下：

（1）先進的壓電式按需噴墨印刷技術

Eagle Jet L1000采用先進的壓電式按需噴墨頭，能夠?qū)崿F(xiàn)8級灰度，視覺分辨率可達900dpi，有效地保證了噴印產(chǎn)品質(zhì)量。印刷質(zhì)量優(yōu)異，印刷速度快。

（2）優(yōu)異的紙路控制

采用無軸傳動，進紙精度控制在±0.001”(包括承印物邊緣的變動)，并配備了精準的張力控制器，可以根據(jù)不同的材質(zhì)調(diào)整合適的張力；同時還配備了電暈處理裝置和除塵、除粉裝置。

保單的審核及理賠，柯達掃描儀是關鍵部分。下面簡單講一下成立圖文影像集團之后，柯達的影像輸出方面有很多解決方案，怎么為金融界服務。

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對于客戶來講，一個金融界的客戶從各個方面得到信息，通過網(wǎng)絡，通過傳真，通過銷售人員，通過直郵方面得到信息，其中跟銀行有關的客戶會經(jīng)?？吹轿覀兊膸?。對于銀行來說，我們希望擴大我們客戶的市場占有率，客戶跟我們經(jīng)常聯(lián)系看到我們的帳單。怎么在帳單里面提高我們的服務質(zhì)量，增加我們的服務品種？我們做了一個調(diào)查，一個人看到不同媒體花的時間，看帳單42秒鐘，看電視是19秒鐘，不同的媒體包括手機信息等等，在帳單里面因為要關心他的收支，花的時間是比較多的。從帳單里面國外的趨勢，我最近去了幾次美國，國外的銀行保險業(yè)，我看了幾家大的公司，一個是銀行，一個是外包做帳單的輸出公司，原來都是黑白，現(xiàn)在基本變成彩色，包括全球最大的退休人員保險理財公司，采用傳統(tǒng)的印刷機，幫助退休人員理財，給退休人員發(fā)帳單，里面有彩色的圖案跟圖形，利用數(shù)碼技術印刷，自動分裝自動發(fā)行，效果非常好。

我們看了一家外包公司專門給銀行做帳單的，大家可以看到帳單上面有彩色的印刷圖象，實際可以做很多的宣傳語和廣告。在帳單上面做廣告的新的行業(yè)，柯達打印原來用在彩票印刷和票據(jù)上面，中國可查的發(fā)票和我們的彩票百分之百是用柯達打印的，這是噴墨的技術，最快一分鐘可以到三百米。現(xiàn)在研發(fā)了彩色連續(xù)的數(shù)碼印刷機，可以打彩色帳單，我今天帶了一個樣本，大家有機會可以到我們的展臺上看一下。這個技術在國外已經(jīng)推廣了，因為它快，速度快，而且成本非常便宜。這個會帶來一個新的行業(yè)，對金融行業(yè)會起很大的作用，柯達帳單的印刷系統(tǒng)完全是每張不一樣，可以把你的輸出信息、圖象信息每張都可以不一樣，這個跟傳統(tǒng)是不一樣的。這樣我們做了一個調(diào)查，從帳單的個性化廣告會帶來什么樣的影響？各位可以看到，這個帳單里面經(jīng)常有信用卡的帳單，國外什么消費都有帳單，我們國家現(xiàn)在慢慢要求有帳單。你去餐館或者去高爾夫球場刷卡了，如果你這個人非常喜歡去餐館，你拿到帳單的時候，后面同時有餐館廣告，還有優(yōu)惠券。

打高爾夫的時候，給你送高爾夫球的廣告或者高爾夫球的優(yōu)惠券。為了使帳單的廣告更有針對性，我們做調(diào)查，有多少人愿意在他的帳單上做廣告。18—35歲的年輕人愿意在帳單上面做廣告，要針對他喜歡什么，首先征求他的一件，你喜歡吃還是喜歡玩還是喜歡什么消費，這樣的話給他發(fā)的廣告有針對性，做調(diào)查的時候要調(diào)查他個人的興趣愛好。有54%的年輕人，如果給他更好服務的話，他愿意提供個人信息?；蛘呓o他更好優(yōu)惠的話，他也愿意提供他的信息，有利于我們個性化的帳單推廣。

