六大策略力拼市場(chǎng)
“我們要做的不僅是賣打印機(jī),我們還要賣我們的整體解決方案?!痹诳掠耔暗难劾铮萜沾蛴〕上窦瘓F(tuán)不僅做單個(gè)的產(chǎn)品,還做這些產(chǎn)品與客戶溝通起來(lái)的平臺(tái)。“如果客戶覺得不想買打印機(jī),我們可以按照打印復(fù)印的紙張頁(yè)數(shù)收費(fèi),如果不想自己操作打印機(jī),我們的客服人員可以直接幫助客戶操作。這就是打印服務(wù),而不簡(jiǎn)單是產(chǎn)品?!边@就是現(xiàn)在惠普呈現(xiàn)給客戶的解決方案,也是柯玉璋領(lǐng)導(dǎo)下的中國(guó)團(tuán)隊(duì)下一步的主要努力方向?!肮镜某晒σ糠€(wěn)定的策略,我們的策略一直都具有延續(xù)性,但是也要根據(jù)市場(chǎng)的變化做出相應(yīng)的變化?!睆拇蛴C(jī)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成打印服務(wù)廠商,柯玉璋希望惠普對(duì)客戶的承諾沒變,只是對(duì)客戶的服務(wù)更完備,提供給客戶的選擇更多了。
“第一是加強(qiáng)擴(kuò)張核心打印市場(chǎng),比如噴墨、激光,還有我們的耗材,這是核心的打印市場(chǎng)?!笨掠耔氨硎?,惠普這塊核心的市場(chǎng)份額很高,要保持好增長(zhǎng)的速度。據(jù)了解,在高速的激光打印市場(chǎng)惠普均占有很高的市場(chǎng)份額,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無(wú)法與其比肩。“我們的市場(chǎng)份額很高,同時(shí)也保持了較高的增長(zhǎng)速度。”
能夠讓柯玉璋經(jīng)常想起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是一些比較出色的數(shù)碼影像打印企業(yè),數(shù)碼打印市場(chǎng)是公司亟待加強(qiáng)的一塊業(yè)務(wù)。“我們今年的另外一個(gè)目標(biāo)是引領(lǐng)數(shù)碼影像,現(xiàn)在全球都在用數(shù)碼相機(jī),因此數(shù)碼打印市場(chǎng)大家都不愿意放棄。我們針對(duì)數(shù)碼打印有一系列完整的解決方案?!?/FONT>
“我們?cè)趶?fù)印機(jī)市場(chǎng)、工業(yè)印刷市場(chǎng)、原裝耗材市場(chǎng)都有自己的優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這些行業(yè)的特定特點(diǎn),我們都準(zhǔn)備了相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。”柯玉璋對(duì)惠普計(jì)劃進(jìn)入的每個(gè)小行業(yè)都有非常深刻的了解,并且滔滔不絕地闡釋惠普的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)。
“赫德說我工作做得不錯(cuò)”
惠普集團(tuán)全球CEO馬克·赫德不久前剛剛來(lái)過中國(guó),柯玉璋因?yàn)樽约河泄略谏砦茨芘c老板見面?!暗撬c我們亞太區(qū)總裁見過了面,并且談?wù)摿宋以谥袊?guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī),馬克評(píng)價(jià)說我的工作做得不錯(cuò)。”柯玉璋很興奮地對(duì)記者表示,在中國(guó)市場(chǎng),惠普打印成像集團(tuán)的增幅約為惠普全球平均水平的兩倍。
惠普的業(yè)績(jī)也得到了第三方數(shù)據(jù)的證實(shí)。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),惠普在去年第四季度打印機(jī)市場(chǎng)排名第一名,市場(chǎng)占有率是46%,噴墨打印機(jī)是47%,黑白打印機(jī)是53%,彩色激光打印機(jī)是48%。
“我們期待自己能比惠普全球增長(zhǎng)率快兩倍,這個(gè)很難。我的目標(biāo)是至少快1.5倍,現(xiàn)在到2010年,增長(zhǎng)還是保持到1.5倍左右?!笨掠耔氨硎尽?/FONT>
盡管過去幾年,惠普打印成像集團(tuán)在中國(guó)已經(jīng)取得了不俗的成績(jī),但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。“在中國(guó)大陸,耗材市場(chǎng)上假貨較多,如何有效控制假貨,是整個(gè)行業(yè)所面臨的普遍問題,我們希望惠普能在這方面做得更多更好一些?!?/FONT>
此外,隨著惠普業(yè)務(wù)拓展的深入,人才的缺乏已經(jīng)制約了公司的發(fā)展速度??掠耔氨硎灸壳肮拘枰私庵袊?guó)國(guó)情,有經(jīng)驗(yàn)的人才,但是目前這些人才比較缺乏,“內(nèi)部也有一些培訓(xùn)機(jī)制,一些剛畢業(yè)的大學(xué)生正在接受培訓(xùn),但是還需要1-2年時(shí)間才能上手?!?/FONT>




滬公網(wǎng)安備 31011702001106號(hào)