通過個性化帳單大家可以看到，這個信用卡的帳單上面有很多廣告。通過彩色的帳單，你的客戶一看覺得服務質(zhì)量很好，跟黑的不一樣，提高銀行的形象，增加客戶的回頭客。另外通過帳單方式對你的大客戶，做廣告的往往是銀行的大客戶，增加它的服務，實際上這會是非常大的收益，在國外實際從廣告方面也會獲得很大的收益。日本的OMC信用卡的例子，原來舊的是黑白的，現(xiàn)在變成彩色，每個人每張上面都不一樣，以前是集中印刷，用傳統(tǒng)印刷，現(xiàn)在用網(wǎng)絡可以分到各個地方，就近印刷，省了很多郵費。銀行新的理財方式，針對個人的理財方式，他看完以后有用的很多，現(xiàn)在有很多這種銀行，通過這種宣傳方式比什么方法都好。

銀行客戶群增加的比例非常之快，這是最好的宣傳方式，對銀行擴大市場、客戶范圍是一種非常好的手段，個性化的手段。這幾年剛剛有的這個技術，我是搞印刷的，以前不可能只印一張是彩色的，而且是高質(zhì)量的彩色，現(xiàn)在通過數(shù)字印刷技術可以解決這個問題。這是一個案例。

另外一個案例，信用卡上面大家可以看到優(yōu)惠券，發(fā)出45萬張信用卡的帳單，44%的人用了這個優(yōu)惠券購買東西增加了兩百萬美元的收入。個性化銀行里面,客戶喜歡買珠寶、買手表，在他的帳單里面印刷珠寶、手表的廣告。這種帳單的處理在國外有兩種方式，大的銀行自己買一個印刷機，買一個數(shù)碼的聯(lián)體印刷機自己處理。還有一種量太大了，全世界只有柯達能做，有一些是外包給外面一些服務中心數(shù)據(jù)處理中心幫銀行來做個性化的帳單。主要由銀行的客戶數(shù)據(jù)庫提供彩色的信息和廣告信息和宣傳信息，在帳單上面統(tǒng)一印出來寄到客戶手里。

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國外越來越發(fā)展，不光在歐美，現(xiàn)在在韓國在日本都在發(fā)展當中。通過柯達的數(shù)字網(wǎng)絡技術怎么樣更進一步加強我們金融行業(yè)的服務，我們在這次展覽會當中大家第一次看到在金融展看到龐然大物是一個數(shù)碼印刷機，當時柯達跟海德堡合資，現(xiàn)在柯達百分之百收購回來了。這是世界上最好的數(shù)碼印刷機，可以印到每一張都不一樣。比如說在美國，一個銀行的大客戶，比如說是一個汽車客戶，銀行寄帳單的時候或者宣傳的時候可以幫他寄一些個性化的宣傳材料，比如銀行一個大客戶是做汽車的，另外一個客戶是買汽車的，通過這種關系怎么增加銀行對這些客戶的服務，這是一個案例。銀行知道有的客戶就喜歡豐田汽車，信用卡帳單里面經(jīng)常買豐田汽車，新的豐田汽車生產(chǎn)出來之后，他可以寄給這個客戶，告訴你這個汽車是你需要的新品種，而且這個名字是這個客戶的名字，完全針對這個客戶。

另外一個人需要奔馳車，那寄奔馳車的新情況。銀行掌握了這些客戶的信息，方便進行服務，增加了客戶跟銀行的關系。這個宣傳材料也是由柯達數(shù)碼印刷機印刷的，比帳單的效果還好。

銀行開一個PARTY，請很多客戶參加，參加完之后跟銀行老板照一個相，很快就給他寄回去，告訴他非常感謝您來參加我這個PARTY，正面是照片，反面是一封信，彩色的照片在傳統(tǒng)里面是不好做的，用數(shù)碼印刷做是非常方便的，個性化的信用卡，加強銀行跟客戶的關系。銀行里面在國外有很多為了抓客戶，給客戶贈送禮品，包括像我們國內(nèi)已經(jīng)開始一些銀行搞積分回報，我們跟中國電信、移動搞積分都要回報，回報之后贈送禮品，到底送什么禮品比較好？現(xiàn)在柯達用這個技術做了個性化的臺歷，家庭小孩的臺歷，現(xiàn)在的臺歷很一般，這個臺歷可以做得跟每個人都不一樣，做一本彩色的臺歷。打開第一張是你女兒的生日，上面是一個蛋糕，下面寫著祝她生日快樂。每一份都不一樣，卡達在臺灣有一個專門做臺歷的網(wǎng)站，光臺歷的收入是15億人民幣，七千萬用戶在網(wǎng)上，實際的影像在網(wǎng)上。

柯達已經(jīng)把這個網(wǎng)站向中國移過來，為我們的客戶提供個性化的影像作品，不光是臺歷，還有自己家庭小孩成長的畫冊，去旅游的畫冊都可以。我們給客戶做的一個相冊，成本才兩塊錢，16張圖片，你可以給小孩做一個，成本是傳統(tǒng)照相的三分之一，而且上面可以加很多文字，可以做一本，也可以做幾本。

這些技術柯達現(xiàn)在全部都有，柯達在中國正在建立新的影像數(shù)碼平臺，擴大這方面的服務，包括奧運會期間要做一些宣傳?？逻_有一個網(wǎng)站，包括現(xiàn)在柯達手機可以上網(wǎng)，手機可以沖印照片，我們跟其它一些網(wǎng)站正在建立合作關系，比如網(wǎng)易、新浪等等，他們有很多自己的消費者電子相冊在里面需要印出來。

傳統(tǒng)的印刷相冊文字無法加，而且很厚，包括婚禮的婚紗相冊現(xiàn)在都用柯達的技術，很重，但是做一個相冊非常方便，雙面都可以有，而且還可以加文字，成本還低得多。

我們現(xiàn)在在國內(nèi)正在借助網(wǎng)絡的平臺跟其它網(wǎng)絡公司進行合作。

柯達在中國有九千家沖印店，我們結(jié)合人工的收發(fā)平臺，其中網(wǎng)上需要銀行配合進行付款等等方式。主要是通過這個方式從人工方式和網(wǎng)上方式來擴大影像輸出的網(wǎng)絡系統(tǒng)。包括柯達還有一個網(wǎng)絡系統(tǒng)是為商業(yè)服務，包括金融業(yè)，進行網(wǎng)上個性化直郵的制作，包括信用卡的、汽車的圖片，可以在網(wǎng)上做直接發(fā)給人群，提供兩個平臺，一個是提供給消費者的平臺，一個是B2B企業(yè)和企業(yè)之間的平臺，包括金融業(yè)在內(nèi)。通過這種方式加強客戶和我們企業(yè)之間的聯(lián)系。這是柯達已經(jīng)有的技術，在中國正在做的，在奧運會方面，柯達是歷屆奧運會的贊助商。中國2008年奧運會，柯達是全球唯一的影像方面贊助商，這次都靈奧運會，柯達也是合作伙伴，柯達在都靈奧運會設立了兩個中心，一個是數(shù)碼影像中心，印刷大量的宣傳品，包括代表團的日程、請?zhí)?、每天的彩色宣傳材料等等宣傳品。另外一個中心是數(shù)碼相機照完之后的發(fā)送，為筆者提供了兩個中心，出了很多宣傳材料。最近我們跟北京奧組委一直在談，柯達收購了這么多新的公司，新的技術，我們這次北京的奧運會柯達提供的技術和服務應該超出歷屆。除了為奧運會的運動員、參觀人員服務以外，我剛才講到柯達的網(wǎng)絡影像系統(tǒng)，為全世界旅游的人，很快得到他們旅游的相冊。在座的也有很多奧運會的贊助商，我們也是合作伙伴，只有進行宣傳，有針對性格性化的宣傳，我們柯達也有這樣的技術。我們愿意在將來的奧運會擴大我們的宣傳，提供我們的服務，一起擴大中國金融行業(yè)在奧運會的市場競爭力，希望大家一起合作。

柯達圖文影像集團在中國剛剛成立，我從今年一月份擔任大中華區(qū)的主席和總裁，第一次參加金融行業(yè)的活動，我本身是搞技術的，柯達整合以后把圖象輸入、儲存和輸出符合我的專業(yè)，我通過這個機會非常想更多跟金融界的朋友交朋友，前不久也去拜訪了蘇寧行長，柯達愿意在金融、保險行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，提供我們的技術支持?？逻_準備把研發(fā)中心逐步轉(zhuǎn)向上海，投資了好幾十億美元，以前的是膠片，現(xiàn)在很多設備、技術都移向上海金橋開發(fā)區(qū)，對于金融行業(yè)的進一步合作提供了方便，我們愿意與大家一起合作，與大家共享成功。